Di Penasihat Hosting, kami memiliki dedikasi untuk menyediakan analisis yang komprehensif dan (tentunya) tidak bias terhadap semua provider hosting Indonesia yang kami review.
Sejak tahun 2019, kami telah mengevaluasi dan membandingkan lebih dari 22 provider.
Pada halaman ini, Anda akan menemukan lebih banyak detail tentang perbandingan masing-masing provider shared hosting yang kami review, mencakup aspek-aspek penting, seperti:
- Rata-rata uptime
- Load testing
- Layanan support
Tujuan utamanya adalah untuk membantu Anda membuat keputusan dalam memilih hosting terbaik yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Penting
Sebenarnya sulit untuk membuat perbandingan apple-to-apple antara penyedia hosting yang satu dengan yang lainnya karena hosting memiliki sifat yang kompleks, sehingga sulit untuk mengurutkannya mulai dari hosting terbaik hingga hosting terburuk.
Meski demikian, melalui penelitian yang telah kami lakukan, kami dapat membantu Anda memahami kelebihan dan kekurangan setiap provider dan perbandingannya antara yang satu dengan yang lainnya.
Daftar isi
Bagaimana Anda Dapat Mempercayai Review Dari Penasihat Hosting
Kami mengumpulkan dan menganalisis metrik-metrik seperti:
- Uptime
- Load testing (menggunakan tool open source, Locust.io)
- Dan kualitas layanan support
Semua faktor diatas menjadi instrumen penting yang membantu kami dalam menyajikan ilustrasi lengkap tentang kualitas dan performa setiap layanan hosting yang kami review.
Tujuannya? Untuk membantu Anda dalam membuat keputusan yang tepat.
Ini berarti bahwa kami tidak sembarangan dalam memberikan penilaian.
Kami bukan seperti website review hosting lainnya yang hanya berlandaskan opini subjektif. Sebaliknya, kami menggunakan yang dapat diukur dan diverifikasi secara statistik dalam menentukan kualitas suatu layanan web hosting.
Dengan demikian, penilaian kami selalu berdasar pada bukti konkret, bukan asumsi, prediksi atau kepentingan tertentu.
Paket Hosting yang Digunakan Dalam Penelitian
Kami membeli paket hosting termurah dari setiap provider hosting dengan minimun storage 500MB dan harga dibawah Rp 30.000/bulannya (mengacu pada harga 12 bulan).
Dan pilihan lokasi server nya di Indonesia, berikut informasi harga lengkap dari masing-masing penyedia hosting.
| PERUSAHAAN HOSTING | Harga Bulanan | Harga 12 Bulan | Harga 36 Bulan |
|---|---|---|---|
| IdCloudHost Starter Pro | Rp20,000 | Rp20,000 | Tidak diketahui |
| Jagoan Hosting IDOL | Rp15,000 | Rp15,000 | Rp15,000 |
| Kenceng Solusindo Personal M | Rp16,000 | Rp16,000 | Rp16,000 |
| DomaiNesia Starter | Rp25,000 | Rp14,000 | - |
| WarnaHost Murah - Hemat | Rp30.000 | Rp16.500 | Rp16.500 |
| HostinganID Mini | Rp 30.000 | Rp 30.000 | Rp 30.000 |
Diskusi:
Dari semua provider, rata-rata Anda perlu berlangganan secara 12 bulanan untuk mendapatkan harga hosting yang lebih murah dan akan semakin murah lagi jika Anda berlangganan lebih lama, yaitu 24 bulan dan 36 bulan.
Ada beberapa provider yang harga nya adil untuk berlangganan secara bulanan, yaitu IDCloudHost, Kenceng Solusindo, Jagoan Hosting dan HostinganID.
Tips:
Kami tahu, harga adalah faktor yang mungkin menjadi pertimbangan utama Anda, tapi menurut kami, Anda tidak perlu berlangganan langsung 24 atau 36 bulan jika alasan nya hanya untuk mengejar harga yang lebih murah, karena Anda tidak akan pernah tahu apakah Anda akan selalu menyukai provider hosting yang Anda gunakan.
Berdasarkan penelitian kami selama ini, tidak ada satu pun provider hosting yang stabil dalam hal kualitas. Baik itu performa uptime dan speed nya, maupun support nya.
Jadi, 12 bulan adalah waktu maksimal sehingga Anda bisa menilai apakah hosting yang Anda gunakan layak untuk digunakan kembali pada periode selanjut nya (diperpanjang). Jika tidak, Anda bisa memutuskan untuk pindah tanpa mengalami kerugian dari 12 atau 24 bulan hosting yang belum Anda gunakan.
Pengujian #1 - Monitoring Uptime
Uptime menunjukan total waktu ketika website Anda online dan berjalan sebagaimana mestinya (tidak 'down').
Sementara downtime berarti waktu dimana website Anda offline atau tidak bisa diakses oleh pengunjung atau pelanggan potensial Anda.
Untuk mengukur uptime, saya menggunakan Pingdom.com, MonitorUptime.id.
Tahukah Anda?
Score 99,00% dalam waktu uptime adalah score yang sangat buruk.
Rata-rata uptime 99,00% menunjukan bahwa website Anda akan mengalami downtime selama 7 jam 18 menit dan 17,5 detik dalam 1 bulan.
Bisa dibayangkan berapa banyak potensi pendapatan yang hilang karena website Anda tidak bisa diakses?
Maka memilih web hosting dengan rata-rata uptime yang stabil harus menjadi faktor pertama yang perlu Anda pertimbangkan.
| Rata-rata Uptime | Rata-rata uptime 2024 |
|---|---|
| DomaiNesia | 99.949% |
| HostinganID | 99.917% |
| IdCloudHost | 99.800% |
| WarnaHost | 99.696% |
| Kenceng Solusindo | 99.313% |
| Jagoan Hosting | 98.833% |
| Rata-rata | 99.585% |
Diskusi:
Berdasarkan data uptime tahun 2024, DomaiNesia menempati posisi teratas dengan rata-rata uptime 99.949%, diikuti oleh HostinganID di posisi kedua dengan 99.917%. Namun, perlu dicatat bahwa standar industri yang baik adalah minimal 99.90%, dan hanya DomaiNesia dan HostinganID yang berhasil memenuhi atau melebihi standar ini.
Pencapaian dan Tantangan:
DomaiNesia berhasil mempertahankan posisinya sebagai penyedia dengan uptime tertinggi, sementara Jagoan Hosting berada di posisi terbawah dengan 98.833%. Perbedaan antara peringkat pertama dan terakhir cukup signifikan, yaitu 1.116% yang setara dengan sekitar 8 jam lebih banyak downtime setiap bulannya.
Faktor yang Mempengaruhi:
Beberapa tantangan dalam monitoring uptime termasuk koneksi internasional yang terkadang terputus, yang dapat mempengaruhi akurasi pengukuran. Namun, dengan menggunakan server monitoring lokal seperti Uptimia.com yang berbasis di Jakarta, kami berhasil meminimalkan false reports yang disebabkan oleh masalah koneksi internasional.
Alat monitoring uptime saya akan menganggap bahwa website down, walalupun sebenarnya masih bisa diakses secara lokal (dari Indonesia). Hal ini bisa menyebabkan data menjadi tidak akurat.
Jadi, bisa saja rata-rata uptime dari semua provider yang saya review lebih baik dari data yang saya publikasikan.
Update: Mulai bulan September 2021, kami di Penasihat Hosting telah menggunakan alat monitoring open source, yaitu monitoruptime.id dan sebagai backup nya kami juga menggunakan alat monitoring lainnya, yaitu Uptimia.com. Kabar baiknya adalah kami sudah menggunakan server di Jakarta. Itu artinya, tidak akan ada lagi false reports yang disebabkan oleh putusnya koneksi internasional.
Update June 2023: Kami tidak lagi menggunakan MonitorUptime.id dan menggantinya dengan Uptimia.com. Mereka memiliki server di Jakarta yang berjalan pada infrastruktur Alibaba Cloud).
Pengujian #2 - Load Testing
Bagaimana jika website Anda mendapatkan banyak request, seperti tiba-tiba website Anda menerima banyak pengunjung?
Idealnya, Anda ingin kecepatan website Anda sama cepatnya baik ketika pengunjung pertama datang maupun ketika pengunjung misalnya ke-10 atau ke-25 datang, bukan?
Realitanya, banyak website yang sering dikunjungi secara bersamaan.
Nah, bagaimana cara mengukur kecepatan server hosting ketika dimasuki oleh banyak pengunjung sekaligus?
Disnilah alat Load Testing berperan.
Kami menggunakan alat open source, yaitu Locust.io dan men-set up server VPS lokasi di Singapore untuk menguji semua website test dari semua provider yang kami review di 2025 ini.
| Provider | Rata-rata Response Time (20VU) | Status |
|---|---|---|
| Kenceng Solusindo | 8,910ms | Berhasil |
| IdCloudHost | 7,730ms | Berhasil |
| HostinganID | 11,000ms | Gagal |
| Jagoan Hosting | 9,670ms | Berhasil |
| WarnaHost | 49,800ms | Lambat |
| DomaiNesia AMD | - | Gagal |
| DomaiNesia Intel | 14,405ms | Berhasil |
Diskusi:
Hasil pengujian menunjukkan variasi performa yang signifikan di antara provider hosting. IdCloudHost mencatat response time tercepat sebesar 7,730ms, sedangkan WarnaHost memiliki response time tertinggi sebesar 49,800ms yang termasuk sangat lambat.
Yang menarik, beberapa provider seperti HostinganID dan DomaiNesia AMD mengalami kegagalan dalam menangani beban 20VU ini. Sementara DomaiNesia dengan server Intel berhasil bertahan meskipun dengan response time yang cukup tinggi (14,405ms).
Penting untuk dicatat bahwa pengujian ini menggunakan beban 2x lipat lebih besar dari pengujian sebelumnya (yang hanya 10VU), yang menjelaskan mengapa rata-rata response time terlihat lebih tinggi. Namun, pengujian ini memberikan gambaran yang lebih jelas tentang bagaimana setiap provider menangani lonjakan traffic yang signifikan.
Dari hasil ini, terlihat bahwa tidak semua hosting mampu menangani lonjakan traffic dengan baik. Jika Anda mengharapkan traffic tinggi atau memiliki potensi lonjakan pengunjung, penting untuk mempertimbangkan provider yang terbukti stabil dalam pengujian beban tinggi seperti ini.
Pengujian #3 - Technical Support
Uptime dan speed adalah dua hal.
Tetapi kualitas support dari penyedia hosting adalah satu hal lainnya.
Hanya dengan support yang baik, bahkan pemula sekalipun akan memberikan testimonial yang positif, meski tidak mengetahui seberapa baik uptime dan speed dari hosting yang mereka gunakan.
Idealnya adalah penyedia hosting harus melayani klien selama 24/7.
Alasannya sederhana:
- Pertama, Anda tidak akan pernah tahu kapan website Anda kena masalah.
- Kedua, bagaimana jika di hari libur penyedia hosting tidak membuka layanannya? Atau di tengah malam?
Tentu, Anda akan kehilangan potensi pendapatan yang akan Anda terima pada saat website Anda tidak bisa diakses.
Kami pribadi ragu memilih penyedia web hosting tanpa adanya dukungan pelanggan selama 24/7.
Dan yang menjadi poin plus adalah support harus dilayani via LIVE CHAT, bukan melalui ticket dan email yang umumnya membutuhkan waktu lebih lama untuk mendapat respons.
Nah, untuk mengetahui seberapa baik support dari semua provider hosting yang saya review, maka saya melakukan sebuah pengujian sederhana.
Secara singkat, saya dengan sengaja membuat error pada semua website test WordPress. Kemudian, saya meminta bantuan technical support dari masing-masing provider untuk dapat memperbaiki website test agar kembali normal.
Dan pada tabel dibawah ini, Anda akan melihat berapa lama waktu penyelesaian dari masing-masing provider.
| No | Provider | Waktu Perbaikan Error | Kategori Kecepatan |
|---|---|---|---|
| 1 | Kenceng Solusindo | 5 menit | Sangat Cepat |
| 2 | IdCloudHost | 12 menit | Cepat |
| 3 | HostinganID | 20 menit | Cepat |
| 4 | DomaiNesia | 28 menit | Sedang |
| 5 | WarnaHost | 33 menit | Lambat |
| 6 | Jagoan Hosting | 110 menit | Sangat Lambat |
Diskusi:
Kenceng Solusindo mencatat waktu respon tercepat dengan hanya 5 menit untuk memperbaiki error, diikuti oleh IdCloudHost (12 menit) dan HostinganID (20 menit) yang masuk dalam kategori "Cepat".
Di sisi lain, Jagoan Hosting mencatat waktu respon terlama yaitu 110 menit, yang termasuk dalam kategori "Sangat Lambat". Perbedaan yang cukup signifikan ini menunjukkan pentingnya mempertimbangkan kualitas layanan support dalam memilih provider hosting.
Mengapa Waktu Respon Penting?
Semakin lama website Anda down, semakin besar potensi kerugian yang bisa terjadi, baik dari segi pendapatan, reputasi, maupun pengalaman pengguna. Oleh karena itu, memiliki tim support yang responsif dan kompeten adalah faktor kritis dalam memilih layanan hosting.
Diskon Hosting Khusus Untuk Pengunjung Penasihat Hosting
Kami berhasil menegosiasikan harga hosting yang lebih murah khusus untuk pengunjung Penasihat Hosting di beberapa provider berikut.
Anda cukup menggunakan kode kupon: PENASIHATHOSTING pada saat checkout atau melakukan pemesanan hosting.
Diskon nya memang tidak banyak, tapi lumayan bukan?
Ketentuan penggunaan diskonnya sebagai berikut:
- Diskon 5% DomaiNesia: Diskon berlaku untuk paket apapun dengan durasi sewa minimal 12 bulan. Diskonnya juga berlaku pada saat perpanjangan (recurring).
- Diskon 40% IDCloudHost: Paket cloud hosting dengan durasi billing berapapun.
- Diskon 10% Jagoan Hosting: Seluruh paket Cloud Hosting ID dengan billing cycle minimal 3 bulan (kecuali paket superstar 3 tahun) dan seluruh paket Epic Hosting dengan billing cycle minimal 1 bulan.