7 Web Hosting Terbaik 2023

7 Hosting Terbaik Indonesia 2023

Daftar hosting terbaik berdasarkan penelitian Penasihat Hosting:

1. DomaiNesia
2. IdCloudHost
3. Jagoan Hosting
4. Dracoola Multimedia
5. Dewabiz
6. Kenceng Solusindo
7. Jetorbit

Transparansi: Berdasarkan hasil penelitian kami, tidak ada satupun dari 16 provider web hosting Indonesia yang kami review berhasil di tiga faktor utama penilaian (uptime yang stabil, server yang cepat dan support yang baik.)

Jadi, sejujurnya sulit untuk merekomendasikan provider web hosting lokal manapun saat ini. Akan tetapi, berdasarkan data yang telah kami kumpulkan, kami bisa menjelaskan mana provider yang lebih baik antara yang satu dengan yang lainnya.

1. DomaiNesia

DomaiNesia, berdiri sejak 2009, adalah penyedia hosting yang populer di Indonesia, yang telah melayani lebih dari 200.000 pelanggan dari seluruh Indonesia dan mancanegara.

Mereka menawarkan hosting berbasis cloud dengan NVMe storage dan harga yang kompetitif. Dalam penelitian kami, DomaiNesia menunjukkan uptime yang handal, bahkan memiliki stabilitas uptime tertinggi #1 dengan rata-rata 99,948%, kemudian layanan support nya juga dapat diandalkan (rating 5/5), dan kebijakan garansi adil (30 hari tanpa syarat).

Namun, sayangnya mereka gagal dalam pengujian load testing, dengan waktu respon server yang tinggi (3642,86 ms – pada pengujian November 2022 lalu), menunjukkan spesifikasi hardware yang kurang power.

Tentang hasil pengujian load test mereka yang buruk, kami sempat menanyakannya ke mas Willih Angga (CTO DomaiNesia), dan beliau mengatakan:

Di DomaiNesia kami percaya bahwa untuk memberikan layanan yang baik bagi pengguna, tidak hanya tentang hardware terbaik dan terkencang yang dipakai, tapi juga kustomisasi dan optimasi yang dilakukan secara default ketika hosting pertama kali di deploy yang dimana kebanyakan orang akan dapatkan (it just works), sehingga customer sudah mendapatkan performa terbaik ketika layanan diaktifkan dan cukup berfokus pada konten yang akan ditampilkan. Di Hosting 3.0 ini juga kami melakukan kustomisasi lebih jauh dari sebelumnya selain optimasi nginx yang lebih cepat dan efisien, fitur-fitur script baru yang mungkin tidak dapat ada di peruashaan hosting lain, yang kami kira menjadi satu lagi keuntungan bagi customer kami hingga penggunaan 3x replikasi data yang mungkin tidak semua penyedia hosting berikan.

Willh Angga (CTO)

Kami telah melakukan pengujian load test sejak 2021 dan sejauh ini, kami belum melihat adanya perbaikan dari sisi hardware oleh DomaiNesia. Kami mendapatkan informasi bahwa mereka berencana melakukan peningkatan pada hardware di tahun 2023, namun belum ada kepastian mengenai jadwal pastinya.

Update: Pada 24 Agustus 2023, saya mendapatkan email dari mas Willih Angga terkait informasi pembukaan data center baru dengan spek server yang lebih bertenaga.

Kami ingin menginformasikan bahwa kami melakukan pembukaan data center baru di Menara Tendean (MTEN) di Juli 2023 dengan spesifikasi server yang lebih bertenaga  (AMD EPYC 7713  CPU, 1TB RAM, full NVME SSD Enterprise), sehingga untuk deployment Hosting, Cloud Hosting, Email Hosting (Mailspace), Cloud VPS SSD NVME mulai dari Juli 2023 sudah masuk ke data center baru dengan spesifikasi diatas, sehingga performa website kami harapkan mengalami perbaikan.

Willh Angga (CTO)

Kabar yang menyenangkan bagi pengguna DomaiNesia karena mereka menunjukkan komitmen yang cukup kuat untuk meningkatkan layanan mereka dengan langkah ini.

Pertanyaannya adalah dengan hadirnya pembaruan hardware tersebut, apakah benar-benar memberikan dampak signifikan terhadap kecepatan dan stabilitas hosting? Ataukah hanya sekedar angka-angka teknis yang tidak terlalu berdampak pada pengalaman pengguna sebenarnya?

Ini akan sangat menarik untuk dicari tahu, hanya saja, dengan adanya reverse proxy di paket Web Hosting Nginx DomaiNesia, saya mungkin tidak akan mendapatkan gambaran yang akurat mengenai kualitas server. 

Host di DomaiNesia dengan 35% OFF

… Atau baca review lengkap DomaiNesia kami

2. IdCloudHost

IdCloudHost, yang berdiri sejak April 2015, dengan tiga kantor di Pekanbaru, Jakarta dan Sukabumi, mengklaim telah melayani lebih dari 300.000 pelanggan dari seluruh Indonesia dan internasional.

Sebagai penyedia layanan hosting dengan perkembangan yang cukup pesat, mereka banyak meluncurkan produk-produk baru sehingga membuatnya menjadi salah satu penyedia dengan produk terlengkap. Pertanyaannya, bagaimana kualitas IdCloudHost?

Mereka memiliki rata-rata uptime yang cukup stabil dengan score 99,90%. Server hosting mereka juga menunjukan performa yang baik dengan rata-rata waktu response server sekitar 1425,32 ms pada pengujian laod testing (apakah salah satunya karena mereka telah menggunakan Teknologi Non-Volatile Memory Express (NVMe)?)

Meski demikian, layanan support mereka buruk. Dari pengujian terakhir November 2022 lalu, support mereka benar-benar tidak dapat diandalkan.

Sangat disayangkan, mengingat mereka berhasil di dua aspek utama, yaitu uptime dan speed, tapi untuk menjadi web hosting terbaik, tentu harus memenuhi semua aspek termasuk layanan support yang baik.

Oh ya, ngomong-ngomong, kami tidak melakukan pengujian support ulang tahun 2023 ini untuk mempertahankan integritas hasil pengujian kami. Mengapa? jika penyedia hosting mengetahui bahwa kami sedang melakukan pengujian, ada kemungkinan mereka dapat memprioritaskan case kami dibandingkan dengan yang lain, yang dapat mempengaruhi keakuratan hasil pengujian kami.

Kembali ke IdCloudHost. Kami merekomendasikannya hanya jika Anda tidak peduli dengan layanan support nya yang buruk.

Host di IdCloudHost dengan 40% OFF

… Atau baca review lengkap IdCloudHost kami

3. Jagoan Hosting

Jagoan Hosting cukup populer di kalangan blogger. Mereka berdiri pada tahun 2007 dan memposisikan diri untuk melayani customer entry-level yang tetap menginginkan kualitas hosting terbaik, namun dengan harga yang murah.

Bagaimana kualitas dari provider hosting murah ini? Menurut kami, cukup ‘OK’.

Stabilitas uptime mereka cukup ‘OK’, seperti yang kami jelaskan di awal, dengan rata-rata 99,987%. Dalam 3 bulan terakhir, rata-rata uptime mereka bahkan 100%. Kemudian, dalam pengujian load testing, rata-rata waktu response server nya juga terlihat meningkat cukup signifikan dibandingkan pengujian tahun 2022, dengan rata-rata 1570,31 ms atau terbaik ke #7.

Kami senang sepertinya mereka melakukan perbaikan, terutama pada aspek uptime. Selain itu, saya juga menerima informasi bahwa pada Mei 2023 lalu, mereka melakukan update pada layanan mereka, diantaranya:

• Bantuan layanan via WhatsApp full human
• Certified WordPress support
• Program bantuan optimasi kecepatan website

Sayangnya, kami tidak melakukan pengujian ulang terhadap kualitas layanan support mereka, jadi kami tidak bisa memberikan Anda update jika tim support mereka benar-benar sudah bersetifikasi atau belum sesuai klaim mereka.

Host di Jagoan Hosting

… Atau baca review lengkap Jagoan Hosting kami

4. Dracoola Multimedia

Provider yang agek nyentrik dan menggunakan nama “Dracoola” sebagai brand provider hosting ini didirikan pada 19 April 2003. Mereka memiliki pendekatan yang sederhana dan to the point, tidak neko-neko, tidak mengklaim hal-hal yang tidak ada buktinya seperti kebanyakan provider hosting lainnya (uptime stabil, server tercepat, support no: 1 se Indonesia, dan lain-lain).

Menurut pengujian load testing terakhir kami pada bulan Juni 2023, Dracoola mencatat waktu rata-rata respon server tercepat pertama atau provider hosting yang memiliki kecepatan paling cepat no 1 dengan nilai 416.21 ms. Hal ini didukung oleh layanan support yang cukup baik.

Sayangnya, mirip seperti DomaiNesia dan IdCloudHost, Dracoola juga memiliki kekurangan, yaitu pada aspek uptime. Sebenarnya sangat sulit merekomendasikan provider dengan uptime yang buruk, tapi tahukah Anda bahwa rata-rata uptime Dracoola yang 99,82% adalah sebenarnya yang terbaik ke #4? (Berita buruk pada stabilitas uptime rata-rata provider hosting lokal, bukan?)

Dan Dracoola adalah provider hosting dengan perkembangan yang menurut kami stagnan atau mungkin cenderung menurun. Tidak banyak update atau perbaikan mereka lakukan, bahkan website mereka sendiri tidak ada perubahan setelah puluhan tahun dan versi cPanel yang mereka gunakan saat ini juga adalah versi Februari 2020 lalu. Seperti tidak ada perhatian khusus.

Host di Dracoola Multimedia

… Atau baca review lengkap Dracoola Multimedia kami

5. Dewabiz

Dewabiz ikut meramaikan pasar sejak 2016 dan hingga saat ini, mereka mengklaim telah memiliki lebih dari 10.000 pelanggan aktif. Kembaran IdCloudHost ini mengklaim bahwa mereka memiliki spesifikasi hardware server dengan power yang dapat diandalkan. Apakah benar?

Dalam penelusuran, kami menemukan bahwa spesifikasi hardware yang mereka gunakan adalah CPU Intel Xeon E5-2630v3 dengan kecepatan jam 2.4Ghz-3.2Ghz dan RAM DDR4 2400Mhz ECC. Dibandingkan semua provider hosting lainnya yang kami review, spec nya memang yang paling tinggi.

Apakah berbanding lurus dengan pengujian kecepatan? Jawabannya iya.

Rata-rata waktu response server mereka pada pengujian load test terbilang rendah, yaitu engga sampai 1 detik atau 970,61 ms, tetapi masih kalah dengan Dracoola Multimedia. Saya pikir konfigurasi server yang mereka buat tidak tidak optimal, jadi meskipun spec nya ‘dewa’, tapi jika tidak didukung oleh konfigurasi yang tepat, maka hasilnya tidak akan maksimal.

Kemudian, bagaimana dengan stabilitas uptime nya? Nah, ini adalah kekurangan terbesar Dewabiz. Server mereka sangat tidak stabil.

Dalam monitoring yang kami lakukan, website test Dewabiz kami juga kerap mengalami HTTP Error 500 Internal Server Error dengan frekuensi yang cukup sering.

Untuk saat ini, kami kira bisa menyimpulkan bahwa Dewabiz boleh dibilang provider yang hanya bagus di hardware, tapi minim improvement dari sisi software.

Adapun untuk layanan supportnya, dalam pengujian terakhir November 2022 lalu, support Dewabiz cukup baik. Meski tidak bisa dikatakan responsive, hanya saja tidak terlalu lambat dan ada peningkatan jika dibandingkan pengujian sebelumnya di 2021.

Host di Dewabiz

… Atau baca review lengkap Dewabiz kami

6. Kenceng Solusindo

Kenceng Solusindo lahir di tahun yang sama dengan Dewabiz. Saat ini, mereka telah memiliki ribuan pelanggan dan berkantor pusat di Mojokerto, Jawa Timur.

Saya suka dengan nama brand provider hosting yang satu ini karena memang menarik perhatian. Namun, ketika Anda menggunakan nama seperti “kenceng”, tentu Anda harus memenuhi ekspektasi pelanggan tinggi. Jika tidak, nama keren ini malah bisa menjadi petaka bagi reputasi mereka.

Jika dilihat dari spesifikasi server hosting pada paket hosting yang saya sewa, mereka menggunakan:

• CPU Intel Xeon E5-2660 v2 @ 2.20Ghz (32 Core)
• Dan RAM 128GB DDR3 1300Mhz

Jujur saja, dari sisi spesifikasi, server mereka tampaknya belum optimal. Idealnya untuk semua provider shared hosting saat ini sudah menggunakan CPU dengan frekuensi lebih dari 3.0GHz dan menggunakan RAM Fisik DDR4 minimal 2300 ECC.

Lantas, bagaimanakah performa sebenarnya dari hosting mereka? Berdasarkan hasil pengujian kami, mereka berada di peringkat ke-6 dengan waktu respons 1473.95 ms saat melakukan load testing. Angka tersebut memang bukan yang terburuk, namun saya rasa belum layak disebut “kenceng”, terlebih dengan uptime rata-rata mereka yang hanya mencapai 99,75%.

Namun, yang patut diapresiasi adalah harga dan ketentuan garansi mereka. Keduanya menonjol. Bahkan, Anda bisa memperoleh harga bulanan yang sama dengan harga tahunan saat berlangganan.

Host di Kenceng Solusindo

… Atau baca review lengkap Kenceng Solusindo kami

7. Jetorbit

Jetorbit telah ada sejak tahun 2012. Usia mereka lebih dari 10+ tahun di tahun 2023 ini dan mirip dengan kebanyakan provider hosting lainnya seperti Hostinger, JogjaHost dan DomaiNesia, kantor pusat mereka berada di Yogyakarta, khususnya di Kabupaten Sleman.

Berdasarkan pengujian kami, Jetorbit memiliki stabilitas uptime yang memang secara rata-rata masih buruk, yaitu 99,87% (standar uptime yang baik adalah 99,90%). Hanya saja, rata-ratanya terlihat ada peningkatan dibandingkan catatan monitoring sebelumnya di tahun 2022.

Selain itu, harga hosting mereka cukup bersaing di pasaran. Bagaimana dengan layanan support nya? Secara umum, mereka memiliki layanan support yang cukup ‘OK’. Mereka responsif dan cukup cepat dalam menangani masalah.

Kemudian, catatan waktu response server mereka pada pengujian load testing ternyata tidak bagus atau tergolong lambat dengan rata-rata 3075 ms (pengujian Oktober 2022).

Sayangnya, kebijakan refund atau garansi dari Jetorbit tampak kurang adil. Seolah-olah mereka menciptakan ketentuan yang mempersulit pelanggan untuk mendapatkan refund.

Host di Jetorbit

… Atau baca review lengkap Jetorbit kami