Review Cloudways

By Willya Randika

Terakhir Update:

/ 128 Komentar


Update singkat:

Saya hanya merekomendasikan CloudWays untuk paket termurahnya saja.

Tertarik dengan cara baru untuk meng-hosting kan website Anda?

Sekarang ini, semuanya tampak sudah beralih ke teknologi cloud, bukan?

Tidak terkecuali web hosting.

Faktanya, layanan hosting berbasis cloud sudah sangat digemari akhir-akhir ini.

Review Cloudways

Bahkan, hampir setiap provider hosting memiliki beberapa paket hosting dalam bentuk cloud untuk menjawab kebutuhan konsumen.

Tapi, dari semua pilihan yang ada, bagaimana Anda dapat menemukan satu yang terbaik? Yang cepat dan stabil, mudah digunakan, terjangkau dan tentu saja dapat diandalkan?

Tidak mudah. Tapi disini saya akan membantu Anda melihat Cloudways.

Apa itu Cloudways?

Cloudways berkantor pusat di Malta dan sudah ada sejak tahun 2011.

Jika Anda sudah melakukan research sebelumnya terhadap provider managed cloud hosting, Cloudways adalah salah satu nama yang sering disebut-sebut.

Selama 10 tahun sejak berdirinya, mereka telah berhasil mengelola lebih dari 250.000 website dengan tingkat kebahagiaan customer 94.7%.

Sebuah pencapaian yang bagus, bukan?

Mungkin Anda bertanya-tanya:

Mengapa perkembangan Cloudways boleh dibilang cukup pesat?

Lebih lanjut, apa pendekatan yang mereka lakukan sehingga banyak pengguna beralih dari provider hosting tradisional ke Cloudways?

Secara singkat, Cloudways memberikan solusi bagi beberapa model pengguna, seperti:

  • Pengguna yang tidak memiliki pengetahuan teknis untuk mengelola server sendiri
  • Pengguna yang datang dari shared hosting, kemudian menginginkan cloud VPS hosting untuk mendapatkan performa yang jauh lebih baik, tapi tidak ingin repot mengelola server sendiri
  • Pengguna yang mencari alternatif dari Managed WordPress Hosting, seperti Kinsta dan WP Engine, dengan harga yang lebih murah dan performance yang tidak kalah atau bahkan lebih baik
  • Pengguna yang mencari alternatif dari Cloud Panel seperti RunCloud, GridPane, ServerPilot, dan lain-lain, karena tidak mau repot membuat dua buah account (account provider cloud hosting dan account cloud panel)
  • Pengguna yang mencari alternatif dari RunCloud

Pertanyaan pentingnya:

  • Apakah Cloudways adalah piilhan yang tepat untuk pemula? Bagaimana untuk developer?
  • Apakah Cloudways telah dioptimalkan untuk website WordPress? Bagaimana untuk CMS lainnya, seperti Laravel, Drupal, Joomla, Magento, Moodle dan lainnya?
  • Apakah performa nya cepat? Bagaimana jika dibandingkan dengan RunCloud dan SpinuWP?
  • Apakah harganya masuk akal? Worth it kah untuk pindah ke Cloudways?

Dalam review Cloudways ini, saya akan mencoba menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut, serta menggali apa yang menjadi keunikan mereka dan mengapa pendekatan yang mereka lakukan dapat memberikan lebih banyak fleksibilitas daripada provider lainnya.

Dan diakhir review ini, saya juga akan menunjukan kepada Anda bagaimana caranya meng-hostingkan sebuah website (WordPress) di Cloudways + tutorial cara migrasi ke Cloudways.

Semua dalam satu panduan dan review lengkap Cloudways ini.

Rangkuman Review Cloudways

Setelah mencoba Cloudways selama dua bulan penuh + melakukan monitoring terhadap performa (uptime dan speed) nya, saya bisa menulis rangkuman hasil review Cloudways sebagai berikut:

Faktor

Review

Uptime

Dalam dua bulan pengujian, semua provider cloud hosting yang saya test (Digital Ocean, Vultr dan Linode) mencatatkan rata-rata uptime yang sangat mengesankan, yaitu >99,98%.

Speed

Tidak hanya rata-rata uptime nya yang mengesankan, tetapi load time nya pun juga sangat cepat. Tidak mengherankan, karena provider cloud yang digunakan Cloudways adalah yang terbaik saat ini.

Harga

Tidak banyak perusahaan hosting yang mampu menjaga keseimbangan antara harga dan kualitas. Cloudways adalah salah satunya. Dibanding pesaingnya, biaya hosting di Cloudways lebih murah, meski bukan pilihan yang termurah.

Support

Support Cloudways cukup baik. Tetapi mereka belum menerapkan sistem conversation 100% via live chat. Ada keterbatasan-keterbatasan, seperti durasinya dibatasi hanya 20 menit saja.

Kunjungi www.Cloudways.Com (Gratis Trial 3 Hari)

Discount 30% selama 2 bulan dengan memasukkan kode promo: PHCW30

  • Support Anda membantu website ini terus berjalan! Saya menggunakan link affiliasi, dimana saya akan menerima komisi $65 dari pembelian hosting Cloudways Anda. 
  • Anda tidak akan dikenakan biaya tambahan, bahkan saya berhasil menegosiasikan harga yang lebih murah dengan menggunakan kode promo PHCW30 untuk potongan 30% selama 2 bulan untuk Anda.

Kelebihan Menggunakan Cloudways

Sebelum menulis review Cloudways ini, saya sudah mencoba Cloudways selama 2 bulan dan melakukan monitoring terhadap uptime, load time, response time & page load time, dan load impact Cloudways.

Tidak lupa juga saya menguji kualitas support nya.

Setelah meneliti semuanya, saya bisa menyimpulkan apa-apa saja yang menjadi kelebihan Cloudways berikut ini.

1. Cloudways Adalah Sebuah Platform Untuk Mengelola Cloud Hosting

Pertama dan yang perlu Anda ketahui, sebenarnya Cloudways bukanlah provider cloud hosting.

Mereka hanya menyediakan platform yang dapat Anda gunakan untuk mengelola cloud VPS hosting dari provider-provider tertentu yang telah mereka tetapkan.

Jadi, yang mereka tawarkan sebenarnya adalah pengelolaan server di dalam sebuah platform. Tetapi, berbeda dengan platform (mungkin lebih tepatnya cloud panel), seperti RunCloud, ServerPilot, GridPane, SpinupWP dan yang lainnya, dimana mereka mengharuskan Anda memiliki dua account:

  • Satu account provider cloud hosting (katakanlah Digital Ocean),
  • Satu account di cloud panel (katakanlah RunCloud)

Di Cloudways, karena mereka adalah sebuah platform, Anda hanya butuh sebuah account Cloudways saja. Inilah yang membedakan Cloudways dengan beberapa cloud panel yang saya sebutkan sebelumnya.

Ada lima provider cloud hosting yang dapat Anda pilih, diantaranya:

  • Digital Ocean: Salah satu pioneer dalam teknologi cloud hosting dan merupakan pilihan paling populer dan termurah dengan biaya mulai dari $10/bulan.
  • Vultr: Penyedia dengan hasil test performance terbaik. Biaya nya mulai dari $11/bulan.
  • Linode: Pilihan populer lainnya. Harga mulai dari $12/bulan.
  • Amazon Web Services (AWS): Siapa yang tidak tahu AWS? Infrastuktur cloud mereka dikelola dengan sangat baik, tetapi secara umum, biaya mereka adalah yang paling mahal. Mulai dari $36,51/bulan dan bandwidthnya (pada paket termurahnya) sangat terbatas (2GB) dibandingkan ketiga provider di atas.
  • Google Cloud Platform (GCP): Diklaim lebih baik dari AWS dengan biaya yang sedikit lebih murah. Mulai dari $33,30/bulan dan bandwidth (pada paket termurahnya) juga sangat terbatas (2GB).

Selain itu, Cloudways tidak hanya bekerja untuk website WordPress saja, tetapi juga bisa Anda gunakan untuk meng-hostingkan website Magento, Drupal, Prestashop, Joomla, website PHP (Laravel, Codeignitor, Slim, Moodle), dan lain-lain.

Itu artinya, Cloudways dapat Anda gunakan untuk segala platform, apapun kebutuhan Anda.

2. Control Panel yang Inovatif

Cloudways membuat custom control panel yang unik, berbeda dari provider lainnya.

Kesan pertama saya adalah, sejujurnya control panel buatan Cloudways terlihat agak technical, terutama untuk pemula yang baru datang dari shared hosting dan tidak pernah melihat control panel selain cPanel, DirectAdmin dan Plesk.

Maksud saya, control panelnya memang terlihat intuitif tapi mungkin lebih ditujukan kepada developer.

Jika Anda datang dari shared hosting, saya rasa Anda perlu beberapa waktu untuk mengenal semua fungsi yang ada hingga terbiasa menggunakannya.

Beberapa tampilan control panel nya dapat Anda lihat pada tab dibawah ini:

DEPLOY:

Jika Anda baru saja memulai. Halaman pertama yang Anda akan temui adalah halaman ‘Deploy Your Managed Application’. Sebagai permulaan, Anda perlu memilih aplikasi apa yang akan Anda instal, misalnya WordPress.  Setelah itu memilih provider, ukuran server dan lokasi server.

APPLICATION:

Ini adalah halaman ‘Application Management’. Di halaman ini, Anda bisa melakukan tugas harian, seperti melihat statistik website pada bagian monitoring, melakukan backup dan restore, mengaktifkan CloudwaysCDN, migrasi website, dan lain-lain.

SERVER:

Ini adalah halaman server management.

Anda bisa mengatur hal-hal yang berkaitan dengan server Anda, seperti mengatur security, backups, SMTP, downgrade/upgrade spesifikasi server, dan lain-lain.

PROJECTS:

Ini adalah halaman projects.

Dashboard Cloudways sangat ramah untuk para developer dengan adanya fitur ini.

Jika Anda memiliki banyak klien atau mungkin Anda memiliki banyak website, Anda bisa merapihkan nya dengan memberikan nama project, sebagai contoh: semua website test Cloudways saya masukkan dalam project: Penasihat Hosting.

TEAM:

Ini adalah halaman Team.

Di halaman ini, Anda dapat menambahkan anggota sehingga dapat berkolaborasi dalam team.

Bagusnya lagi, Anda dapat mengatur izin akses dari setiap anggota team Anda.

3. Harga yang Lebih Murah, Hanya Saja…

Saya tahu, biaya managed cloud hosting jauh lebih mahal daripada biaya di shared hosting.

Di shared hosting, umumnya Anda mengeluarkan uang kurang dari Rp 50.000/bulannya, tapi di managed cloud hosting, pilihan terendahnya adalah di sekitar Rp 150.000/bulan.

Mungkin biaya menjadi satu hal yang paling Anda pertimbangkan. Namun bagi Anda yang serius menjalankan bisnis online, ini adalah investasi terbaik.

Harga paket cloud hosting di Cloudways

Biaya terendah di Cloudways adalah $10/bulannya dengan pilihan provider cloud hosting Digital Ocean. Anda akan mendapatkan jumlah sumber daya sbb:

  • RAM 1GB
  • Processor 1 Core
  • Storage 25GB
  • Bandwidth 1TB

Dengan penawaran resources sebesar itu, saya rasa Anda bisa meng-host hingga 3-5 website dengan traffic low to medium.

Hanya saja… Setelah saya banding-bandingkan dengan pesaing Cloudways seperti RunCloud, harga Cloudways hanya lebih murah jika Anda berlangganan paket termurah nya saja.

4. Memliki Fitur-fitur yang Kaya

Tidak banyak perusahaan hosting yang mampu menjaga keseimbangan antara harga dan fungsionalitas. Cloudways adalah salah satunya.

Cloudways hadir dengan fitur-fitur yang kaya dan sangat dibutuhkan untuk menunjang aktifitas harian. Semua bisa dilakukan langsung dari control panel Cloudways.

Mulai dari:

1. Melihat Informasi Detail Akses Website/Aplikasi Anda

Seperti detail login WordPress Anda (Anda tidak perlu takut lupa atau data login aplikasi Anda terhapus), FTP, akses ke MySQL, dan lain-lain lengkap dalam satu halaman.

Halaman detail akses

2. Menambah/Add on Domain

Dengan fitur ini, Anda bisa menambahkan domain baru sehingga Anda bisa menginstall aplikasi atau website tambahan.

Menambahkan domain baru

3. Menambahkan aplikasi baru

Sebagai informasi, Anda dapat meng-host kan aplikasi sebanyak apapun selama resources server Anda cukup.

Anda juga bisa menambahkan dua aplikasi yang berbeda dalam satu server. Misalnya aplikasi yang satu adalah WordPress, yang lainnya Moodle.

Menambahkan aplikasi baru

4. Meng-install SSL gratis ataupun custom SSL dan mengatur nya supaya bisa di perpanjang secara otomatis

install SSL gratis

5. Melakukan backup dan restore dengan hanya 1x klik.

Anda tidak perlu menginstal plugin hanya untuk kebutuhan backup di website Anda.

Cloudways akan mem-backup data website Anda setiap hari dan menyimpan data backup nya selama 10 hari.

Anda juga bisa melakukan backup secara manual.

Sayangnya, backup ini berbayar $1/website/bulan (saya akan membahasnya lebih detail pada bagian kekurangan nantinya).

restore dan backup

6. Menambah atau meningkatkan ukuran server

Ketika website Anda tumbuh besar dan ukuran server Anda saat ini tidak lagi cukup untuk meng-handle kebutuhan website Anda, maka Anda perlu menambah ukurannya dengan melakukan vertical scaling.

Di Cloudways, Anda bisa melakukannya dengan mudah hanya dengan 1x klik.

Digital Ocean, Vultr dan Linode hanya bisa melakukan upgrade, sementara AWS dan GCP menawarkan opsi untuk bisa melakukan upgrade dan downgrade.

upgrade paket

7. Fitur staging/clone website untuk kebutuhan pengembangan

Anda juga bisa membuat website clone atau website staging dengan hanya 1x klik di Cloudways.

Cloudways bahkan terus melakukan improvment terhadap fitur ini, baru-baru ini mereka melakukan upgrade fitur staging nya ke versi 2.0.

Ini adalah ‘staging management’ dimana Anda bisa melakukan:

  • PUSH = Mendorong perubahan yang Anda lakukan dari website staging ke website ‘live’ Anda.
  • PULL = Mendorong perubahan pada website live ke staging
  • DEPLOYMENT LOGS = Melihat log push dan pull yang sudah Anda lakukan
Staging management

8. Updated: Cloudways telah menambah satu fitur baru dalam platformnya, dimana Anda dapat memulihkan (recover) baik server atau aplikasi yang telah Anda hapus.

Menurut saya, ini adalah fitur yang menjadi poin lebihnya Cloudways, karena cloud panel atau platform lain belum punya fitur ini.

Mungkin lebih tepatnya hanya sebuah platfrom yang bisa membuat fitur ini.

Jika Anda secara tidak sengaja menghapus aplikasi atau bahkan server di Cloudways, Anda bisa memulihkannya.

Cloudways akan menyimpan server dan aplikasi yang telah Anda hapus selama 15 hari.

Fitur ini sangat menghemat waktu, karena Anda tidak perlu meminta bantuan ke team support Cloudways yang biasanya memakan waktu 8 hingga 24 jam.

Recover aplication on Cloudways

Dan masih banyak lagi. Saya tidak mungkin menyebutkan semua fitur Cloudways dalam review ini. Anda bisa meng-explore semuanya nanti ketika sudah mendaftar.

Namun, pastikan Anda mengetahui perbedaan server dan aplikasi. Biasanya untuk pemula sulit membedakan fungsi keduanya.

servers dan applications

Keduanya memang memiliki entitas yang berbeda, dimana di applications Anda bisa melakukan tugas-tugas yang langsung berhubungan dengan aplikasi/website (misalnya WordPress) Anda, seperti backup, restore, install CDN, SSL, FTP, dan lain-lain, sedangkan di servers adalah tentang pengaturan server secara umum.

5. Memiliki Performance yang Sangat Mengesankan

Untuk mengetahui seberapa baik performance Cloudways, saya melakukan penelitian selama dua bulan penuh sejak bulan November 2019 – Desember 2019.

Saya akan membandingkan performance dari tiga provider cloud termurah di Cloudways:

Digital Ocean: $10/bulan
Vultr:  $11/bulan
Linode:  $12/bulan
Terinstall: Cloudways CDN (untuk file-file statis) dan Brezee Caching Plugin (Bawaan Cloudways)

Website test diatas saya install WordPress dengan pengaturan default.

Kemudian, saya monitoring response time dan uptime nya menggunakan Pingdom.com. Terakhir, saya uji ketahanan server nya menggunakan Load Impact.

AWS dan GCP di Cloudways

Oia, mohon dicatat bahwa dalam pengujian ini saya tidak memasukkan Amazon Web Services (AWS) dan Google Cloud Platform (GCP) dalam pengujian.

  • Pertama, sejujurnya budget saya terbatas, biaya AWS dan GCP jauh lebih mahal.
  • Kedua, saya meyakini bahwa performance nya tidak akan jauh berbeda jika dibandingkan ketiga provider yang saya uji.
  • Ketiga, saya percaya bahwa Anda belum membutuhkan hosting dengan biaya yang mahal. Jika Anda mengatahui bahwa biaya hosting di AWS dan GCP berbeda-beda tergantung lokasi servernya. Server Singapore di AWS adalah mulai dari $46.93/bulan, sedangkan di Google Cloud mulai dari $40.94 (jauh lebih mahal dari biaya server di US).Kecuali Anda tahu alasan Anda perlu menggunakan AWS dan GCP…
  • Keempat, jika Anda memiliki budget lebih dan Anda adalah pengguna WordPress, saya yakin Anda lebih memilih KINSTA.

Namun, mengapa Anda memilih Cloudways?

Karena biaya nya lebih terjangkau dan memiliki performance yang tidak kalah dengan Managed WordPress Hosting seperti Kinsta dan WP Engine.

Jadi, saya sudah merangkum hasil penelitian performance Cloudways dalam tabel dibawah ini:

logo cloudways

Digital Ocean

Vultr

Linode

Harga

Mulai dari $10/bulan

Mulai dari $11/bulan

Mulai dari $12/bulan

Average Uptime

99,99%

 100%

 100%

Avg. Response Times

0,616 detik

0,788 detik

0,677 detik

Load Impact (Avg. response times)

0,06 detik

0,04 detik

0,09 detik

Saya akan jelaskan satu per satu, mulai dari:

1. Rata-rata uptime yang sangat mengesankan, nyaris sempurna!

Ketiga provider mencatatkan waktu uptime yang nyaris sempurna.

DIGITAL OCEAN:

Selama dua bulan pengujian, server Digital Ocean hanya mengalami downtime selama 7 menit. 

Cloudways-Digital-Ocean-Uptime-Test

VULTR:

Sedangkan Vultr dan Linode bahkan tidak pernah mengalami downtime (100% uptime).

VULTR

LINODE:

Sedangkan Vultr dan Linode bahkan tidak pernah mengalami downtime (100% uptime).

LINODE

Namun, saya tidak bisa menjamin bahwa uptime Vultr dan Linode akan terus sempurna 100%, karena bahkan perusahaan sebesar Google, Amazon dan Ebay saja pernah mengalami downtime.

2. Rata-rata response server yang sangat cepat

Selain rata-rata uptime nya yang bagus, waktu response server ketiga provider juga sangat bagus.

logo cloudways

Digital Ocean

Vultr

Linode

Avg. Response Times

0,616 detik

0,788 detik

0,677 detik

Data detail nya dari bulan ke bulan:

DIGITAL OCEAN:

Data-monitoring-Cloudways-Digital-Ocean

VULTR:

Sedangkan Vultr dan Linode bahkan tidak pernah mengalami downtime (100% uptime).

Data-monitoring-Cloudways-Vultr

LINODE:

Sedangkan Vultr dan Linode bahkan tidak pernah mengalami downtime (100% uptime).

Data-Monitoring-Cloudways-Linode

Performa Cloudways mengesankan, tapi bagaimana jika dibandingkan dengan RunCloud dan SpinupWP?

Berdasarkan pengujian saya (mulai dari yang tercepat): SpinupWP > Cloudways > RunCloud.

SpinupWP adalah yang tercepat karena memang didesain dan dioptimalkan untuk WordPress.

3. Berhasil meng-handle 200 virtual user tanpa ada masalah

Server dengan uptime yang stabil dan cepat saja tidak cukup, Anda membutuhkan server yang juga tahan banting, yang bisa meng-handle ratusan pengunjung yang datang.

Anda tidak pernah tahu kapan, mungkin ada salah satu artikel Anda yang tiba-tiba viral sehingga menyebabkan traffic menjadi sangat ramai pada waktu yang bersamaan.

Nah, untuk menguji seberapa baik ketiga provider cloud hosting ini mampu meng-handle traffic yang ramai, saya melakukan pengujian Load Impact dengan mengirimkan 200 virtual user untuk menjelajahi website test dalam durasi 10 menit.

Hasilnya?

Sangat bagus. Ketiga provider sama sekali tidak kesulitan menyelesaikan test ini.

DIGITAL OCEAN:

Load-Impact-Digital-Ocean-Cloudways

VULTR:

Sedangkan Vultr dan Linode bahkan tidak pernah mengalami downtime (100% uptime).

Load-Impact-Test-Cloudways-Vultr

LINODE:

Sedangkan Vultr dan Linode bahkan tidak pernah mengalami downtime (100% uptime).

Load-Impact-Test-Cloudways-Linode

Agar lebih mudah dimengerti, saya rangkum hasil nya dalam tabel dibawah ini:

logo cloudways

Digital Ocean

Vultr

Linode

Minimun Response Times(rendah lebih baik)

3ms

4ms

3ms

Maximun response Times(Rendah Lebih Baik)

26ms

24ms

801ms

Request handled(Tinggi lebih baik)

149171

221572

160446

Average Request Rate(Tinggi lebih baik)

249 request/second

370 request/second

268 request/second

Sampai disini, saya berkesimpulan bahwa ketiga provider, baik Digital Ocean, Vultr dan Linode memiliki kualitas yang tidak jauh berbeda.

Mereka memiliki kestabilan server yang bagus. Kecepatan server nya juga cepat dan mampu meng-handle 200 virtual user secara bersamaan.

Tapi, di antara ketiganya, sejauh ini Vultr mencatatkan hasil test performance terbaik. Disusul Digital Ocean, kemudian Linode.

6. Dapat Menambahkan Anggota Ke Dalam Team

Jika Anda bekerja secara team, Anda akan menyukai fitur yang satu ini.

Cloudways memudahkan Anda untuk menambah anggota a ke dalam team Anda. Mereka bisa mengakses account Cloudways Anda dan Anda bisa memberikan izin akses untuk tiap-tiap anggota.

Misalnya:

  • Billing Access: Hanya bisa mengakses fungsi-fungsi yang berhubungan dengan billing
  • Support Access: Akan memberikan akses dimana anggota team dapat membuat atau mengelola tiket support
  • Console Access: Anda bisa memberikan akses penuh kepada anggota team atau memberikan akses terbatas hanya pada server atau aplikasi tertentu saja.

Bagusnya, fitur ini bisa Anda nikmati apapun paket yang Anda ambil. Fitur ini juga merupakan poin plus, karena banyak provider lain yang tidak memiliki fitur ini atau justru mengharuskan Anda untuk mengambil paket yang lebih mahal agar mendapatkan fitur team member ini.

Team members on Cloudways

7. Gratis Trial Hosting 3 Hari dan Gratis Migrasi Hosting

Jika Anda ingin mencoba-coba Cloudways terlebih dahulu, Anda bisa mendaftar tanpa perlu membayar dengan memanfaatkan trial selama 3 hari.

Jika Anda merasa puas, Anda bisa upgrade account Anda dari trial ke full setelah nya.

Dan kabar baiknya, Cloudways juga menawarkan migrasi dari hosting lama Anda ke Cloudways secara gratis untuk satu website.

pricing-new-migrations-img

8. Sistem Pembayarannya Pay As You Go Service 

Cloudways menganut sistem pembayaran Pay As You Go Service, yang artinya Anda hanya membayar untuk sumber daya yang Anda gunakan saja.

Tidak ada kontrak yang mengikat dimana Anda harus berlangganan secara bulanan ataupun tahunan. Dengan kata lain Anda dapat berhenti kapan saja Anda mau. No worries!

metode pembayaran di Cloudways

Bagaimana dengan metode pembayarannya?

Untungnya, Cloudways menerima metode pembayaran via PayPal.

Selain itu, mereka juga menerima pembayaran via prepaid card, seperti Neteller dan Payoneer (kartu yang saya gunakan untuk pembayaran online).

Akan tetapi, perlu dicatat bahwa Anda membutuhkan kartu Debit MasterCard/Visa untuk verifikasi account di Cloudways. 

Saya tidak tahu apakah kartu debet bank lokal bisa digunakan untuk verifikasi account di Cloudways, tetapi Anda bisa menggunakan Virtual Credit Card (VCC) seperti Payoneer dan Neteller.

Kekurangan Menggunakan Cloudways

Setidaknya ada beberapa kekurangan yang perlu Anda perhatikan sebelum memutuskan apakah Cloudways adalah pilihan yang tepat untuk Anda.

1. Cloudways Memiliki Support yang Baik, Sayangnya Memiliki Keterbatasan-Keterbatasan

Cloudways menyediakan support via ticket dan live chat 24/7/365.

4 Support Cloudways

Dimana live chat dapat Anda gunakan untuk meminta bantuan yang tidak membutuhkan inspeksi yang detail. Saya kira permasalahan seperti: masalah pada SSL, masalah pada backup, install CDN, Add on, dan semacamnya saja.

Sedangkan jika Anda membutuhkan bantuan yang membutuhkan inspeksi yang dalam, maka Anda bisa menggunakan tiket.

Berdasarkan pengujian saya, response support via live chat nya sangat cepat. Sayangnya, support (gratis) dari Cloudways ini memiliki keterbatasan-keterbatasan, seperti:

  1. Durasi live chat dibatasi hanya 20 menit saja, sedangkan waktu response tiket adalah 3 jam.
  2. Support via live chat mungkin tidak langsung ditangani oleh seorang agent, melainkan akan dimulai dari robot/bot terlebih dahulu.
  3. Support gratis nya (standard support) hanya untuk hal-hal yang berhubungan dengan platform saja, seperti install SSL, menambahkan server/aplikasi, backups, cloning server dan lain-lain. Jadi, saya tidak bisa merekomendasikan nya untuk semua orang.
  4. Adapun jika Anda membutuhkan support yang berhubungan dengan aplikasi Anda, misalnya error pada website WordPress, maka mereka tidak akan langsung membantu, tetapi hanya akan memandu Anda bagaimana caranya memecahkan masalah Anda, tetapi Anda sendiri yang mengotak-ngatiknya.

Karena keterbatasan-keterbatasan diatas itulah, saya tidak bisa merekomendasikan Cloudways untuk semua pengguna.

Scope support Cloudways

2. CloudwaysCDN berbayar $1/25GB

Cloudways memiliki fitur CDN sendiri yang dinamakan CloudwaysCDN.

CloudwaysCDN berbeda dengan CDN seperti Cloudflare, karena CloudwaysCDN hanya akan meng-host file-file website yang bersifat statis saja, seperti CSS, JS dan gambar, sehingga IP website Anda tidak akan berubah.

CDN ini bisa mempercepat load time website Anda.

Sayangnya, berbeda dengan pesaingnya seperti Kinsta dan WPX Hosting yang meng-gratis kan layanan CDN nya, Anda justru diharuskan membayar sebesar $1/25GB untuk mengaktifkan CloudwaysCDN.

instal CDN

3. Fitur Backup Otomatis Cloudways Tidak Gratis. Anda Harus Bayar $0,033/GB per Backup

Cloudways menggunakan off-site backup dimana file website Anda akan di backup di jaringan penyimpanan eksternal, yang berbeda dengan jaringan penyimpanan website Anda.

Tetapi, off-site backup ini dikenakan biaya, yaitu $0,033/GB.

Dan hal lain yang perlu Anda ketahui adalah mereka membulatkan nominal charge backup nya ke kelipatan $0,5. Misalnya, biaya backup Anda bulan ini adalah $1,22, maka akan dibulatkan menjadi $1,5, dst…

Backup fee Cloudways

4. Tidak Mendapatkan Root Access

Clouways adalah sebuah platform, semua server dikelola oleh pusat sehingga saling terkoneksi sama lain.

Jadi, semua pengguna tidak mungkin punya akses ke root server, karena tidak ada jaminan mungkin saja ada pengguna yang merusak tools tertentu yang merupakan inti dari platform Cloudways.

5. Cloudways Tidak Menjual Domain

Cloudways tidak menjual domain.

Jadi, Anda perlu membeli domain di tempat lain, seperti Namecheap, GoDaddy atau bisa juga melalui provider lokal.

6. Tidak ada Email Hosting

Jika sebelumnya Anda menggunakan email hosting dari webmail di cPanel (shared hosting), Anda tidak akan menemukan yang serupa di Cloudways.

Sebagai gantinya, Cloudways menyediakan layanan email dari pihak ketiga. Bentuknya sebagai add on, jadi berbayar dan sifatnya opsional.

Untuk transactional email bisa menggunakan Elastic, sedangkan mailbox menggunakan Rackspace dengan harga yang lebih terjangkau dibandingkan layanan email lainnya, yaitu hanya $1/account.

layanan email di Cloudways

Kesimpulan: Apakah Saya Merekomendasikan Cloudways?

Saya merekomendasikan Cloudways, tapi tidak untuk semua model pengguna.

Agar memudahkan Anda dalam pengambilan keputusan, saya mencoba merinci beberapa model pengguna yang mungkin cocok menggunakan Cloudways:

  • Jika Anda pemula, sebelumnya dari shared hosting, mengerti menggunakan cPanel, maka RunCloud cocok untuk Anda.
  • Jika Anda seorang Google Expert (terbiasa mencari masalah Anda sendiri atau minimal bisa mengikuti panduan yang diberikan oleh staf support Cloudways terhadap masalah teknis pada website Anda), Cloudways cocok untuk Anda.
  • Jika Anda hanya ingin meng-hostingkan satu atau beberapa website dengan traffic low to medium, menginginkan harga managed cloud VPS hosting termurah, maka paket Cloudways + Digital Ocean seharga $10 (atau $11 dengan Premium AMD) adalah pilihan yang tepat untuk Anda
  • Jika sebelumnya Anda menggunakan SiteGround, Cloudways adalah alternatif terbaiknya.
  • Jika sebelumnya Anda menggunakan premium managed WordPress hosting seperti Kinsta dan WP Engine atau beberapa pilihan managed cloud hosting lokal, dan menginginkan harga yang lebih murah, tetapi dengan performance yang tidak kalah atau bahkan lebih baik, maka Cloudways cocok untuk Anda.
  • Alternatif terbaik untuk Anda yang tidak mau menggunakan cloud panel seperti RunCloud, SpinupWP, ServerPilot, dan lain-lain, karena ribet mengurus dua account.

Dan saya tidak bisa merekomendasikan Cloudways untuk beberapa model pengguna berikut:

  • Jika Anda total-newbie, baru datang dari shared hosting, tidak mengerti cPanel atau website, maka Cloudways tidak cocok untuk Anda.
  • Cloudways tidak memberikan root access, jadi untuk system experts yang gemar mengotak-ngatik konfigurasi pada server, Cloudways tidak akan cocok untuk Anda. Alternatifnya? Coba Runcloud.
  • Jika Anda adalah agency yang mengelola banyak website, maka Cloudways bukanlah pilihan yang tepat, karena harganya mahal untuk pengelolaan banyak website. Saya lebih merekomendasikan RunCloud untuk agency.

Untuk mengulang kembali apa yang menjadi kelebihan dan kekurangan Cloudways:

Kelebihan:

  • Harga yang lebih terjangkau (mulai dari $10/bulan nya) dari managed cloud hosting lainnya
  • Menerima pembayaran via PayPal dan prepaid card seperti Payooner
  • Sitem pembayaran Pay As You Go service –  Anda hanya perlu membayar apa (resources/sumber daya) yang Anda gunakan saja
  • Cloudways tersedia untuk hampir semua platform (tidak hanya WordPress)
  • Performance yang baik di semua provider (rata-rata uptime stabil 99,98% – 100%)
  • Tidak ada peningkatan waktu response atau error terjadi pada test load impact dengan 200 pengunjung secara bersamaan
  • Support yang baik
  • Security yang baik
  • Adanya fitur team member dimana Anda bisa menambahkan anggota ke dalam team Anda (tersedia apapun paket yang Anda ambil)
  • Backup dan restore hanya 1x click. Anda juga bisa melakukan manual backup (backup dilakukan setiap hari dan tersimpan hingga 10 hari kebelakang)
  • Gratis SSL yang bisa di aktifkan hanya dengan 1x klik
  • Gratis migrasi dari hosting lama ke Cloudways
  • Gratis trial hosting selama 3 hari

Kekurangan:

  • Dashboard nya mungkin kurang friendly buat pemula.
  • Tidak menjual domain, jadi Anda perlu membeli domain di tempat terpisah
  • Tidak ada email hosting, Anda perlu berlangganan add on email dengan biaya $1/account
  • Cloudways CDN berbayar $1/25GB
  • Cloudways men-charge backup sebesar $0,033/GB per backup dan membulatkan nominalnya ke $0,5 jika tagihan backup di akhir bulan kurang dari $2. Artinya, jika tagihan backup Anda $0,033, maka dibulatkan menjadi $0,5. Begitupun bila $1,22, maka menjadi $1,5.
  • Supportnya mungkin tidak langsung ditangani oleh agent, tetapi dimulai dari robot. Dan setelah beberapa kali mencoba support nya, saya merasa kualitas support dari Agent nya bervariasi.

Tinggalkan Komentar

Gunakan nama asli Anda dalam berkomentar. Anonim dan nama website hampir dipastikan tidak saya approve.

128 Komentar

  1. Halo, Mas Randika,

    Saya Syafik yang dulu pernah minta panduan migrasi ke Cloudways via email. Maaf, Mas, saya mau tanya lagi soal pengaturan server di Cloudways, khususnya soal Basic Settings dan Advanced Settings.

    Soal pengaturannya, sebaiknya diisi default seperti dipanduan artikel di bawah ini atau ada pengaturan yang lebih baik? Untuk ukuran server yang saya pakai 1GB RAM, Vultr, $13/mo.

    https://support.cloudways.com/en/articles/5120689-how-to-manage-your-server-settings

    Sebelumnya, terima kasih banyak, ya, Mas Randika.

    Salam,

    Syafik

    Reply
      • Halo, Mas Randika,

        Maksudnya diisi default atau bisa diisi dengan value apapun selama tidak melebihi angka yang direkomendasikan, ya, Mas?

        Sebagai contoh, pada pengaturan Basic, jika value default upload sizenya 100 MB dan rekomendasinya kurang dari 512 MB, sebaiknya valuenya tetap 100 MB atau value apapun asalkan kurang dari 512 MB, mungkin 500 MB, 505, MB, atau 510 MB?

        Terima kasih banyak sebelumnya.

    • Saya ada rencana mau review unmanaged hosting, seperti DO, Vultr, UpCloud dan Linode, lengkap dalam satu artikel. Tapi tidak dalam waktu dekat ini.

      Reply
  2. Ini kenapa mas kinsta sama cloudways jadi ga direkomendasikan lagi? padahal mau balik lagi kesana hehe. Sekarang domain posisi di domainesia itu dari dlu bagus sih, cuma kesini sini respon time nya naik terus (Response Time last 24 hours (1141.31ms av.) )

    Dulu mah respon time nya cuma 500ms an kalo gasalah dan berasa juga di websitenya jadi lambat, untung kebantu sama cloudflare jadi masih cepet front end nya, tapi yaitu masih kurang puas tadi nya mau CBLK ke cloudways hehe

    Kyanya nanti rekomenasi pindah ke runcloud yah ?:D

    Reply
    • Pertama, karena datanya sudah lama tidak diupdate. Saya mesti test ulang performnance keduanya.
      Ada beberapa pilihan lain sebenarnya yang lebih bagus dan lebih murah, seperti Closte (dari research saya, mereka 15% lebih cepat dari Kinsta dan jauh jauh lebih murah dari Kinsta) dan RunCloud (pilihan yang lebih baik dari CloudWays).
      Itu maksudnya kecepatan DNS di DomaiNesia?

      Reply