Review Warna Hosting


WarnaHost atau Warna Hosting memiliki tujuan untuk menyediakan layanan web hosting bagi kebutuhan personal maupun coorporate dengan harga yang "bersaing".

Didirikan pada tahun 2010, mereka berkantor pusat di Mamboro, Palu Utara, Kota Palu, Sulawesi Tengah. 

Kini, WarnaHost sudah melayani lebih dari 4200 pelanggan dan mengelola 36 server.

Review Warna Hosting

Wajah baru WarnaHost.

Ngomong-ngomong, pada update terbaru ini, saya lihat WarnaHost sudah mengganti wajah website nya menjadi lebih menarik.

Selain itu, ada perubahan nama paket, harga dan lain-lain.

Sekarang, WarnaHost sudah menyediakan 4 pilihan tipe hosting, mulai dari paket hosting murah, hosting bisnis, WordPress Hosting dan Managed Cloud VPS.

Dan yang saya review disini adalah paket hosting murah.


Rangkuman Singkat

Data Hasil Penelitian

Data Penelitian

1 Agustus 2019 - 31 Januari 2020

Website Test

penasihathosting-wh.com (server Indonesia)

Paket Hosting yang di uji

Cloud Personal (Shared Hosting)

Rating Keseluruhan

3,25 / 5 (buruk, karena uptime nya yang buruk)

Rata-rata uptime

98,82%

Rata-rata Page Load Time

1,12 Detik

Rating WarnaHost

Uptime

Catatan rata-rata uptime WarnaHost dalam 6 bulan monitoring ini sangat buruk, yaitu 98,82%. Server mereka mengalami downtime selama 2 hari lebih dengan total dontime sebanyak 98.82%.

Speed

Rata-rata load time WarnaHost cukup cepat, yaitu 1,13 detik. Tapi, dibanding para pesaingnya, rank kecepatan mereka hanya rank #9 dari 15.

Harga

Jika dilihat harga update dengan diskon saat ini, dengan paket 'Hemat', Anda hanya perlu mengeluarkan uang Rp 75.000/tahun. Sangat sangat murah.

Support

Kelebihan yang menonjol dari WarnaHost menurut saya adalah layanan support nya yang cepat dan efisien. Tetapi support nya tidak tersedia 24/7. Hanya dari jam 9 pagi sampai 10 malam.

Kesimpulan Singkat:

Saya tidak merekomendasikan WarnaHost


Kelebihan Menggunakan WarnaHost

Ada 3 faktor yang menentukan bagusnya kualitas suatu provider web hosting, yaitu uptime yang stabil, load time yang cepat dan support yang baik.

Sementara WarnaHost berhasil di faktor support, namun sayangnya uptime mereka sangat buruk dan load time mereka masih dibawah rata-rata load time yang ideal.

1. Layanan Support yang Cepat dan Efisien (8/10)

WarnaHost adalah salah satu dari sedikit penyedia hosting dengan layanan support yang cepat dan efisien.

Saya melalukan pengetesan terhadap layanan support WarnaHost melalui live chat. Perlu diketahui bahwa support via live chat belum tersedia 24 jam, baru tersedia mulai jam 9 pagi sampai 10 malam.

Jadi, pesan saya ditanggapi oleh Kang Ivan. Setelah menanyakan beberapa pertanyaan teknis, saya menilai supportnya sangat baik, pertanyaan saya juga dijawab dengan cepat dan sangat jelas.

Support dengan Warna Hosting

Berbeda dengan kebanyakan support pada penyedia hosting lainnya dimana ketika Anda menanyakan hal-hal berbau teknis, mereka hanya akan mengirimkan Anda sebuah link panduan dan Anda perlu menyelesaikan masalah Anda sendiri.

Tapi di WarnaHost, Anda akan mendapatkan support yang tidak seperti 'robot', tapi lebih melayani.

Jadi, saya pikir nilai 8/10 sangat layak diberikan untuk support WarnaHost.

2. Sukses Dalam Test Load Impact Dengan 25 Virtual User

Agar review ini lebih kuat dan akurat datanya, saya melakukan pengujian tambahan, yaitu pengujian Load Impact.

Apa itu load impact?

Singkatnya, saya ingin mengetahui bagaimana response server WarnaHost ketika menerima banyak pengunjung yang masuk atau datang secara bersamaan. Idealnya, Anda ingin kecepatan website Anda sama cepatnya baik ketika pengunjung pertama datang, maupun ketika pengunjung ke 25 atau ke 50 datang bukan?

Nah, cara terbaik saat ini untuk mengetahui nya adalah dengan melakukan pengujian Laod Impact.

Saya mencoba mengirimkan 25 hingga 50 virtual user (atau bisa disebut pengunjung) secara bersamaan, yang akan menavigasi website test WarnaHost untuk melihat apakah server shared hosting WarnaHost dapat meng-handle semua permintaan yang masuk.

Agar lebih mudah dipahami, saya sudah buatkan table nya.

Test Ke

Jumlah Virtual User

ERROS

REQUEST HANDLED
(Higher is Better)

MAX RESPONSE TIMES
(Lower is Better)

MAX REQUEST RATE
(Higher is Better)

1

25 VU

0

22265

222ms

58,17 Request/Detik

2

50 VU

Performance Issue: A throughput limit ha been detected

Test dengan 25 Virtual User

Sebagai awalan, saya mencoba mengirimkan 25 virtual user terlebih dahulu ke website test WarnaHost. 

Pada grafik dibawah, Anda bisa melihat yang warna hijau adalah jumlah virtual user, meningkat mulai dari 1 virtual user hingga 25 virtual user dan terus stabil hingga sebelum berakhirnya test.

Pengujian berlangsung selama 10 menit dan ternyata server shared hosting WarnaHost dapat meng-handle semua permintaan yang masuk tanpa ada error/masalah apapun. Ini adalah indikasi yang bagus.

Warna Host 25Vus

Test Kedua dengan 50 Virtual User

Pada test kedua, saya meningkatkan jumlah virtual user dari 25 menjadi 50.

Ternyata mulai kelihatan bahwa waktu response server WarnaHost meningkat seiring meningkatnya jumlah virtual user dan ini bukanlah pertanda yang bagus.

Kemungkinan terbesarnya adalah system sudah overload sehingga menyebabkan waktu response menjadi tinggi. Itu artinya sekitar 25 virtual user adalah batasan yang dapat di handle oleh server shared hosting Warna Host.

Jadi, pertimbangkan hal ini jika Anda berencana untuk meng-host kan website Anda. Anda mungkin ingin meng-upgrade paket hosting Anda ke yang lebih tinggi, saran saya adalah Cloud VPS jika traffic website Anda lumayan ramai seperti ini.

3. Garansi Hosting 30 Hari

WarnaHost memberikan Anda garansi 30 hari. Ini bagus, jadi Anda bisa melakukan 'test drive' terlebih dahulu dalam waktu yang relatif panjang.

4. Gratis Migrasi Hosting dan Gratis Tema WordPress

Bagi Anda yang bukan orang 'technical', Anda tidak perlu khawatir ketika ingin memindahkan file website Anda dari hosting lama ke WarnaHost, karena mereka akan memindahkan nya untuk Anda secara gratis alias tanpa biaya.

Selain itu, WarnaHost juga memberikan penawaran gratis tema WordPress HappyThemes WP Theme apapun paket hosting yang Anda pilih, bahkan pada paket termurah nya sekalipun.


Kekurangan Menggunakan WarnaHost

Satu hal yang menjadi kekurangan terbesar WarnaHost berdasarkan penelitian saya selama 6 bulan ini, yaitu server mereka sangat tidak stabil.

Saya akan bahas secara detail dalam bagian kekurangan ini.

1. Rata-rata Uptime yang Sangat Tidak Stabil

Saya sudah melakukan monitoring terhadap uptime server WarnaHost sejak 1 Agustus 2019 dan data yang saya tampilkan disini adalah data hingga 31 Januari 2020.

Sangat disayangkan bahwa server mereka sangat tidak stabil, bahkan termasuk yang terburuk atau rank #15 dari 19.

Begini rata-rata nya dari bulan ke bulan:

BULAN

RATA-RATA UPTIME

DURASI DOWNTIME

JUMLAH DOWNTIME

Agustus 2019

98,89%

8 Jam

32x

September 2019

99,11%

6 Jam

33x

Oktober 2019

99,34%

5 Jam

26x

November 2019

99,12%

6 Jam

7x

Desember 2019

99,49%

4 Jam

16x

Januar 2020

96,99%
(Maintenance Server)

Lebih dari 1 hari

39x

Secara keseluruhan rata-rata uptime WarnaHost adalah 98,82%. Saya benar-benar tidak merekomendasikan WarnaHost karena uptime nya yang benar-benar buruk.

WarnaHost Uptime Test Report Update per Feb 2020

Ngomong-ngomong, WarnaHost memiliki halaman uptime server dimana Anda bisa mengecek langsung berapa rata-rata uptime yang Anda terima pada server tempat website Anda ditempatkan.

Ini bisa membantu Anda sebelum memutuskan untuk menyewa hosting di WarnaHost.

Mereka menggunakan UptimeRobot untuk memonitoring semua server, namun tidak dijelaskan pengecekan/monitoring dilakukan dengan interval berapa. Misalnya, interval 1 menit, 5 menit atau 10 menit sekali.

Jika dilihat dalam data uptime server yang disajikan oleh WarnaHost memang sangat berbeda dengan data Penasihat Hosting. Yang perlu Anda ketahui adalah saya menggunakan Pingdom.com dengan interval montoring setiap 1 menit sekali, artinya alat monitoring akan melakukan pengecekan apakah website online/offline setiap 1 menit sekali.

Uptime server WarnaHost

2. Rata-rata Load Time Dibawah Rata-rata yang Ideal (Dibawah 1 Detik)

Sayangnya, rata-rata load time WarnaHost pun tidak terlalu bagus.

Berdasarkan monitoring 6 bulan terakhir, catatan load time nya diatas 1 detik, tepatnya adalah 1,13 detik. Hasil ini adalah yang terbaik ke #9 dari 15 web host yang saya review sejauh ini.

Rata-rata load time WarnaHost dari bulan ke bulan dalam 6 bulan terakhir:

BULAN

PAGE LOAD TIME

Agustus 2019

0,985 Detik

September 2019

1,43 Detik

Oktober 2019

1,09 Detik

November 2019

0,786 Detik

Desember 2019

1,35 Detik

Januari 2020

0,774 Detik

Dan jika dilihat dari grafik nya memang tidak stabil, turun dan naik. Terkadang rata-rata nya dalam 1 bulan di atas 1 detik, terkadang di bawah 1 detik.

page speed test report of Warna Hosting update per Feb 2020

Data lengkap dapat dilihat disini

3. Paket Hosting Murah dan WordPress Hosting Tidak Menggunakan Control Panel cPanel

Sejak harga lisensi cPanel mengalami kenaikan yang cukup besar, banyak diantara provider hosting lokal, tidak hanya WarnaHost, tapi juga provider lain seperti IDwebhost, Rumah Hosting, dan Qwords menawarkan opsi control panel Direct Admin untuk paket hosting murah nya.

WarnaHost sendiri menawarkan tiga control panel yang berbeda, yaitu Direct Admin untuk paket hosting murah, Plesk untuk WordPress hosting dan cPanel untuk paket hosting bisnis.

Bagi Anda yang sudah terbiasa menggunakan cPanel mungkin agak sedikit kesulitan untuk adaptasi ketika menggunakan control panel baru, seperti Direct Admin ataupun Plesk.

Atau Anda perlu mempertimbangkan paket hosting Bisnis untuk tetap menggunakan cPanel.

4. Adanya Batasan Dalam Fitur Backup

Sebagian besar web host akan melakukan backup website pelanggan seminggu sekali, sebagian yang lain akan di backup setiap hari, dan ada juga dimana pelanggan harus membayar untuk fitur backup harian.

Sayangnya di WarnaHost, backup oleh sistem hanya bekerja setiap sebulan sekali (kecuali layanan cloud hosting bisnis/semi-dedicated yang akan di backup setiap 3 hari sekali).

Itu artinya, Anda menggunakan layanan hosting murah dan WordPress hosting dengan resiko Anda sendiri. Anda bisa kehilangan data Anda kapan saja, jadi pastikan Anda tahu akan hal ini dan mengatasi nya dengan melakukan backup sendiri secara manual.

Batasan dalam fitur backup

Rangkuman Paket Hosting WarnaHost dan Informasi Lainnya yang Perlu Anda Ketahui

Rangkuman penawaran paket hosting di WarnaHost:

WarnaHost menawarkan 4 pilihan paket hosting mulai dari paket hosting murah, hosting bisnis, hosting khusus WordPress dan managed cloud VPS.

Paket Hosting di Warna Hosting
  • Hosting murah (Hemat, Starter dan Bisnis): harga mulai dari Rp 75.000/tahun dengan jumlah resources yang sangat memadai untuk membangun website baru. Control panel yang digunakan adalah Direct Admin.
  • Hosting Bisnis (Cloud Mikro, Cloud Mega, Cloud Giga, Cloud Exa): Mendapatkan resources yang jauh lebih besar dari paket hosting Murah, dan control panel yang digunakan adalah cPanel.
  • Hosting WordPress (WP Blogger, WP Starter, dan WP Geek): Sangat cocok bagi Anda yang menggunakan WordPress. Paket hosting WP ini dilengkapi dengan jumlah resources yang tinggi. Sayangnya control panel yang digunakan adalah Plesk.
  • Managed Cloud Hosting VPS: Belum tersedia ketika review ini saya update.

Informasi penting lainnya:

  • Pilihan server: Jakarta (IIX)
  • Aktifasi acount: instant activation
  • Control Panel yang digunakan: cPanel, Direct Admin dan Plesk (Tergantung paket hosting yang Anda pilih)
  • Gratis domain: Jika membeli paket Bisnis
  • Instalasi aplikasi (WordPress, Joomla, Drupal, dll): Dapat di instal dengan sangat mudah dengan tool Softaculous yang ada di semua control panel.

Apakah Saya Merekomendasikan WarnaHost?

Sebenarnya WarnaHost adalah pilihan hosting yang bagus. Mereka memiliki support yang juga bagus.

Namun sayang performa server shared hosting nya tidak sebagus layanan support nya.

Berdasarkan penelitian saya selama 6 bulan ini, ditemukan bahwa rata-rarta uptime nya sangat buruk dan rata-rata load time nya pun masih dibawah rata-rata.

Jadi, saat ini saya belum bisa merekomendasikan WarnaHost kepada Anda.

Kelebihan:

  • Layanan Support yang Cepat dan Efisien (8/10)
  • Sukses Dalam Test Load Impact Dengan 25 Virtual User
  • Garansi Hosting 30 Hari
  • Gratis Migrasi Hosting dan Gratis Tema WordPress

Kekurangan:

  • Rata-rata Uptime yang Sangat Tidak Stabil
  • Rata-rata Load Time Dibawah Rata-rata yang Ideal (Dibawah 1 Detik)
  • Paket Hosting Murah dan WordPress Hosting Tidak Menggunakan Control Panel cPanel
  • Adanya Batasan Dalam Fitur Backup
  • Hallo Bang Willy, sebelumnya saya ucapkan terima kasih sudah mengulas keseluruhan dari layanan warna hosting, dari yang di tuliskan di atas saya tidak memungkiri pada server yang digunakan penasihathosting memang pada 2019 beberapa kali trouble, jadi disini saya coba sedikit jelaskan perihal uptime yang buruk. Karena untuk performa website biasanya tergantung dari setiap websitenya juga meskipun server kita sudah di optimasi secara keseluruhan jadi saya tidak akan menjelaskan hal ini ^_^

    1, pada pertengahan tahun 2019 saat itu memang kita beberapa kali memiliki masalah pada network datacenter.
    2, Downtime pernah 1x lebih dari 30menit kejadianya karena power tidak melakukan backup secara langsung saat pemadaman berlangsung saat itu sehingga downtime dalam beberappa menit, (masalah sudah teratasi setelah itu)
    3, Ini terkait saat perpindahan dari cPanel ke Directadmin dan bisa dibilang masa yang rumit karena kita juga harus menyesuaikan yang biasa menggunakan cPanel dan berpindah ke Directadmin setelah ada kenaikan yang signifikan dari lisensi cPanel. Ini membuat beberapa kali melakukan pergantian web server mulai dari apache, nginx, litespeed hingga openlitespeed dan terakhir kita gunakan litespeed saat ini dan masih dalam masa penelitian kita juga karena sebelumnya menggunakan litespeed memiliki masalah teknis.
    4, ini yang terakhir pada pertengahan Januari kita memiliki masalah pada server yang awal mulanya server shutdown otomatis, dan log menunjukan masalah pada salah satu hardware board yang digunakan, sudah dicoba diperbaiki dan diganti tapi dalam beberapa hari selanjutnya terulang sehingga saya putuskan untuk mengganti keseluruhan server menggunakan server cadangan yang kita miliki seadanya karena bersifat urgent, dan tentu saja ini server sementara kedepannya kita akan upgrade ke spek yang yang sesuai kebutuhan agar terciptanya kenyamanan setiap pengguna warnahost. sekedar informasi bahwa setiap maintenance kita selalu mengirimkan informasi akan ada maintenance terjadwal.

    Oh iya, untuk interval uptimerobot kita juga menggunakan interval per 1 menit dengan target server Singapura.

    Untuk server-server lainnya seperti yang digunakan cpanel saat ini masih memiliki kestabilan uptime di atas 99.9% termasuk server US yang memiliki uptime paling stabil diluar maintenance.

    Hanya itu saja penjelasan saya, semoga kedepannya warnahost memiliki uptime yang tidak stabil pada server Bugis.

    Sukses selalu untuk Bang Willy (penasihathosting)

    Salam,
    Kang Ivan

  • Salam,,,Mengenai ulasan warnahost memang agak bingung atau entah gimana mesti sebutnya hehe, saya pengguna warnahost dari 2017 dengan penggunaan server berbeda yaitu indo sama usa, untuk indo sendiri uptime mereka kurang bagus sama seperti yang mas randika sebutkan di atas tapi di beberapa server indo lainnya lumayan bagus, dari versi saya dengan beberapa provider uptime service berbeda-beda hasilnya, untuk server indo sendiri ada yang uptimenya 99.95, ada yang 99.80, ada juga yang 99.99 tiap bulannya, kalau untuk server usa nya hampir rata uptime nya 99.99 bahkan taun 2018 sendiri mereka hampir 100% tiap bulannya, hanya di bulan oktober yang gagal uptime turun ke 99.97.
    Dari segi lain yang saya rasakan yaitu supportnya, meskipun nda 24 jam tapi respon mereka di waktu normal sangat cepat respon, saya jarang kontak ke live chat tapi sering ke tiket karna biasanya di respon sama ownernya langsung, kalau di live chat kadang dilayani sama salesnya jari kurang puas dapat jawabannya kalau masalah troubleshot, terus dari optimasi servernya yang saya rasakan yaitu efek ke website benar-benar bisa di rasakan, saya juga pengguna litespeed + nginx nya, dari pengalaman saya beberapa case di web malah yang nginx lebih cepat load time nya, padahal web yang di server litespeednya sudah di optimasi sedemikian rupa, makanya saya di awal agak bingung. Tapi overall saya sampai saat ini masih menggunakan warnahost.
    Ini sekedar cerita pengalaman saya saja di web penasihathosting, setiap user pastinya memiliki pengalaman berbeda-beda. Sukses selalu penasihathosting.com

  • Selamat malam, mas Willya. Saya mau tanya kelebihan pake SSD Storage dibanding yg nggak itu apa ya? Karena dua website terbaik di review Anda tidak menggunakan SSD ini, tapi toh performanya bagus. Tapi banyak yg bilang, kalau bisa pilih yg SSD. Saya agak awam, jadi bingung. Mohon masukannya. Terima kasih banyak. Review2 Anda jernih dan sangat membantu.

    • Halo Bu Sri. Kelebihannya adalah SSD diklaim lebih cepat dari HDD pada umumnya. Tapi SSD itu hanya satu dari sekian teknologi yang digunakan untuk meningkatkan kecepatan website. Bagaimana cara penyedia hosting mengatur jaringan server, infrastruktur yang digunakan, itu semua mempengaruhi, jadi bukan hanya dari SSD saja.

      Tidak ada jaminan juga yang udah pakai 100% SSD lebih cepat dari yang lain. Thats why, saya di Penasihat Hosting melakukan penelitian untuk mencari hosting dengan performa yang terbaik 🙂

      Ngomong-ngomong, dua penyedia hosting terbaik di review saya menggunakan SSD kok, yang satu sudah 100%, yang satu belum.

      • Wah terima kasih banyak atas jawabannya, mas. Oh ya ya, Niagahoster sama Domainesia udah pake SSD ya? Soalnya pas tak baca2 speknya kok gak dicantumin.

        Anyway, saya boleh minta sedikti advis ya, Mas Willya. Saat ini website saya saya host di inmotion hosting. Langganan dua tahun saya udah mau habis, jadi sudah akan dapat harga yg normal (bukan promo lagi) dan tahu sendiri kan mahalnya kek apa. Mana dalam dollars pula. Tapi harus aku akui, support mereka sangat bagus. Secara kemampuan teknis maupun profesionalitas dan keramahan serta ke-helpful-lan luar biasa. Jadi, aku agak ragu juga mau ganti ke hosting dalam negeri. Apakah support mereka akan sebaik hosting luar ini? Masalahnya, aku nih ya awam banget. Jadi kadang utk hal sepele saja masih perlu bantuan support. Menurut mas gimana aku seharusnya?

        Atau ganti aja ke hosting luar lainnya, manfaatin harga promo? Tapi capek kan bolak balik migrasi dan belajar baru lagi. Hosting saya berakhir tgl 29 April besok. Terima kasih banyak atas jawabannya, mas. Sukses terus buat Anda.

        • Website mbak berbahasa Inggris? Atau target pengunjungnya mayoritas international? Atau targetnya Indonesia dan memilih lokasi server Singapore di InMotion Hosting?

          Kalau terbatas budget, saran saya manfaatin harga promo saja dan pindah ke hosting yang lebih baik, yaitu Siteground (saya yakin supportnya lebih baik dari InMotion). Dapat free migration juga.

          Untuk tahun berikutnya semoga penghasilan dari websitenya jauh lebih bagus dan bisa mengcover biaya hosting nya 🙂

  • Reviewnya yang bagus mas, saya sudah masuk 2 tahun menggunakan warnahost, selama ini yang saya rasakan bukan hanya support via live chat saja yang cepat, lewat tiket kadang saya jam 2 pagi mereka masih bisa membalas tiket. Kecepatan servernya juga oke, kebetulan saya pakai server US dan Jakarta untuk website organisasi saya dari WH ini dan hasilnya seperti tidak ada perbedaan antara website yang berlokasi di Jakarta dan US.

    Jadi buat yang sedang mencari hosting murah dan support bagus bisa mempertimbangkan ke warnahost.

    Kebetulan lainnya saya masih satu pulau (Sulawesi) dengan ownernya dan pernah berjumpa ketika bencana di Palu kemarin ketika menjadi relawan karna saya datang dari Manado.
    Sukses selalu mas Willya Randika, salam dari Manado

  • >