Kami launching produk baru, yaitu MonitorUptime.id, sebuah alat monitoring gratis yang akan mengabarkan Anda ketika website Anda down. Cek Produk >

REVIEW UP-TO-DATE

Review Jagoan Hosting

Mereka gagal di semua faktor penilaian: rata-rata uptime yang buruk, speed yang hanya 'OK' saja, hingga support yang lambat

Uptime
Speed (TTFB)
Rating Support
99,89%
472 ms
1,5/5

2,1/5

Rating Kami

Oleh

/ Hosting Reviewer

Terakhir Update:

Mungkin Anda sudah mengenal hosting yang satu ini, karena cukup populer di Indonesia.

Jagoan Hosting didirikan pada tahun 2007 dan merupakan bagian dari PT Beon Intermedia.

Yap, Jagoan Hosting dan BEON sebenarnya adalah satu perusahaan yang sama, hanya beda entitasnya saja.

Review Jagoan Hosting 2022

Sementara BEON diciptakan untuk melayani customer-customer premium yang menginginkan hosting yang handal, Jagoan Hosting lebih kepada untuk melayani customer entry-level yang tetap menginginkan kualitas hosting yang bagus, namun dengan harga yang murah.

13 tahun telah berlalu dan kini Jagoan Hosting mengklaim telah melayani lebih dari 30.000 institusi, industri dan E-Commerce diseluruh Indonesia.

Apa yang Dilakukan Jagoan Hosting?

Jika saya perhatikan dalam website resminya, saya menilai bahwa mereka cukup concern terhadap teknologi.

Mereka mengklaim memiliki hardware-hardware yang termasuk terbaik di dunia. Server mereka menggunakan SUPERMICRO dan juga menggunakan INTEL XEON terbaru yang diklaim 2x lebih cepat dibandingkan infrastruktur pada umumnya. Mereka juga akan memastikan semua teknologi yang digunakan selalu up to date.

Apakah itu semua benar?

Dalam inspeksi saya terhadap semua spesifikasi hardware yang digunakan 22 provider hosting Indonesia yang ada dalam daftar review Penasihat Hosting, saya menemukan bahwa seperti model CPU, RAM dan storage yang digunakan oleh Jagoan Hosting bukanlah yang terbaik diantara semua dan bukan pula termasuk yang terbaru seperti yang mereka klaim.

Pertama, pada website test yang saya gunakan, mereka menggunakan CPU Intel(R) Xeon(R) CPU E3-1241 v3 @ 3.50GHz. Ini adalah model CPU keluaran tahun 2014. Apakah masih layak untuk disebut terbaru dan terbaik?

Kedua, saya tidak mendapatkan informasi spek lengkap RAM yang mereka gunakan, tapi mereka masih menggunakan DDR3. Kemudian mereka juga belum menggunakan NVMe SSD (mungkin yang satu ini wajar, karena dengan NVMe SSD dipastikan harganya akan lebih mahal dari yang mereka tawarkan saat ini).

Saya pikir mereka perlu melakukan update informasi diatas agar sesuai dengan kondisi terkini.

Dan dalam rangka untuk menguji kualitas dari Jagoan Hosting, saya telah membeli paket hosting “ID FAME”, kemudian melakukan monitoring terhadap uptime dan load time (speed) + melakukan pengujian Laod Impact serta menguji layanan support nya.

Apa saja yang saya temukan?

Mari mulai dari melihat rangkuman hasil penelitian dibawah ini:

Alternatif Terbaik
Rekomendasi Hosting Terbaik Kami
Review Domainesia

DomaiNesia↗

Seimbang antara harga yang terjangkau dengan performa yang cukup baik

Pilihan yang seimbang untuk Anda yang membutuhkan shared hosting dengan performa yang cukup baik, fitur yang banyak, support yang baik dan bisa diandalkan, namun dengan harga yang terjangkau.

Baca Review..

Jasa Maintenance Website

HarunStudio.com↗

Biarkan kami yang mengelola website WordPress Anda sehingga Anda bisa fokus pada bisnis Anda.

Anda seperti memperkerjakan karyawan in-house yang memang ditugaskan untuk mengelola website Anda. Bedanya adalah layanan kami lebih luas dari itu dan dengan biaya yang jauh lebih murah.

Pelajari Selengkapnya..

Rangkuman Hasil Penelitian

Penelitian sudah berjalan selama 25 bulan yang dimulai dari 1 Agustus 2019.

RATING KAMI2,1/5
SAMPLE:Paket Hosting 'ID FAME' (Server Indonesia)
WEBSITE TEST:www.phproject-jh.com (Shared Hosting on the Cloud)
UPTIME SCORE:99,89% (3 Juni 2020 - 31 Maret 2022)
SPEED (TTFB):472ms (September 2021)
LOAD IMPACT 10 VU:3608ms (September 2021)
SUPPORT RATING:Rating: 1,5/5
HARGA:Mulai dari Rp 7.200/bulan (Paket Hosting M1)
GARANSI:30 hari dengan syarat-syarat tertentu

Kelebihan Menggunakan Jagoan Hosting

Jagoan Hosting adalah salah satu provider dengan perkembangan yang bagus. Saat ini mereka ada di urutan ke-4 sebagai provider hosting dengan merket share terbesar di Indonesia.

Kita harus mengakui bahwa mereka sudah berpengalaman selama lebih dari 14 tahun dalam industri web hosting, tapi apakah pengalaman yang sudah lebih dari 1 dasawarsa tersebut dapat menjadi sebuah kepastian tentang bagusnya performa server dari Jagoan Hosting?

Dalam penelitian saya selama lebih dari 2 tahun ini, saya dapat memastikan jawabannya adalah tidak.

Mari kita kupas satu per satu apa saja yang menjadi faktor atau penyebabnya. Tapi, sebelum masuk ke faktor penyebabnya, mari lihat dulu apa saja yang menjadi kelebihan Jagoan Hosting berikut ini:

1. Memiliki Halaman Knowledge Base yang Lengkap dan Kamus Hosting

Jagoan Hosting memiliki halaman tutorial tentang domain, hosting, cPanel, bahkan VPS dan WordPress yang sangat berguna khususnya untuk pemula.

Dan jika Anda kesulitan memahami istilah-istilah dalam per-hostingan, mereka juga membuat sebuah kamus hosting yang bisa Anda akses di link ini.

Saya sudah memeriksanya dan halaman tutorial dan kamus hosting nya lumayan lengkap.

Panduan-Awal-Jagoan-Hosting

2. Garansi Pembelian Hosting Selama 30 Hari

Jagoan Hosting menggaransi pembelian hosting Anda selama 30 hari pertama.

Tapi garansi ini memiliki aturan yang cukup ketat dimana garansi tidak berlaku di beberapa kondisi dibawah ini:

  • Garansi tidak berlaku jika tagihan untuk bulan berikutnya sudah tercetak
  • Dan garansi tidak berlaku jika Anda sudah menggunakan bandwidth lebih dari 10GB selama periode layanan

Sayangnya 10GB bukanlah bandwidth yang banyak, jadi berhati-hatilah jika Anda memiliki rencana untuk mencoba hosting mereka terlebih dahulu.

3. Gratis Migrasi Hosting dan Gratis Domain Untuk Paket Tertentu

Sama seperti kebanyakan layanan hosting lainnya, Jagoan Hosting juga menawarkan migrasi hosting dari hosting lama Anda ke hosting mereka secara gratis.

Selain itu, mereka akan memberikan gratis domain .COM jika Anda menyewa paket hosting M3 dengan durasi minimal 1 tahun.

4. Paket Termurahnya Menawarkan Jumlah Resources yang Lebih dari Cukup Untuk Membuat Website Baru

Paket termurah Jagoan Hosting, yaitu “Basic (M1)” menawarkan jumlah resources yang lebih dari cukup untuk membuat website baru.

Anda akan mendapatkan:

  • Unlimited SSD storage
  • Unlimited bandwidth
  • Juga mendapatkan penawaran gratis domain dengan ekstensi: .MY.ID / .XYZ / .STORE / .SITE / .PW
Harga paket Jagoan Hosting

5. Harga Hosting nya Semurah Rp 7.200/bulan, Tapi Hanya Jika Anda Mau Langsung Berlangganan 3 Tahun

Jagoan Hosting bukanlah pilihan termurah saat ini.

Harga mereka Rp 7.200/bulan memang terlihat sangat murah, tetapi hanya jika Anda memilih untuk langsung berlanggaan selama 3 tahun di awal (paket M1). Jika memilih 1 tahun, harganya menjadi Rp 12.000/bulan, atau Rp 10.000 untuk 2 tahun.

harga paket hosting baru Jagoan Hosting

Memang bukanlah pilihan hosting termurah saat ini, tapi harga Rp 12.000/tahun masih tergolong murah menurut saya mengingat jumlah resource hosting yang mereka tawarkan (unlimited storage dan bandwidth).

Kekurangan Menggunakan Jagoan Hosting

1. Server Hosting yang Tidak Stabil

Uptime adalah faktor nomor satu yang selalu menjadi pertimbangan saya ketika menulis review hosting, karena uptime ini dampaknya langsung ke pendapatan.

Saya mengetahui bahwa marketing online saat ini sulit dan terkadang tingkat keberhasilannya pun tidak lebih dari 5%.

5% tersebut hanya orang-orang yang berhasil Anda yakinkan untuk melihat website Anda alias belum tentu membeli produk Anda.

5% bukanlah angka yang besar.

Jadi, seandainya website Anda sering tidak bisa diakses hanya karena server hosting Anda sering mengalami downtime dan dalam waktu yang cukup lama, saya pikir itu tidak bisa diterima.

Anda sebagai pelaku bisnis tentu menginginkan hosting yang stabil, bukan?

Karena itulah jika suatu provider hosting gagal mempertahankan kestabilan server nya dalam waktu yang ideal (rata-rata 99,90%/bulan), maka saya pun ragu untuk merekomendasikannya kepada Anda.

Jadi, bagaimana rata-rata uptime Jagoan Hosting dalam 30+ bulan pengujian terakhir ini?

Tergolong buruk. Perhatikan tabel dibawah ini:

BULANRATA-RATA UPTIMEDURASI DOWNTIMEJUMLAH DOWNTIME
Agustus 201999,87%1 Jam36x
September 201999,52%3 Jam111x
Oktober 201999,40%4 Jam24x
November 201999,89%1 Jam25x
Desember 201999,86%1 Jam37x
Januari 202099,13%6 Jam46x
Februari 202099,13%6 Jam26x
Maret 202099,28%5 Jam59x
April 202099,98%9 Menit10x
Mei 202099,79%2 Jam31x
Juni 202099,99%5 Menit5x
Juli 202099,94%26 Menit1x
Agustus 202098,76%9 Jam141x
September 202097,22%17 Jam68x
Oktober 202099,73%2 Jam34x
November 202099,91%37 Menit28x
Desember 202098,76%9 Jam42x
Januari 202199,75%2 Jam23x
Februari 202199,99%5 Menit4x
Maret 202199,58%3 Jam23x
April 202199,92%35 Menit9x
Mei 202199,99%6 Menit2x
Juni 202199,98%10 Menit5x
Juli 202199,88%1 Jam9x
Agustus 202199,90%43 Menit17x
September 2021No data
Oktober 202199,80%1 Jam16x
November 202199,95%20 Menit10x
Desember 202199,88%1 Jam24x
Januari 202299,99%6 Menit4x
Februari 202299,85%1 Jam9x
Maret 202299,90%1 Jam24x

Memang ada peningkatan kestabilan server jika dilihat dari data 6 bulan terakhir, tetapi jika dihitung rata-ratanya dalam 6 bulan terakhir (99,89%) pun belum sampai ke level yang stabil.

Peningkatan ini sama seperti peningkatan pada hasil pengujian load time, yaitu sama-sama terlihat ada peningkatan, tapi belum menyentuh angka yang bagus.

Tantangan dalam monitoring uptime

Kami menemukan beberapa kali terjadi gangguan pada koneksi international di beberapa web hosts, seperti Dewabiz dan Dapur Hosting. Ini mungkin juga terjadi pada server Rumah Hosting. Gangguan koneksi international ini membuat alat monitoring kami, yaitu Pingdom (yang menggunakan server international), akan menganggap bahwa server sedang mengalami down, padahal website bisa diakses secara normal dari Indonesia. Hal ini membuat hasil data monitoring tidak 100% akurat. Kami memohon maaf atas keterbatasan ini.

2. Rata-rata Speed yang Lambat  (Server yang Kurang Responsive / TTFB: 472ms)

Untuk menguji kecepatan server hosting, saya menggunakan GTmetrix PRO. Memanfaatkan lokasi server Singapore, saya menguji TTFB atau time to first byte semua provider hosting Indonesia yang saya review di Penasihat Hosting.

Mengapa TTFB? Karena metrik ini memiliki hubungan yang dekat dengan masalah pada sisi server. Itu artinya, jika hasil TTFB nya tinggi, maka bisa dipastikan bahwa masalahnya ada pada sisi server.

Dalam pengujian, saya tidak mengaplikasikan metode optimisasi apapun, seperti caching, opcache, apalagi CDN. Jadi, murni untuk mengukur kecepatan server hosting saja.

Semua provider saya usahakan sama pengaturannya, bahkan juga diusahakan sama versi PHP nya. 

Berikut data hasil pengujiannya:

ProviderRata-rataTerendahTertinggi
Jagoan Hosting (Apr. 2022 test)472 ms238 ms12021 ms
DomaiNesia (Sept. 2021 test)674ms380ms4704ms
21 Provider Lainnya (Apr. 2022 test)455 ms38 ms20591 ms

Rata-rata TTFB Jagoan Hosting adalah 472 ms dan termasuk kategori kecepatan server yang hanya ‘OK’ saja (artinya tidak cepat, tapi tidak lambat juga). Dibandingkan 21 provider lainnya, mereka ada di rangking ke #15.

Score 472 ms ini ada penurunan (menurun berarti lebih cepat) jika dibandingkan dengan pengujian sebelumnya pada bulan September 2021. Menurun sekitar 202 ms.

Mengingat mereka juga gagal dalam faktor uptime, saya pikir mereka benar-benar harus melakukan sesuatu, seperti upgrade pada hardware server agar bisa bersaing dengan provider-provider lainnya dalam hal kecepatan.

3. Layanan Support nya Hanya ‘OK’ Saja

Update per Mei 2022:

Terakhir kali kami menguji layanan support Jagoan Hosting adalah bulan September 2021 lalu. Kami akan melakukan pengujian ulang kemungkinan bulan November 2022 mendatang. Jadi, review terkait support ini mungkin tidak up-to-date dengan kondisi terkini, karena boleh jadi ada penurunan atau peningkatan layanan yang dilakukan sejak bulan September 2021 lalu.

Untuk mengetahui seberapa baik layanan support Jagoan Hosting, maka saya melakukan pengujian langsung. Sejauh ini, sudah tiga kali pengujian dilakukan, baik melalui live chat maupun melalui tiket. Pengujian terbaru dilakukan pada bulan September 2021 lalu.

Review support ini agak panjang, maka saya membaginya dalam tiga buah toggle untuk mempermudah dalam navigasi.

Pengujian Pertama

Pada review sebelumnya, saya memasukkan poin support ini sebagai kekurangan karena support Jagoan Hosting hanya tersedia via tiket. Namun sepertinya Jagoan Hosting mendengar keluhan klien dan melakukan perbaikan. 

Saat ini, fitur live chat bisa Anda gunakan dan yang menjawab bukan lagi robot, tapi langsung dari support agent Jagoan Hosting.

Dan untuk mengetahui bagaimana support Jagoan Hosting, maka saya menghubungi mereka via chat dan menanyakan beberapa pertanyaan dasar seperti bagaimana cara membuat email account, fitur anti spam dan cara install SSL.

Namun (lagi-lagi), seperti hampir semua penyedia hosting di Indonesia, support Jagoan Hosting pun ‘tidak melayani’.

Apa maksud tidak melayani disini?

Ketika Anda bertanya pertanyaan teknis, mereka hanya membantu mengirimkan sebuah panduan dari apa yang Anda tanyakan, alih-alih membantu dari awal hingga masalah Anda terselesaikan.

Sayangnya, support dengan pendekatan seperti ini sudah menjadi standar baku di hampir semua provider hosting di Indonesia.

Ingin support yang lebih melayani? Maka Anda perlu melirik VIP support dari Jagoan Hosting yang bekerja sama dengan Cloudweeb.

Dengan VIP support, Anda akan dilayani langsung apapun case yang Anda inginkan, mulai dari menginstall CMS WordPress, menginstall SSL, hingga memperbaiki error website. 

Sayangnya, VIP support ini berbayar. Saya sudah cek harganya, rata-rata biaya setiap case adalah Rp 45.000/case.

Pengujian Kedua

Pada bulan September 2020 lalu, saya melakukan pengujian ulang. Kali ini lebih technical.

Tujuan nya? Saya ingin mengetahui seberapa cepat dan tanggap staff technical support Jagoan Hosting dalam menangani masalah teknis pada website klien.

Dan karena masalah teknis hanya bisa dilayani via tiket, maka saya mengirimkan keluhan via tiket. 

Berikut isi percakapan nya:

Total waktu yang dibutuhkan dari awal tiket dikirimkan hingga error selesai diperbaiki adalah 34 menit.

34 menit adalah waktu yang sangat lama karena dari 18 provider yang saya uji, rata-rata nya adalah 22,3 menit. Bahkan 8 dari 10 provider mampu memperbaiki error dalam waktu 10 menit atau kurang.

Dari kecepatan support nya, Jagoan Hosting ada di peringkat ke #15 dari 18.

Pengujian Ketiga

Agar review ini lebih akurat dan up to date dengan kondisi terkini, maka saya melakukan pengujian ulang kembali satu tahun setelah pengujian kedua dilakukan.

Sama seperti pengujian kedua, yang ketiga kali ini sifatnya masih teknis, tapi beda kasus. Kalau sebelumnya error yang sengaja saya buat adalah error establishing a database connection, maka kali ini saya mencoba membuat error pada file core nya WordPress sehingga akan muncul critical error 500.

Error ini sejatinya masih error yang umum terjadi dan perbaikannya cukup mudah dilakukan, meski tidak akan semudah dan secepat memperbaiki error pada pengujian sebelumnya.

Jadi, setelah saya berhasil membuat critical error pada website test Jagoan Hosting, saya mengirimkan tiket meminta agar dibantu untuk memperbaiki error yang terjadi.

Saya mengirimkan tiket pada pukul 14:35 tanggal 6 September 2021, dan langsung mendapatkan balasan sistem yang mengkonfirmasi bahwa tiket berhasil terkirim dan telah masuk daftar antrian.

Mereka mengatakan bahwa estimasi waktu pengerjaan tim support kurang lebih 45 menit. 

Bagaimana dengan waktu pengerjaan terhadap kasus yang saya hadapi?

Saya mendapatkan balasan tiket selanjutnya pada pukul 15:17 atau 42 menit sejak tiket pertama saya kirimkan. Mereka berhasil memperbaiki error dengan benar dan dapat menjelaskan bagian atau file mana yang menjadi sebab terjadinya error.

Dari 21 provider yang saya uji, Jagoan Hosting termasuk yang terbaik dalam memperbaiki error dan dalam menjelaskan masalah terjadinya error. Mereka bahkan membuat backup file wp-db.php jika saya masih membutuhkannya (satu-satunya provider yang membuat file backup yang mana sangat bagus).

Kesimpulan saya berdasarkan pengujian sederhana ini adalah sebenarnya support Jagoan Hosting sangat baik, hanya saja yang menjadi persoalan adalah lama waktu perbaikannya, yaitu 42 menit. Dibandingkan 21 provider, mereka tercepat ke #16.

4. Gagal Dalam Pengujian Load Impact

Pengujian load impact terakhir dilakukan pada bulan September 2021, itu artinya data yang kami publikasikan saat ini sudah tidak begitu update dan boleh jadi berbeda dengan kondisi saat ini.

Note: Melihat pengujian TTFB yang terjadi peningkatan sekitar 202 ms dibandingkan pengujian September 2021 lalu, mestinya ada peningkatan juga jika dilakukan pengujian load impact.

Sejauh ini, Jagoan Hosting gagal di semua faktor penting:

  • Rata-rata uptime yang buruk
  • Server yang kurang responsive
  • Support yang lambat

Dan mereka juga gagal dalam pengujian load impact.

Sebentar… Anda mungkin bertanya-tanya: Apa itu Laod Impact?

Secara singkat, pengujian ini akan menunjukan bagaimana response server ketika menerima pengunjung yang banyak secara bersamaan.

Sederhananya, Anda ingin kecepatan website Anda sama cepatnya baik ketika menerima kunjungan dari 1 pengunjung, maupun ketika menerima banyak pengunjung sekaligus, bukan? Katakanlah ada 10 orang yang sedang online bersamaan, 15 orang atau bahkan 100 orang bersamaan.

Bagaimana cara mengetahui bahwa server yang Anda gunakan dapat menghandle banyak pengguna yang masuk secara bersamaan? Salah satu alat terbaik untuk mengukurnya adalah dengan menggunakan alat Load Impact.

Dengan bantuan load impact, saya mengirimkan 10 virtual user yang akan menavigasi website test Jagoan Hosting sehingga Anda bisa tahu apakah server mereka dapat menghandlenya atau tidak.

Berikut grafik hasil pengujiannya (pengujian berlangsung selama 10 menit):

Jagoan Hosting Load Impact test 14 Sept

Cara membaca grafik:

  • Garis biru menunjukan rata-rata waktu response server (semakin rendah maka semakin baik)
  • Garis abu-abu adalah jumlah virtual user (jumlahnya akan terus meningkat dari 0 hingga stabil di angka 10 virtual user)
  • Ungu menunjukan permintaan yang dibuat (semakin tinggi maka semakin baik).

Penjelasan:

Sama seperti pada pengujian speed sebelumnya, saya tidak mengaplikasikan metode optimasi apapun, karena pengujian ini murni hanya untuk mengukur performa server saja tanpa dipengaruhi oleh faktor ‘X’, seperti caching.

Idealnya adalah waktu response server tetap stabil. Artinya, tidak terjadi kenaikan atau perlambatan seiring bertambahnya jumlah virtual user (perhatikan garis biru dalam grafik diatas). Sayangnya, rata-rata waktu response Jagoan Hosting mengalami kenaikan seperti yang Anda lihat pada grafik diatas. Ini adalah indikasi yang buruk.

Catatan rata-rata waktu responsenya adalah 3608 ms atau 3,6 detik. Dibandingkan 21 provider lainnya, mereka hanya tercepat ke #19.

Faktanya, hanya ada 3 dari 22 provider yang berhasil dalam pengujian load impact, yaitu WarnaHost cPanel, Dewabiz dan Dracoola Multimedia.

5. Ada Denda Untuk Biaya Restore Data Jika Telat Membayar Tagihan Perpanjangan Hosting

Dalam pasal 4 ayat 2 aturan layanan Jagoan Hosting Indonesia, tertera ketentuan yang menyatakan bahwa Anda akan dikenakan denda sebesar Rp 500.000 untuk restore data yang disebabkan oleh terminasi karena terlambat bayar perpanjangan.

Jadi, jika dikemudian hari Anda tidak ingin membayar dendanya, maka solusinya:

  1. Jangan telat melakukan pembayaran tagihan hosting Anda
  2. Selalu backup secara manual data website Anda, jadi jika account hosting Anda diterminasi karena telat membayar tagihan hosting, Anda dapat merestore data website Anda menggunakan data backup sendiri.

6. Backup Tidak Berjalan Setiap Hari

Jagoan Hosting akan melakukan backup pada website Anda setiap 3 hari sekali.

Ketika saya mengeceknya pada tanggal 2 Desember 2021, ada files backup yang tersedia:

  • File backup hari ini (2 Desember),
  • dan backup 4 hari yang lalu (28 November)
file backup Jagoan Hosting

Saya juga sudah mengkonfirmasinya langsung melalui ticket support dan mereka menjawab bahwa memang benar backup hanya berjalan 3 hari sekali dan Jagoan Hosting belum menyediakan backup yang bisa dijamin berjalan setiap hari.

Support JH

Juga, ada keterbatasan yang perlu Anda perhatikan dalam fitur backup dimana dalam aturan layanan pasal 4 yang saya baca, yaitu:

“Khusus pengguna space di atas 10GB atau jumlah Inode lebih dari 75.000, Jagoan Hosting tidak bertanggung jawab untuk melakukan backup data”.

Tapi terlepas dari itu semua, sebenarnya backup per 3 hari ini juga sudah cukup bagus, dibandingkan dengan provider hosting lainnya yang hanya menyediakan backup secara mingguan (7 hari sekali), bahkan ada yang tidak menyediakan backup sama sekali atau Anda perlu membayar atau membeli paket yang lebih mahal untuk mendapatkan fitur backup.

Poin plus nya dari fitur backup di Jagoan Hosting adalah mereka sudah menggunakan JetBackup dimana proses backup dan restore dapat dilakukan hanya dengan 1-2x klik saja. Tidak lagi menggunakan cara tradisional dimana klien perlu mendownload file backup secara manual dan melakukan restore nya pun juga secara manual.

Rangkuman Paket Hosting Jagoan Hosting dan Informasi Lainnya yang Perlu Anda Ketahui:

Rangkuman paket hosting Jagoan Hosting:

Jagoan Hosting menawarkan 4 pilihan paket cloud hosting atau unlimited hosting (kedua paket ini sebenarnya sama saja tidak ada bedanya). Anda akan mendapatkan unlimited storage dan bandwidth.

Harga paket Jagoan Hosting

Informasi Penting Lainnya yang perlu Anda ketahui:

  • Pilihan server: Indonesia dan Singapore
  • Control Panel yang digunakan: cPanel Control Panel
  • Gratis domain: Semua paket mendapatkan gratis domain. Untuk mendapatkan gratis domain ekstensi .COM Anda perlu memilih minimal paket M3.
  • Instalasi aplikasi (WordPress, Joomla, Drupal, dll): Dapat di instal dengan sangat mudah, sudah ada tool Softaculous di cPanel.

Apakah Saya Merekomendasikan Jagoan Hosting?

Jagoan Hosting gagal di semua faktor penilaian:

  • Rata-rata uptime yang buruk (99,89%)
  • Speed yang hanya ‘OK’ saja (TTFB 472 ms)
  • Layanan support yang lambat
  • Dan gagal dalam pengujian load impact

Jadi, saya tidak merekomendasikannya kepada Anda.

Tinggalkan Komentar

33 Komentar

  1. Rekomendasi banget buat para blogger kususnya, karena memberikan jaminan serta kualitas yang luar biasa. Selain itu, Mimin nya juga ramah banget dan cocok banget deh buat para blogger yang ingin beli domain maupun sewa hosting. Terimakasih Jagoan Hosting!

    Reply
  2. Pertanggal 15 Mei 2021 sampai saat ini support agak lambat, malah yang menjawab pertanyaan dari robot, kemudian aktivasi domain .id lambat sekali, yang biasanya proses aktivasi domain .id itu hanya memakan waktu paling lama 3 jam (menurut pengalaman meskipun hari libur untuk provider lainnya) sejauh ini baru bisa menyampaikan itu saja, jika ada ulasan lebih lanjut akan saya sampaikan disini

    Reply
  3. Saya pakai VPS KVM Indonesia dan akhir-akhir ini sering banget ngedown apa lagi saat main game tiba-tiba DC (saya pakai VPS ini untuk di jadikan VPN)

    dan sekarang saya pakai VPS KVM Indonesia berikut hasil speedtest malam ini

    Speedtest by Ookla

    Server: PT. Jala Lintas Media – Jakarta (id = 12936)
    ISP: PT. Beon Intermedia
    Latency: 16.21 ms (1.97 ms jitter)
    Download: 9.30 Mbps (data used: 8.4 MB)
    Upload: 377.27 Mbps (data used: 674.3 MB)

    Speedtest by Ookla

    Server: CBN – Jakarta (id = 12807)
    ISP: PT. Beon Intermedia
    Latency: 12.45 ms (0.03 ms jitter)
    Download: 78.89 Mbps (data used: 120.0 MB)
    Upload: 440.72 Mbps (data used: 249.0 MB)

    Reply
  4. Sering banget down nya… Gak liat pagi, siang, malem.
    Kebetulan sy pegang web klien yg servernya di JagHos dgn paket ID SUPERSTAR.
    Just info, pas komen ini sy tulis, Semua web klien yg ada di JagHost gak bisa diakses, termasuk WEBSITE TEST postingan ini juga 😀
    udah kurang lebih 1 jam masih belom pulih ;(

    Reply
  5. Wahh.. keren reviewnya mas Willya.. Saya pengguna JagHost ini dari 2017.
    Memang tidak ada yg sempurna, tp setidaknya ada yg terbaik dari yg baik-baik, hehehe. Soal jaghost, saya akui review dari mas Willya ttg downtime ini.

    Saya sebagai reseller hosting di JagHost dan rata2 website yg ‘mondok’ di hosting saya adalah compro, maka kendala downtime ini tidak terlalu mnganggu bagi saya. Toh tidak terjadi setiap hari kan? Tapi dgn load page time yg cepat ini mnjadi nilai jual ketika mempresentasikan kepda klien.

    Sekedar share aja dgn pembaca di sini, menentukan hosting sesuaikan dgn kebutuhan temen2. Jika cuma sekedar compro dan email2an dgn domain sendiri sudah bagus kok dgn JagHost, Jika mau toko online yg rutin dikunjungi puluhan bahkan ratusan pengunjung per hari, maka temen2 perlu pertimbangkan setelah lihat review masalah downtime dan load impact, tp apakah ini terjadi setiap hari problemnya.? Jika ragu, baiknya lirik tawaran lain. Naah klo lihat komentar ttg layanan VPSnya di sini, sebaiknya dipikirkan kembali deh dan konsultasikan dulu dgn JagHost dan tanyakan jaminannya, klo saya sendiri sih belum pernah pake di JagHost.

    Overall, selama di JagHost dgn layanan paket yg saya ambil, baik-baik saja.
    Mas Willya, ini hanya sekedar berbagi aja yaaa… pilihan ada di tangan pembaca. hehehe..

    Reply
  6. Saya sudah memakai beberapa paket VPS jagoanhosting yang berbeda selama hampir 1 tahun (VPS X1 ID, VPS X3 ID, VPS X2 SG). Saya juga dapat merasakan bahwa uptime server yang kurang stabil.

    Masalah yang paling buruk adalah ketika saya minta migrasi VPS dari SG ke ID, singkatnya:

    1. Saya request migrasi dari pake VPS SG ke ID via tiket.
    2. Mereka bersedia untuk membantu migrasinya secara gratis, dan meminta saya untuk membeli paket VPS ID untuk target migrasinya
    3. Setelah saya beli paket VPS ID, saya konfirmasi dan mereka jalankan migrasinya
    4. Setelah migrasinya selesai, saya cek data di VPS ID-nya kosong, dan VPS SG-nya tidak dapat diakses lagi, kemudian saya komplain lagi di ticketnya kalau datanya kosong
    5. Pihak jagoanhosting mengatakan bahwa data di VPS SG memang kosong (kalau kosong ngapain saya minta migrasi ????) makanya di VPS ID-nya juga kosong
    6. Saya minta cek sekali lagi karena waktu di VPS SG pasti ada datanya
    7. Mereka lakukan migrasi ulang dan datanya sudah ada, namun datanya kena rollback ke hampir 1 bulan yang lalu (saya tebak sih dari backup mereka)
    8. Saya komplain lagi karena datanya bukan data yang terbaru, namun data 1 bulan yang lalu.
    9. Pihak jagoanhosting mengatakan kalau datanya yang terbaru memang itu
    10. Karena sedikit jengkel dan data yang hilang tidak terlalu penting, saya lansung tutup tiketnya.

    Sebagai providernya termurah yang ada di Indonesia, sangat susah untuk tidak merekomendasikan provider jagoanhosting, namun berdasarkan dari pengalaman saya, saya tidak dapat merekomendasikan jagoanhosting jika Anda ingin deploy aplikasi yang akan digunakan di real world. Gunakan provider lain yang lebih ternama (seperti digital ocean, vultr, linode).

    Salah satu kekurangan lagi bagi saya adalah upload speed yang lambat (rata-rata sekitar 15Mbit/s atau 1.875MB/s, test dilakukan di VPS X1 ID dengan speedtest-cli, namun seingat saya speednya sama diantara X1 dan X3), perlu diperhatikan jika aplikasi Anda akan melakukan banyak data outbound.

    Saya pribadi menggunakan server ini untuk projek personal atau untuk testing (bot Discord dan server Minecraft pribadi) sehingga masalah-masalah diatas tidak terlalu menggangu bagi saya.

    Jagoanhosting juga sudah ada paket yang lebih murah yaitu X0 dengan spesifikasi 1 Core dan 2GB RAM seharga Rp 80.000

    Reply
    • Sekarang saya sudah migrasi ke MaxKVM (SKVM-4G). Harganya Rp 155rb perbulan, 2 core dan 4GB RAM, server singapore. Jika dibandingkan dengan paket X1 JagoanHosting, MaxKVM lebih mahal sekitar Rp 30rb, jumlah ram pada MaxKVM lebih besar 1GB, dan jumlah core pada MaxKVM lebih sedikit 1 core, namun core yang digunakan pada MaxKVM adalah AMD EPYC 7302P, sementara di JagoanHosting Intel Xeon E5 2620 (lebih lambat).

      Hasil speedtest-cli:
      JagoanHosting:
      Download: 34.77 Mbit/s
      Upload: 10.01 Mbit/s

      MaxKVM:
      Download: 945.57 Mbit/s
      Upload: 942.68 Mbit/s

      Hasil benchmark nench:
      ====================
      JagoanHosting:
      CPU: SHA256-hashing 500 MB
      6.026 seconds
      CPU: bzip2-compressing 500 MB
      9.708 seconds
      CPU: AES-encrypting 500 MB
      2.572 seconds

      ioping: seek rate
      min/avg/max/mdev = 123.0 us / 183.2 us / 39.3 ms / 290.2 us
      ioping: sequential read speed
      generated 4.71 k requests in 5.00 s, 1.15 GiB, 940 iops, 235.2 MiB/s

      dd: sequential write speed
      1st run: 308.04 MiB/s
      2nd run: 368.12 MiB/s
      3rd run: 555.99 MiB/s
      average: 410.72 MiB/s

      ====================

      MaxKVM:
      CPU: SHA256-hashing 500 MB
      2.447 seconds
      CPU: bzip2-compressing 500 MB
      4.655 seconds
      CPU: AES-encrypting 500 MB
      1.011 seconds

      ioping: seek rate
      min/avg/max/mdev = 53.1 us / 123.1 us / 640.8 us / 19.9 us
      ioping: sequential read speed
      generated 27.9 k requests in 5.00 s, 6.80 GiB, 5.57 k iops, 1.36 GiB/s

      dd: sequential write speed
      1st run: 1430.51 MiB/s
      2nd run: 1430.51 MiB/s
      3rd run: 1430.51 MiB/s
      average: 1430.51 MiB/s

      ====================

      Hasil full nench bisa dilihat disini:
      JagoanHosting: https://pastebin.com/YpZaUGrG
      MaxKVM: https://pastebin.com/H2Gi74d6

      Untuk tambahan Rp 30rb, menurut saya worth it banget kalau dilihat dari perbedaan performanya ????.
      MAXKvm juga support pembayaran dari DOKU, jadi ga perlu CC.

      Untuk stabilitas, saya belum tau pasti, karena masih minggu pertama menggunakan MaxKVM, tapi menurut VPSBenchmarks (https://www.vpsbenchmarks.com/hosters/maxkvm#plan_skvm-4g) sepertinya tidak buruk.

      MaxKVM juga mempunyai paket yang semurah $3! (ga sampai Rp 40rb di DOKU) dengan 1 core dan 512mb RAM, cocok bagi yang mau untuk aplikasi kecil / coba-coba ????

      Bisa dijadikan pertimbangan bagi yang lagi cari server SEA dengan harga yang murah / sebagai alternatif JagoanHosting.

      Reply
  7. Saat ini saya menggunakan jagoan hosting yang paket ID-HITS untuk keperluan deploy website menggunakan python dari bulan oktober 2020 – sekarang.
    Menurut saya pribadi sangat rekomendasi karna setau saya untuk hosting di indonesia yg support python jagoan hosting sudah sangat murah dibanding hosting lainnya.

    Untuk layanan supportnya sudah 24 Jam.
    waktu itu saya sempat ada masalah saat mengkoneksikan database mysql dengan python di jam sekitar 1 malam dan kurang dari 30 Menit sudah dibalas tiket yg saya buat dan langsung di benerin script saya dan dikasih tau masalahnya..

    Untuk masalah down time sampai saat ini allhamdullilah tidak saya rasakan. mungkin waktu downtimenya di jam malam..

    Sekian Terima Kasih

    Reply
  8. Langganan VPS X Data Center Indonesia.
    Gila bukan main sering sekali down bikin frustasi.
    Saya banyak sekali kehilangan visitor mulai dari bulan agustus 2020.
    Untuk yang traffik besar dan ingin berlangganan VPS X saya sarankan pikir dua kali.
    Setiap saya tanya ke CS nya alasannya VPS saya hanya butuh direstart, OMG setelah direstart sama mereka tetap saja down.
    Apa mereka ga sadar website dan member area mereka juga down ga bisa dibuka.
    Mohon maaf bukan menjelekkan tapi ini kejujuran.
    Maaf jagoanhosting kalo memang kalian belum siap untuk menghandle traffik besar jgn terlalu banyak promo, dari pada promo kalian selalu buat maintenance yang tak kunjungi berhenti setiap hari.
    Semoga dibaca sama mimin jagoanhosting soalnya di forumjagoanhosting dicuekin.

    Reply
  9. Saya gunain VPS dgn paket X1 server Indonesia. Saya kirain kalo leasing VPS lokal dan DC Indonesia bisa dpt ping dan bandwith yg lumayan. Alhasil internet speednya jelek bgt, kalah jauh sama Vultr yg berlokasi di Singapura pdhl paket yg saya pilih cuma $5/month.

    Jagoanhosting:
    https://www.speedtest.net/result/9850085321

    Vultr:
    https://www.speedtest.net/result/9850104541

    Jgn pernah cinta produk dlm negri, pilih lah produk yg benar2 bernilai baik itu produk dlm negri atau luar.

    Reply
    • waduh serius mas,baru mau coba hosting disitu untuk client untuk ambil paket vps-x nya.
      kalau vultr bagaimana mas vps nya pertahun berapa ?
      dan untuk customer service nya bagaimana ?
      bingung nih coba pengen hosting vps yg bagus dimana soalnya

      Reply
  10. Semenjak Jagoanhosting menggunakan Two Factor Authentification membuat saya frustasi berat karena jika kehilangan bacup code fix tdk bisa akses CPanel bahkan tidak bisa buka support ticket dsb. Chatbot juga hilang, kontak email tdk bisa. Performa web sering down terutama saat refresh setelah save edit coding live.

    Reply
  11. Ulasannya bagus, mungkin bisa lebih diperbaiki kesalahan penulisan atau typo. Selain itu mantap dan lanjutkan, sangat membantu untuk memilih dan memilah calon hosting.

    Reply
  12. Saya sewa VPS di jagoan hosting, dalam seminggu ini down beberapa kali dan yang membuat saya tidak respect adalah saat down, website jagoan hosting dan beon tidak dapat dibuka sama sekali sehingga tidak dapat membuat ticket. Saat bisa membuat ticket pun mereka bilang tidak ada masalah apa-apa dengan jawaban tanpa berdosa padahal klien saya pada teriak-teriak semua. Bulan ini saya memutuskan pindah

    Reply
  13. sekarang live chat Jagoan Hosting support teknis juga? apakah live chat mereka sudah 24 jam, mas Wilya? setidaknya 16 jam. karena di youtube mereka beberapa tahun lalu pernah bikin vlog, katanya live chat mereka hanya aktif di hari dan jam kantor saja.

    ini yang jadi kelemahan Jagoan Hosting padahal sebagai provider hosting terbanyak clientnya ke4 di Indonesia hampir 100.000 website

    Reply
      • teknis juga lewat live chat kok mas,
        yang diarahkan ke tiket kalau pengecekannya lama (biasanya lebih dari 15 menit).
        dan chat supportnya 24 jam 🙂

  14. 2 Tahun di jagoanhosting asli kapok parah, awal belum pengalaman cuma cari yang murah2 aja, awal ok, support ok, tapi makin lama makin kacau ini itu dibatasi, banyak keluhannya di hosting ini, marketingnya sih bagus bisa dapetin pelanggan lumayan banyak di Indo, tapi kualitasnya asli dah kabur, yang udah pernah nyoba dan udah tau ya pasti kabur saya jamin deh, kualitas masih jauh sama penyedia hosting ga ternama juga kalah.

    Reply
  15. client areanya aja sering bad gateway, timeout .. dll
    jatah resource sering dampak kalo tetangga(own big resource power) lagi sibuk.
    kurang recomen.

    Reply
  16. Monitoring itu pakai apa ya mas? Saya ingin memonitor juga.

    Trus hosting yang recomended apa ya? Saat ini saya di Jagoanhosting, tapi ga pernah cek uptime.

    Reply
  17. Barusan nyoba (bukan trial tapi langganan paket termurah) layanan VPS jagoanhosting, awal create VPS lancar, lanjut setting VPS barunya eh tapi ga ada 2 jam tiba-tiba koneksi SSH kok jadi ngelag terus juga putus-nyambung, akhirnya coba ping IP server VPS nya eh bener sudah latensinya lama 600ms keatas terus ternyata RTO juga (pantesan mereka ga berani kasih trial), support buat VPS sama seperti hosting cuma pake sistem open tiket payah. TL:DR kalau mau pake VPS jangan pake VPS dari jagoanhosting, ga worth it.

    Reply
    • web servernya pake apa gan? kok aneh ya, saya pake apache tapi yang keluar di response browser nginx ya… pernah ada info masalah itu?

      Reply
  18. kapok deh nyoba hosting di jagoanhosting. Teknikal supportnya sangat payah dan malah lebih sering ngasih link tutorial gak bagus kek hosting yg sebelah.

    Penilaian saya 2/10

    Reply
  19. saya pakai jagoan hosting masuk cpanel kadang masuk kadang tidak, nanya yang jawab robot … open ticket banyak sekali cabang pertanyaannya

    Reply
  20. “Gratis domain: Jika Anda membeli minimal paket “SUPER STAR” berdurasi minimal 1 tahun”
    kalau saya order 3 tahun, domain nya free untuk 3 tahun juga kah?

    Reply
    • 6 bulan server tidak pernah down ini hampir mustahil si mas, kecuali mas ada datanya dari hasil monitoring yang mas lakukan?

      Reply