Terakhir Diupdate: Juni 2020
DomaiNesia bukanlah pemain baru dalam industri web hosting tanah air.
Mereka sudah berdiri sejak tahun 2009 dan telah melayani lebih dari 50.000 pelanggan dari seluruh penjuru Indonesia dan mancanegara.
Mungkin sebagian besar dari Anda juga sudah mengenalnya.
Perusahaan yang berkantor pusat di Sleman, Yogyakarta ini menawarkan 5 pilihan data center yang bebas Anda pilih tanpa ada perbedaan biaya, yaitu Jakarta, Singapore, Tokyo, Dallas dan London.
Penawaran harga hosting nya pun termasuk paling murah jika saya bandingkan dengan ke-18 web hosting Indonesia lainnya... Jika Anda mengetahui bahwa DomaiNesia ternyata sudah mengimplementasikan teknologi SSD di semua paket hosting nya.
Dan secara teori, provider hosting yang sudah menggunakan SSD seharusnya mampu menyajikan load time website yang lebih cepat daripada yang masih menggunakan hard drive tradisonal.
Nah, apakah DomaiNesia memiliki load time yang lebih cepat daripada pesaingnya? Dan bagaimana dengan uptime nya? Kemudian support nya?
Itu semua adalah pertanyaan bernilai puluhan juta rupiah.
Tapi Anda tidak perlu khawatir, karena saya sudah sudah membeli paket Hosting 'Extra' DomaiNesia dan memonitoring nya selama 10 bulan ini untuk menemukan jawaban dari pertanyaan-pertanyaan tersebut.
Semua akan saya rangkum secara lengkap dalam review DomaiNesia ini.
Rangkuman Review
Overall Rating:
Uptime
Dalam 10 bulan pengujian, rata-rata uptime DomaiNesia sebenarnya masih bisa lebih baik lagi, yaitu 99,88% dimana server mengalami downtime sebanyak 172x dengan total downtime 8 jam!
Speed
Rata-rata page load time (Speed) DomaiNesia pada paket Extra yang saya uji adalah 1,090 detik. Rata-rata ini masih dibawah rata-rata yang ideal (dibawah 1 detik). Hanya terbaik ke #9 dari 16 web host.
Support
Support DomaiNesia cukup baik dengan rating 7/10. Pesan melalui live chat dibalas hanya dalam 2 menit dan melalui tiket dibalas dalam 5 menit yang mana ini termasuk tercepat.
Kelebihan Menggunakan DomaiNesia
Sebelum update terbaru ini, Penasihat Hosting selalu merekomendasikan DomaiNesia sebagai salah satu hosting terbaik yang patut Anda pertimbangkan.
Uptime yang mengesankan dan page load time yang cepat menjadi kelebihan DomaiNesia. Tapi pada update terbaru ini, berdasarkan hasil pengujian terakhir, saya menemukan bahwa kualitas DomaiNesia menurun.
Namun sebelum masuk ke bagian apa yang menurun dari DomaiNesia, saya akan bahas dulu beberapa kelebihan DomaiNesia berikut ini:
1. Hosting dengan Layanan Support yang Cukup Baik. Saya pikir 7/10
Ada tiga indikator yang menentukan bagusnya kualitas layanan support: pengetahuan, keramahan, kecepatan dan tentu saja support tersedia 24/7.
Untuk menguji seberapa bagus layanan support DomaiNesia, saya telah melakukan pengujian melalui live chat dan tiket bantuan.
Sejujurnya, dengan pengalaman saya menggunakan banyak layanan web hosting di Indonesia, saya belum menemukan support yang sempurna, jadi 6 atau 7 adalah score yang layak menurut saya.
Di satu sisi ada yang memberikan layanan yang cepat, tapi no knowledge, maksud saya mereka tidak melayani pelanggan dengan yang seharusnya, lebih sering hanya memberikan "sebuah link" dan meminta kita untuk membacanya untuk menemukan solusi sendiri.
Sebenarnya tidak salah jika support memberikan "link ke panduan", tapi ini tidak mencerminkan layanan support yang baik. Beberapa perusahaan hosting luar negeri terbaik, seperti Siteground dan InMotion Hosting melakukan pendekatan yang "lebih melayani".
Apakah DomaiNesia juga demikian? Sayangnya, tidak.
Tapi, satu hal yang saya garis bawahi bahwa support mereka cepat, saya mendapat tanggapan kurang dari 2 menit.
Support melalui tiket bantuan juga cepat, kurang dari 5 menit yang mana ini menjadi poin plus untuk DomaiNesia.
2. Semua Paket Bahkan Pada Paket Termurah Sekalipun Tetap Mendapatkan Fitur "Performance & Security" yang Sama (SSL, CDN, dll)
Fitur-fitur seperti SSL, CDN, LiteSpeed dan BitNinja Security akan Anda dapatkan di semua paket hosting DomaiNesia, bahkan jika Anda memiliih Paket Extra (paket termurah DomaiNesia dengan harga mulai dari Rp 16.000/bulan).
Di beberapa hosting lainnya, seperti Hostinger Indonesia, hanya menyediakan SSL gratis pada paket Bisnis saja.
3. Paket 'Extra' atau Pake Termurah DomaiNesia Mendapatkan Resources Hosting yang Sangat Cukup untuk Membangun Website Baru
Paket Extra DomaiNesia menawarkan 750MB SSD disk space dengan unlimited bandwidth, CPU 0,75 core dan RAM 512MB yang mana spesifikasi ini sangat cukup untuk membangun website baru yang belum memiliki traffic.
4. Memiliki Panduan dan Dokumentasi yang Cukup Lengkap
DomaiNesia sudah berumur 10 tahun, tidak heran mereka telah mengumpulkan banyak sekali dokumentasi dan panduan yang lengkap.
Saya sudah memeriksanya, ada ratusan tutorial yang dapat Anda pelajari mengenai domain, hosting dan panduan pengguna DomaiNesia.
5. Gratis Migrasi Hosting dan Gratis Domain (Minimal Paket Super)
Sama seperti kebanyakan web hosting terbaik lainnya, DomaiNesia juga mempunyai penawaran gratis migrasi hosting bagi Anda yang berencana pindah rumah ke DomaiNesia.
Anda juga akan mendapatkan gratis domain jika memilih minimal paket Super dengan durasi berlanggan tahunan/12 bulan.
Kekurangan Menggunakan DomaiNesia
Jika Anda sudah membaca semua kelebihan DomaiNesia diatas, Anda mungkin sudah menyadari bahwa DomaiNesia kehilangan 2+1 faktor penting yang sangat menentukan kualitas suatu web hosting.
Pertama, rata-rata uptime DomaiNesia pada pengujian terakhir masih buruk.
Kedua, rata-rata page laod time mereka pun juga dibawah rata-rata yang bagus. Mereka juga bahkan gagal dalam test Load Impact.
Dan terakhir, mereka masih menawarkan garansi hanya 10 hari saja. Tidak ada perubahan yang cukup kelihatan sejauh ini.
Semua akan saya bahas satu per satu dalam kekurangan DomaiNesia dibawah ini:
1. Rata-rata Uptime yang Masih Bisa Lebih Baik Lagi (Rank #3 dari 17)
Pertama-tama, DomaiNesia gagal mencatatkan waktu uptime yang bagus.
Dalam 10 bulan pengujian, server website test DomaiNesia mengalami downtime sebanyak 172x dengan total downtime 8 jam!
Itu adalah sebuah indikasi yang buruk bagi hosting sekelas DomaiNesia.
Data real time bisa dilihat disini.
Sangat sulit merekomendasikan hosting dengan uptime yang tidak stabil.
Ingat, uptime adalah faktor yang paling krusial yang harus menjadi faktor nomor satu dalam pertimbangan Anda, karena efeknya langsung ke pendapatan.
Anda tidak ingin pendapatan website Anda hilang karena website Anda sering tidak bisa diakses, bukan?
Jadi, begini rata-rata page load time DomaiNesia dari bulan ke bulan:
BULAN | RATA-RATA UPTIME | DURASI DOWNTIME | JUMLAH DOWNTIME |
|---|---|---|---|
Agustus 2019 | 99,69% | 2 Jam | 30x |
September 2019 | 99,82% | 1 Jam | 35x |
Oktober 2019 | 99,98% | 8 Menit | 8x |
November 2019 | 99,95% | 23 Menit | 20x |
Desember 2019 | 99,72% | 2 Jam | 30x |
Januari 2020 | 99,94% | 28 Menit | 24x |
Februari 2020 | 99,97% | 12 Menit | 9x |
Maret 2020 | 99,98% | 7 Menit | 5x |
April 2020 | 99,94% | 27 Menit | 5x |
Mei 2020 | 99,86% | 1 Jam | 4x |
Namun, melihat data 5 bulan terakhir, saya pikir secara keseluruhan catatan uptime DomaiNesia masih bisa lebih baik lagi.
2. Bukan Pilihan Hosting yang Cepat
Kecepatan website adalah faktor kedua yang harus Anda pertimbangkan setelah uptime.
Walaupun sebuah hosting sangat stabil atau jarang down, tetapi kalau server nya tidak responsive atau lambat, maka sama saja bohong. Untuk menunjang aktifitas bisnis, Anda membutuhkan keduanya (server yang stabil dan cepat).
Di halaman resminya, DomaiNesia mengklaim telah menggunakan hosting dengan SSD berperforma tinggi dalam infrastruktur cloud.
Seharusnya jika hosting sudah menggunakan SSD, maka kecepatannya lebih baik daripada yang masih menggunakan hard drive tradisional, bukan?
Sama seperti laptop atau PC yang sudah menggunakan SSD, pasti performa nya lebih kenceng daripada yang masih HDD biasa.
Untuk itu, saya juga melakukan pengujian ulang terhadap load time server DomaiNesia pada paket Extra yang saya uji.
Ditest dari server Singapore. Data real time bisa dilihat disini.
Hasilnya ternyata tidak terlalu bagus dimana rata-rata page load time DomaiNesia adalah 1,090 detik (hanya rank #9 dari 16).
Berikut rata-rata page load time DomaiNesia dari bulan ke bulan:
BULAN | PAGE LOAD TIME |
|---|---|
September 2019 | 1,25 Detik |
Oktober 2019 | 1,14 Detik |
November 2019 | 1,38 Detik |
Desember 2019 | 1,24 Detik |
Januari 2020 | 1,28 Detik |
Februari 2020 | 0,933 detik |
Maret 2020 | 0,875 detik |
April 2020 | 0,920 detik |
Mei 2020 | 1,040 Detik |
3. Gagal Dalam Test Load Impact, Baik pada 25 Virtual User, Maupun Pada 15 Virtual User
Load Impact adalah faktor baru yang saya masukkan dalam review terbaru kali ini.
Apa itu Load Impact?
Singkatnya, Anda ingin kecepatan website Anda sama cepatnya baik ketika pengunjung pertama datang, maupun ketika pengunjung ke 25 atau ke 50 datang bukan?
Nah, di sebagian server hosting, ketika jumlah pengunjung mulai meningkat dalam kurun waktu tertentu, terkadang kecepatan website bisa menurun akibat server yang tidak bisa menahan banyaknya pengunjung yang masuk.
Untuk menguji seberapa baik server hosting DomaiNesia pada paket Extra yang saya uji, maka saya melakukan test load impact dengan mengirimkan 15 dan250 virtual user untuk menjelajahi website test DomaiNesia.
Test Ke | JUMLAH VIRTUAL USER | ERROS | REQUEST HANDLED | MAX RESPONSE TIMES | MAX REQUEST RATE |
|---|---|---|---|---|---|
1 | 15 VU | 0 | 4.9K | 1,25 detik | 12 request/detik |
2 | 25 VU | 0 | 5.5K | 2 detik | 13 request/detik |
Jika melihat hasil test load impact pada table diatas, sebenarnya DomaiNesia tidak buruk-buruk banget, tetapi ternyata DomaiNesia memiliki masalah performance dimana ketika tes load impact berlangsung.
Baik pada test 15 dan 25VU, Load Impact menemukan adanya masalah: throughput limit detected.
Ini mengindikasikan bahwa sistem mengalami overloaded sehingga waktu response server menjadi tinggi. Ini adalah indikasi yang buruk.
Itu artinya, paket 'Extra' DomaiNesi hanya untuk website dengan traffic yang sangat rendah, karena bahkan tidak mampu meng-handle 15 virtual user secara bersamaan pada website test yang sangat ringan.
Waktu response nya pun cenderung tidak stabil seiring meningkatnya jumlah virtual user. Ini bisa Anda lihat pada kedua grafik dibawah:
1. Hasil Tes Load Impact dengan 15 Virtual user
2. Hasil Tes Load Impact dengan 25 Virtual user
4. Garansi Pengembalian Uang Hanya 10 hari
Standar garansi dalam industri web hosting adalah 30 hari, tetapi DomaiNesia hanya memberikan garansi 10 hari pengembalian uang jika Anda tidak puas dengan layanan mereka.
Dan account pembelian hosting yang diperoleh dari promosi dengan atau tanpa kode promo tidak termasuk dalam garansi.
Oia, pengembalian uang tidak termasuk biaya domain (hanya hosting). Silahkan baca ketentuannya lengkapnya disini.
5. DomaiNesia Memang Akan Melakukan Backup pada Website Anda Secara Harian, Mingguan dan Bulanan. Akan Tetapi...
DomaiNesia menjanjikan akan melakukan backup pada website Anda secara harian, mingguan dan bulanan.
Tetapi jika diteliti lagi maksudnya adalah bukan berarti website Anda akan di backup setiap hari, melainkan setiap 2-3 hari, sedangkan untuk mingguan setiap hari minggu - senin, dan backup bulanan setiap tanggal 30/31/1 setiap bulannya.
Saya sudah mengeceknya langsung di cPanel website test DomaiNesia saya.
Dan sudah mengkonfirmasinya langsung dengan support DomaiNesia via support.
Kekurangan lainnya dari fitur backup di DomaiNesia adalah masih manualnya proses backup. Mereka belum menggunakan JetBackup, dimana pengguna bisa memilih data backup yang sudah tersimpan, kemudian melakukan restore tanpa perlu mendownload terlebih dahulu dan melakukan restore secara manual.
Di DomaiNesia, data backup harus di download secara manual dan restore pun harus dilakukan manual.
Rangkuman Paket Hosting DomaiNesia dan Informasi Lainnya yang Perlu Anda ketahui
Rangkuman penawaran paket hosting di DomaiNesia:
Paket 'Lite' dengan harga Rp 8.000/bulan sudah tidak ada lagi sejak terjadinya kenaikan harga cPnel. Untungnya, harga paket hosting lainnya pada paket Extra, Super, Monster dan paket Bisnis tidak mengalami kenaikan harga.
- Paket Extra: Harga dari Rp 16.000/bulan. Bagusnya Anda bisa menempatkan 5 website dengan storage 750MB. Estimasi maksimal dapat menampung 800 pengunjung/hari.
- Paket Super: Harga promo Rp 32.000/bulan (normal Rp 40.000/bulan). Anda dapat menempatkan banyak website (unlimited) hingga storage 2 GB. Estimasi dapat menampung maksimal 2.000 pengunjung/hari. <- Ini paket hosting yang saya gunakan dalam review DomaiNesia ini.
- Paket Monster: Harga Rp 64.000/bulan. Anda dapat menempatkan banyak website (unlimited) hingga storage 5 GB dan estimasi dapat menampung maksimal 4.000 pengunjung/hari.
- Paket khusus hosting Bisnis (Mikro, Mega, Giga, Exa): Hosting dengan kebutuhan yang sangat tinggi: traffic tinggi (lebih dari 5.000 pengunjung/bulan) dengan sumber daya yang besar.
- Paket hosting khusus WordPress: Harga mulai dari Rp 32.000/bulan dengan storage 2GB. Unlimited bandwidth, email dan website. Anda akan mendapatkan fitur instan deploy, WordPress accelerator dan backup otomatis juga.
Informasi penting lainnya:
- Pilihan server: Singapore, Jakarta, Dallas (USA), Tokyo (Japan) dan London (Terbaru)
- Aktifasi acount: Anda perlu melakukan konfirmasi order/transfer sebelum account Anda aktif - https://www.domainesia.com/konfirmasi/
- Control Panel yang digunakan: cPanel Control Panel
- Gratis domain: Jika Anda membeli minimal paket super
- Aktivasi domain: Untuk domain selain .ID, begitu order aktif, domain Anda bisa langsung aktif tanpa adanya propagansi domain yang biasanya memakan waktu 24-48 jam.
- Instalasi aplikasi (WordPress, Joomla, Drupal, dll): Dapat di instal dengan sangat mudah, sudah ada tool Softaculous di cPanel.
Apakah Saya Merekomendasikan DomaiNesia Kepada Anda?
DomaiNesia gagal dalam 2+1 faktor penting:
- Rata-rata uptime yang masih dibawah rata-rata yang ideal atau yang masih bisa lebih baik lagi (99,88%),
- Rata-rata speed dibawah rata-rata yang ideal (1,090 detik),
- Dan gagal dalam test load impact baik pada 15 dan 25 virtual user
Karena DomaiNesia gagal di dua+satu faktor penting, maka saya tidak merekomendasikan DomaiNesia kepada Anda.
Kelebihan:
Kekurangan:
Apakah Anda memiliki pengalaman dengan DomaiNesia? Jika iya, jangan sungkan-sungkan untuk membagikan pengalamannya dan menulis review yang transparan dan jujur di kolom komentar ya 🙂
Jarang cloud hosting indonesia support node js, rata2 kita harus membeli paket VPS untuk menjalankan node js, saat tuilisan in di buat, hanya rumahweb & domainesia yg support, namun rumahweb untuk layanan node js sedang maintenance, ini bisa jadi nilai tambah lain-nya.
Saya puas dengan domainesia, pelayanan cepat dan ramah… Saya menggunakan paket monster, jarang sekali down seperti yg disampaikan pada artikel ini… Terima kasih… Saya puas dengan domainesia…
Saya suka banget dengan Pelayanan Support nya, recomended
Dulu saya migrasikan web saya dari Qwords ke Domainesia karena review penasihathosting. Saya juga menggunakan kupon diskon penasihathosting kala itu dan merekomendasikannya ke teman-teman saya yang mau punya web untuk bisnis.
Awal pemakaian sesuai dengan yang di review, memuaskan. Tapi hari ini saya merasa ada yang aneh, karena sudah 2-3 bulan terakhir sering dapat notice website offline dari jetpack. Akhirnya saya ke sini lagi dan menemukan update terbaru ini. Kecewa juga ya dengan penurunan kualitas ini.
Sebagai pengguna awam, saya mau tanya apakah ada web hoster yang dalam 5 atau 10 tahun terakhir performa uptime dan load time nya tidak naik turun? Kalau bisa tolong rekomendasikan yang lokal dan global. Rasanya tidak praktis juga pindah2 hosting apalagi dalam proses pengembangan traffic untuk bisnis.
Halo Mas Hazmi, umumnya yang saya rekomendasikan di Penasihat Hosting untuk kategori shared hosting lokal, umur nya baru sekitar 5 tahunan atau lebih sedikit.
Tapi, kalau mas tertarik dengan penyedia hosting luar dan mau membayar lebih mahal untuk kualitas performa yang lebih tinggi, saya menyarankan untuk memilih SiteGround (shared hosting global/luar negeri terbaik) atau Cloudways (managed cloud hosting VPS). Dua-dua nya memiliki performa (uptime dan load time) yang bagus. Saya tidak bisa jamin uptime nya akan selalu 99,90% keatas setiap bulan, bahkan website sekelas Facebook, Google dan Amazon saja juga pernah mengalami downtime dalam waktu yang cukup lama, namun secara keseluruhan mereka adalah yang paling stabil sejauh ini menurut penelian saya.
Beberapa waktu yang lalu sempat kena ddos, mungkin ada keterkaitan??
Saya tidak mengerti kenapa domain saya di suspended tanpa penjelasan dan pemberitahuan terlebih dahulu
Saya juga pakai paket Extra DomaiNesia seperti paket yang dipakai web pengujian ini. Sebelumnya Mas Randi pakai paket Super. hasilnya sangat berbeda, turun sekali.
setelah saya cek, server yang ditempatkan web pengujian ini “1.079 other sites hosted on this server”. hmm.. sangat tidak baik menempatkan lebih dari 1000 web dalam 1 server.
Semoga jadi pelajaran DomaiNesia melakukan balancing supaya dalam 1 server menghasilkan up time, load time dan load impact yang baik karena ini shared hosting.
Sebelum di downgrade ke Paket Extra, sebenarnya pengujian tetap ada di paket Super, namun hasilnya tidak jauh berbeda.
Downgrade paket tidak memindahkan server, jadi yang paling mungkin berbeda hanya pada test page load time, tetapi setelah saya bandingkan hasil testnya ternyata tidak jauh berbeda.
oh maksud Mas Randi, Mas hanya down grade saja dari Super ke Extra, bukan down grade dengan order baru paket Extra (sehingga tidak pindah server)?
saya juga menyoroti DomaiNesia yang menempatkan lebih dari 1000 web dalam 1 server sih, Mas. itu tidak baik untuk performance web karena shared hosting.
Order baru dong.
bagaimana caranya mengetahui 1000 web dalam 1 server.. saya ingin tau juga server saya di pakai berapa web
Paling gampang nya bisa lihat di situs who is mas.
Menarik ditambahkan Test Load Impact dalam pengujian.
Kebetulan saya punya web dan client paket Extra juga di server Frodo dan Elrond. Kalau web pengujian PH ini ditempatkan di server apa Pak?
Kalau berbeda server (sama-sama Paket Extra) apakah hasil Test Load Impact juga sama atau beda Pak?
Kemungkinan besar hasilnya akan sama.
Mas, review domainesia sudah di update kembali? Sudah bisa direkomendasikan? Karena tulisan di awal mengatakan belum bisa merekomendasikan domainesia
Mungkin hari ini akan saya naikin updatenya mas. Ini tinggal sedikit lagi kok. Yang bs saya katakan saat ini kami Penasihat Hosting tidak lagi merekomendasikan DomaiNesia.
waduh.. barusan beberapa jam lalu website kami oleh developer dipindahkan ke hosting domainesia.com, itupun tanpa seizin kami selaku pemilik website
Sekarang sudah 9 Oktober 2019, apakah sudah ada review terbaru/update
Sudah mas Budi, lebih lama seminggu dariperkiraan. silahkan dibaca review terbarunya.
belum keluar ya untuk ulasan terbarunya
Bersabar ya 🙂