Review DomaiNesia

Pengungkapan: Support Anda membantu website ini terus berjalan. Saya menggunakan link affiliasi, dimana saya akan menerima komisi sebesar 25% dari pembelian hosting Anda tanpa ada biaya tambahan dibebankan kepada Anda. Terima kasih atas support Anda. Baca lebih lengkap...

Perusahaan yang berkantor pusat di Sleman, Yogyakarta ini menawarkan 5 pilihan data center yang bebas Anda pilih tanpa ada perbedaan biaya, yaitu Jakarta, Singapore, Tokyo, Dallas dan London.

Penawaran harga hosting nya pun termasuk murah jika saya bandingkan dengan ke-21 web hosting Indonesia lainnya, jika Anda mengetahui bahwa DomaiNesia ternyata sudah mengimplementasikan teknologi cloud hosting dan Enterprise-grade NVMe SSD di semua paket hostingnya.

Dan secara teori, provider hosting yang sudah menggunakan teknologi cloud dan NVMe storage seharusnya mampu menyajikan load time atau speed yang lebih cepat daripada yang belum.

Nah, pertanyaannya:

• Apakah DomaiNesia memiliki load time yang lebih cepat daripada pesaingnya?
• Dan bagaimana dengan kestabilan uptimenya?
• Kemudian supportnya?

Itu semua adalah pertanyaan bernilai puluhan juta rupiah.

Tapi Anda tidak perlu khawatir, karena saya sudah sudah membeli paket Hosting 'Extra' DomaiNesia dan menelitinya selama 30+ bulan untuk menemukan jawaban dari pertanyaan-pertanyaan tersebut.

Semua akan saya rangkum secara lengkap dalam review DomaiNesia ini.

Rangkuman Hasil Penelitian

Penelitian telah berjalan selama 25 bulan yang dimulai dari tangal 1 Agustus 2019.

Alternatif Terbaik Selain DomaiNesia

1. Rata-rata Uptime yang Stabil 

Faktanya, hanya sedikit provider shared hosting di Indonesia yang dapat menjaga servernya tetap 'live' dalam waktu yang ideal.

Sebagai contoh, dalam 6 bulan terakhir hingga bulan Maret 2022 lalu, hanya ada 4 provider dari total 21 provider yang kami teliti, mampu mempertahankan server nya tetap 'UP' dengan score minimal 99,90%.

Bagaimana dengan DomaiNesia? Begini rinican rata-rata uptime DomaiNesia dari bulan ke bulan:

*Karena keterlambatan dalam memperpanjang hosting DomaiNesia di bulan Juni 2021, maka data monitoring uptime nya menjadi terhenti. Itu sebabnya tidak ada data monitoring pada bulan Juni 2021. Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya.

Dalam 16 bulan terakhir, rata-rata uptime DomaiNesia sangat stabil, bahkan dalam 6 bulan terakhir, score uptimenya adalah 99,97%, terbaik dari semua provider yang kami review di Penasihat Hosting.

Saya terkesan dengan perkembangan DomaiNesia dalam tahun 2021 lalu dan 3 bulan di awal tahun 2022 ini, karena rata-rata uptime mereka adalah yang paling stabil diantara semua. 

2. Hosting Dengan Speed yang Diatas Rata-rata

Kecepatan website adalah faktor kedua yang harus Anda pertimbangkan setelah uptime.

Jika Anda menemukan sebuah provider hosting dengan uptime server yang stabil atau jarang down, tetapi jika servernya tidak responsive atau lambat, maka sama saja bohong. Untuk menunjang aktifitas bisnis, Anda membutuhkan keduanya, yaitu server yang stabil dan cepat.

Dalam penelusuran, saya menemukan spesifikasi server shared cloud hosting yang digunakan DomaiNesia adalah sebagai berikut:

Web Server: Nginx
Storage: NVMe SSD
CPU Model: Intel Xeon E5-2680v3
RAM Fisik: DDR4 ECC 2133Mhz
Control panel: cPanel

Jika dibandingkan dari 21 provider lainnya, saya menilai bahwa spesifikasi server DomaiNesia cukup bagus, meski bukan yang memiliki power tertinggi dari sisi hardware.

Kelebihannya adalah mereka telah menggunakan NVMe SSD pada storagenya. Ini adalah poin plus, karena dari 21 paket shared hosting murah yang saya teliti, baru DomaiNesia saja yang menggunakan NVMe SSD.

Kemudian, mereka masih menggunakan Nginx yang menurut banyak benchmark lebih lambat dari LiteSpeed.

Saya tidak mengatakan bahwa provider yang menggunakan LiteSpeed akan pasti lebih cepat dari yang menggunakan Nginx. Ada banyak faktor lain yang mempengaruhi, tapi kita sedang membandingkan kecepatan server saat ini.

Saya penasaran mengapa mereka masih setia menggunakan Nginx, maka saya menanyakannya langsung ke mas Willih Angga, selaku Director of Operations di DomaiNesia.

Beliau mengatakan bahwa:

Mengapa saya pensaran? 

Karena modern shared hosting saat ini menurut saya seharusnya sudah menggunakan LiteSpeed Web Server. LiteSpeed ini jika dikombinasikan dengan LiteSpeed Cache akan menjadi speed booster. Apalagi LiteSpeed Cache sudah mendukung berbagai CMS, seperti WordPress, Joomla, Prestashop, Laravel, Drupal, dan Magento.

Jadi, saya pikir merupakan pilihan yang paling aman, tepat dan akan disukai banyak pengguna untuk kedepannya, terutama pengguna WordPress jika menggunakan LiteSpeed.

Saya pribadi menggunakan LiteSpeed Sever + LSCache di semua website yang saya miliki. Terutama ketika mereka merilis version 4.0 dan memperkenalkan fitur "Guest Mode" yang secara singkat (saya tidak dapat menjelaskan secara detail disini), dapat memperbaiki score Core Web Vital, yang mana bagus untuk SEO.

Tetapi, seperti yang mas Willih Angga katakan, Nginx memiliki fleksibilitas, dan mereka banyak melakukan performance tuning yang dapat membuat performa lebih bagus dan dapat mengimplementasikan fitur caching mirip LSCache ke Nginx (mungkin maksudnya adalah menggunakan server (seperti LiteSpeed) untuk men-cache halaman daripada menggunakan PHP yang lambat).

Tetapi, apakah mereka bisa mengejar LiteSpeed dengan performance tuning yang mereka lakukan kedepannya? Mengingat LiteSpeed adalah perusahaan dengan perkembangan yang luar biasa saat ini.

Di dalam cPanelnya, saya melihat DomaiNesia memasukkan fitur-fitur spesifik seperti Nginx (Server Cache), PageSpeed, WordPress accelerator, Redis dan Memcached, dan juga GFonts Accelerator yang berguna untuk mengoptimalkan performa website Anda. Fitur-fitur tersebut sangat bagus, walaupun Anda bisa dengan mudah mendapatkan fitur yang serupa juga di LiteSpeed Cache. 

Jadi, bagaimana performa server DomaiNesia dibandingkan dengan ke 21 provider lainnya?

Berdasarkan pengujian kami, faktanya, secara default kecepatan server DomaiNesia memang kalah, seperti yang mas Willih Angga katakan.

Berdasarkan pengujian TTFB (time to first byte) selama 7 hari, yang dimulai dari tanggal 4 April - 11 April 2022, kami menemukan bahwa bahwa rata-rata TTFB DomaiNesia sebagai berikut:

▲ artinya lebih lambat dari pengujian sebelumnya
▼ artinya lebih cepat dari pengujian sebelumnya

Jika Anda belum tahu, TTFB ini adalah ukuran dari kecepatan server hosting dan punya kaitan yang erat dengan server. Artinya, kecepatan server hosting itu sendiri bisa dinilai dari TTFB. Cepat atau lambatnya bisa diukur menggunakan TTFB ini.

Dalam pengujian TTFB, saya tidak mengimplementasian cache dan opcache, apalagi CDN, sehingga murni untuk mengukur kecepatan response server tanpa dipengaruhi oleh faktor 'X'.

Alat yang saya gunakan adalah GTMetrix Pro dan dimonitoring dari lokasi server Singapore. Rata-rata semua website test diuji sebanyak 191 kali dengan interval setiap 1 jam sekali.

Rata-rata TTFB DomaiNesia adalah 311 ms (tercepat ke #7 dan nilainya diatas rata-rata) dan selama 7 hari monitoring kecepatan response servernya terlihat cukup stabil dengan angka tertinggi 893 ms dan terendahnya 247 ms. Saya rasa masuk kategori 'Cukup Cepat'.

3. Provider Hosting dengan Layanan Support yang Baik dan Dapat Diandalkan (Rating: 5/5)

Ada tiga indikator yang menentukan bagusnya kualitas layanan support: pengetahuan, keramahan, kecepatan dan tentu saja support tersedia 24/7.

Untuk menguji seberapa bagus layanan support DomaiNesia, saya telah melakukan pengujian melalui live chat dan tiket bantuan.

Setelah melakukan tiga kali pengujian, saya bisa menyimpulkan bahwa support DomaiNesia tetap bagus. Masih bagus seperti pengujian tahun lalu dan terlihat bahwa support mereka memang passionate seperti yang mereka klaim.

Tidak banyak support dari provider hosting Indonesia yang saya sukai.

Favorit saya adalah DomaiNesia, Dracoola, WarnaHost dan Jetorbit. Mereka adalah contoh terbaik dalam hal support dan merupakan pilihan yang paling tepat buat pengguna yang benar-benar pemula atau total newbie.

4. Paket 'Extra' atau Paket Termurah DomaiNesia Mendapatkan Resources Hosting yang Cukup untuk Membuat Website Baru

Paket Extra DomaiNesia menawarkan 750MB SSD disk space dengan unlimited bandwidth, CPU 0,75 core dan RAM 512MB yang mana spesifikasi ini sangat cukup untuk membuat website baru. Tetapi, jika Anda ingin mendapatkan performa yang lebih baik lagi, saya menyarankan untuk memilih minimal paket 'Super' atau 'Monster'.

Dibandingkan pesaing-pesaingnya, harga hosting DomaiNesia termasuk paling murah, mengingat mereka sudah menggunakan NVMe SSD pada storagenya.

Selain itu, fitur-fitur seperti SSL, JetBackup, Anti-virus, Railgun, Patchman Security, dan BitNinja Security bisa dirasakan di semua paket hosting, bahkan jika Anda memiliih Paket Extra (paket termurah dengan harga mulai dari Rp 14.000/bulan) sekalipun.

5. Harga renewal nya flat mengikuti siklus pembayaran

Biasanya harga renewal itu lebih mahal dari harga awal. Beda nya bisa hingga 4x lipat. Apalagi jika Anda membeli nya pada saat diskon atau promo.

Untungnya, di DomaiNesia harga renewal nya flat mengikuti siklus pembayaran.

Misalnya, Anda memilih berlangganan 1 tahun paket 'Extra' dengan harga Rp 14.000/bulan, maka pada saat renewal di tahun berikutnya, harga tetap Rp 14.000/bulan mengikuti siklus renewal.

Bahkan jika Anda menggunakan kupon diskon di awal pembelian, misalnya diskon 35%, maka pada saat perpanjangan harga hosting Anda akan tetap didiskon 35% atau berlaku juga pada saat perpanjangan.

6. Gratis Migrasi Hosting dan Gratis Domain

Sama seperti kebanyakan web hosting terbaik lainnya, DomaiNesia juga mempunyai penawaran gratis migrasi hosting bagi Anda yang berencana pindah rumah ke DomaiNesia.

Anda bahkan akan mendapatkan gratis domain selama satu tahun untuk apapun paket hosting yang Anda pilih. Ketentuannya sebagai berikut:

• Paket Extra: Gratis domain ekstensi .xyz saja 
• Paket Super dan Monster: Gratis domain dengan ekstensi .com, .online, .web.id, dan lain-lain
• Semua paket Bisnis: Gratis domain .com dan lain-lain selamanya (Selama hosting aktif)
  

7. Memiliki Panduan dan Dokumentasi yang Cukup Lengkap

DomaiNesia sudah berumur 10 tahun, tidak heran mereka telah mengumpulkan banyak sekali dokumentasi dan panduan yang lengkap.

Saya sudah memeriksanya, ada ratusan tutorial yang dapat Anda pelajari mengenai domain, hosting dan panduan pengguna DomaiNesia.

Saya lihat juga mereka aktif menambah isi konten nya.

Anda bisa belajar banyak hal, mulai dari hosting, domain, email, SSL dan lain-lain secara gratis.

8. Terdapat 5 Pilihan Lokasi Server yang Bisa Anda Pilih Sesuai Kebutuhan

DomaiNesia adalah satu dari sedikit provider hosting yang menyediakan hingga 5 lokasi server yang bisa Anda pilih sesuai kebutuhan, yaitu Jakarta (ID), Singapore (SG), Tokyo (JP), London (UK) dan Dallas (US).

Jika website Anda berbahasa Indonesia atau target pengunjung website Anda dari Indonesia, maka Anda bisa memilih lokasi server di Jakarta atau Singapore. Jika website berbahasa Inggris, maka bisa memilih lokasi di Dallas, US.

9. Garansi Pengembalian Uangnya Memang Hanya 20 hari, Tetapi Memiliki Kelebihan Dibandingkan Kompetitor Lain

Sebelumnya, DomaiNesia memberikan tempo garansi hanya 10 hari saja, tetapi mereka melakukan perbaikan dan menggandakan tempo masa garansinya menjadi 20 hari.

Tidak hanya itu saja:

• Refund garansinya tanpa syarat dan bebas dilakukan pelanggan tanpa perlu mereka mencoba menyelesaikan keluhan pelanggan (no question asked). Saya senang DomaiNesia juga memperbaiki ketentuan garansinya seperti ini, yang telah lebih dulu dilakukan oleh provider lainnya, seperti Jogja Host & ArdetaMedia, dan Hostinger & Niagahoster.
• Dan kelebihan lainnya adalah pelanggan bebas melakukan refund baik itu order pertama maupun order ke 2, 3, 4 atau setelahnya. Artinya, tidak seperti provider lainnya dimana garansi hanya berlaku untuk order pertama saja.

Dua jempol untuk DomaiNesia. Semoga provider lainnya juga melakukan perbaikan yang sama.

Kekurangan Menggunakan DomaiNesia

DomaiNesia adalah pilihan hosting yang bagus. Mereka memiliki kelebihan yang lebih banyak dari semua provider yang saya review.

Tetapi, tidak ada provider hosting yang tidak punya kekurangan. Pasti selalu ada kekurangan.

Dalam catatan saya, setidaknya ada lima kekurangan DomaiNesia yang perlu Anda perhatikan:

1. Tidak Menggunakan LiteSpeed Web Server

Bagi sebagian pengguna, kekurangan ini tidak akan menjadi masalah atau bisa diabaikan. Tetapi, bagi pengguna LiteSpeed Cache, tentu tidak menggunakan LiteSpeed Web Server adalah sebuah masalah besar.

Saat ini LiteSpeed seperti merupakan sebuah standar baru dalam industri web hosting. Saya kira bisa disamakan dengan standar control panel yang mesti menggunakan cPanel. 

Menggunakan LiteSpeed Web Server dan dikombinasikan dengan LiteSpeed Cache adalah speed booster. Penggunaannya mudah dan merupakan alternatif gratis terbaik dari plugin cache berbayar seperti WP Rocket di WordPress.

Anda memang bisa menggunakan LiteSpeed Cache tanpa LiteSpeed Web Server, tapi menggunakan keduanya bersamaan memiliki keunggulan Varnish dan dapat mengungguli caching lainnya.

DomaiNesia memang telah mengimplementasikan metode caching yang mirip dengan LSCache, yaitu cache sisi server. Tetapi, Anda masih membutuhkan fitur-fitur optimasi lainnya yang ada di LiteSpeed Cache.

Betul Anda bisa menggantinya dengan plugin WP Rocket, Swift Performance dan lainnya, tapi berbicara alternatif gratis terbaik, menurut saya tidak ada pilihan yang lebih baik daripada LiteSpeed cache. 

Itu artinya, Anda dapat memperoleh performa dan fitur-fitur optimasi website sebagus pada plugin cache berbayar tanpa mengeluarkan biaya tambahan alias gratis.

Jadi, tidak menggunakan LiteSpeed Cache menurut saya adalah sebuah hal yang perlu Anda pertimbangkan jika Anda berencana menempatkan website Anda di DomaiNesia.

2. Rata-rata Waktu Response Server nya Cukup Tinggi Pada Test Load Impact dengan 10 Virtual User

Untuk mengetahui seberapa baik server DomaiNesia dalam meng-handle traffik yang ramai (concurrent user), maka saya melakukan pengujian menggunakan Load Impact K6.

Alat ini akan mengukur berapa waktu response server yang dibutuhkan untuk meng-handle traffic yang ramai. Juga bisa mendeteksi jika server mengalami overload yang bisa menyebabkan server menjadi down.

Pada pengujian ini, saya juga tidak mengimplementasikan caching dan opcache, jadi hasil yang didapatkan sebenarnya bisa lebih bagus lagi jika website Anda telah dioptimasi. Pengujian ini hanya untuk mengukur performa server saja, itu sebabnya caching tidak diperkenankan dalam pengujian ini.

Saya membuat standar 2 detik dengan 10 virtual user. Artinya, 2 detik adalah batasan waktu maksimal untuk menghandle 10 traffic yang datang bersamaan. Jika lebih dari 2 detik, maka saya kategorikan sebagai lambat atau response server lambat. Jika kurang dari itu, maka masuk dalam kategori cepat. 

Nah, bagaimana performa hosting 'Paket Extra' DomaiNesia yang saya gunakan dalam meng-handle 10 virtual user?

Grafiknya bisa Anda lihat pada gambar dibawah:

Dalam grafik diatas:

• Garis biru menunjukan waktu response server
• Garis abu-abu menunjukan jumlah virtual user
• Garis ungu menunjukan jumlah permintaan yang dibuat

Idealnya adalah waktu response server tetap stabil seiring bertambahnya jumlah virtual user. Tetapi, pada grafik diatas, terlihat waktu response server DomaiNesia justru meningkat seiring bertambahnya jumlah virtual user.

Dalam 21 pengujian lainnya, saya menemukan bahwa 18 diantaranya juga mendapatkan hasil yang sama. Hanya ada tiga provider, yaitu Dewabiz, WarnaHost cPanel dan Dracoola yang stabil.

Awalnya saya mengira bahwa saya mungkin gagal menonaktifkan caching pada ketiga provider tersebut, meskipun sudah mengkonfirmasi cache tidak aktif di situs ismypagecached (administrator bisa saja menyembunyikan informasi page caching sehingga tidak terdeteksi), tapi setelah melakukan inspeksi lebih lanjut, saya menyimpulkan bahwa mungkin saja bisa stabil, karena 10 virtual user adalah jumlah yang tidak banyak.

Dari pengujian, rata-rata waktu response DomaiNesia adalah 1925ms atau 1,925 detik. Catatan waktunya dekat dengan batasan standar, artinya tidak cepat dan tidak lambat. Saya pikir hanya 'OK' saja.

3. Penjelasan yang Ambigu Terkait Backup Harian

DomaiNesia mengatakan akan melakukan backup pada website Anda secara harian, mingguan dan bulanan.

Tetapi jika diteliti lagi maksudnya adalah bukan berarti website Anda akan di backup setiap hari, melainkan setiap 2-3 hari, sedangkan untuk mingguan setiap hari minggu - senin, dan backup bulanan setiap tanggal 30/31/1 setiap bulannya (tidak pasti).

Saya mencoba mengkonfirmasinya:

Seharusnya ada tiga file backup kalau memang betul backup dilakukan secara:

• Backup harian setiap 2-3 hari sekali
• Backup mingguan setiap hari minggu - senin
• Dan backup bulanan

Tetapi, saya tidak melihat ada backup bulanan yang dilakukan pada tanggal 30/31/1. Faktanya, hanya ada dua file backup seperti yang terlihat pada screenshoot dibawah ini:

Berita baiknya adalah saat ini DomaiNesia sudah menggunakan JetBackup dimana proses backup dan restore dapat dilakukan dengan mudah tanpa perlu mendownload file backup terlebih dahulu secara manual.

4. Ada 'Bug' Ketika Menginstall WordPress Melalui Softaculous

Ketika saya mencoba menginstall WordPress melalui Softaculous, saya menemukan bugs yang cukup mengganggu.

Ada pilihan untuk menginstall beberapa plugin rekomendasi DomaiNesia ketika Anda mengisi form install WordPress. Ada tiga plugin seperti yang terlihat dalam screenshoot dibawah:

Nah, ketika saya tidak menceklis pilihan untuk menginstall plugin-plugin tersebut bersamaan dengan proses install WordPress, saya menemukan bahwa plugin-plugin tersebut tetap terinstall di WordPress saya.

Meskipun Anda dapat menghapus plugin-plugin tersebut, tapi tetap saja itu bukanlah hal yang menyenangkan, bukan?

Selain itu, Anda tidak bisa menghapus plugin AMP dari dashboard WordPress Anda, tetapi Anda bisa menghapusnya melalui WordPress Manager di cPanel Anda.

5. Ada Lebih Banyak Pilihan Paket Hosting Bisnis

Ini menurut saya saja, tapi empat pilihan paket hosting bisnis di DomaiNesia terlalu banyak.

Menurut saya, paket 'Mikro' dan 'Mega' sudah lebih dari cukup dan saya yakin Anda tidak membutuhkan paket 'Giga' dan 'Exa'.

Jika memang Anda membutuhkan lebih dari 4GB RAM dan 2 CPU Core dan 12 GB Space, lebih baik Anda pindah ke VPS untuk mendapatkan sumber daya yang pasti. Ingat, paket hosting bisnis DomaiNesia masih tergolong shared hosting. Artinya, Anda masih akan berbagi sumber daya dengan pengguna lainnya.

Provider VPS seperti Vultr (High Frequency) dan Digital Ocean (Premium AMD) + RunCloud (jika Anda tidak bisa mengelolanya sendiri) adalah:

• Pilihan yang menurut saya lebih powerfull
• Lebih murah* dibandingkan dengan paket 'Giga' dan 'Exa'
• Sumber daya dedicated, kecuali CPU (masih shared)
• Dedicated IP
• Mendukung OpenLiteSpeed + LSCache 
• Juga mendukung Nginx Web Server + FastCGI Cache

Rangkuman Paket Hosting DomaiNesia dan Informasi Lainnya yang Perlu Anda ketahui

Rangkuman penawaran paket hosting di DomaiNesia:

Paket 'Lite' dengan harga Rp 8.000/bulan sudah tidak ada lagi sejak terjadinya kenaikan harga cPnel. Untungnya, harga paket hosting lainnya pada paket Extra, Super, Monster dan paket Bisnis tidak mengalami kenaikan harga.

Apakah Saya Merekomendasikan DomaiNesia Kepada Anda?

DomaiNesia adalah pilihan hosting yang bagus. Berdasarkan penelitian selama selama 31 bulan ini, saya percaya diri merekomendasikan DomaiNesia sebagai provider pertama yang perlu Anda pertimbangkan, setidaknya karena empat alasan berikut:

• Rata-rata uptime yang stabil
• Speed yang cukup cepat
• Layanan support yang dapat diandalkan
• Harga hosting yang bersaing, flat (tidak ada kenaikan harga ketika perpanjangan) dan ada pilihan berlangganan secara bulanan (artinya cocok untuk pengguna dengan budget berapapun)

Jika Anda memutuskan untuk menghostkan website Anda di DomaiNesia, Anda bisa menggunakan kode kupon berikut untuk mendapatkan diskon 35%: PENASIHATHOSTING

Note: Diskon berlaku perpanjangan (recurring) dan berlaku untuk paket apa saja dengan durasi billing minimal 12 bulan.

Untuk mengulang kembali review ini, berikut list kelebihan dan kekurangan DomaiNesia.