Review Dewabiz

Kecepatannya cukup mengesankan (terbaik ke #2 dari 22 provider), Sayangnya Uptimenya Sangat Buruk.

WIllya-Randika

By Willya Randika / Hosting Reviewer
Last Updated: November 10, 2021 / 0 Komentar


Dewabiz berdiri pada tahun 2016 dan berkantor pusat di Bekasi, Jawa Barat.

Mereka mengklaim telah memiliki lebih dari 10.000 pelanggan aktif.

Sebuah pencapaian yang bagus dalam 5 tahun berdirinya, bukan?

Apa kelebihan Dewabiz?

Dewabiz homepage

Mirip dengan sebagian besar provider hosting lainnya, layanan cloud hositng (shared) mereka juga memiliki fitur-fitur standar industri, seperti:

  • LiteSpeed Enterprise
  • Cpanel
  • Malware protection by Imunify360
  • JetBackup
  • Free SSL
  • Anti DDOS

Dalam penelusuran saya, mereka juga menggunakan hardware dengan spesifikasi yang bagus. 

Pada paket Cloud Hosting Starter Pro yang saya gunakan, mereka menggunakan model CPU Intel Xeon E5-2630v3 dengan clock speed 2.4Ghz-3.2Ghz dan RAM DDR4 2400Mhz ECC. Dibandingkan 21 provider lainnya, spesifikasi hardware yang Dewabiz gunakan termasuk bagus. Mestinya kecepatan hosting mereka juga sebanding dengan hardware yang digunakan, bukan?

Bagaimana faktanya?

Penasihat Hosting telah melakukan pengujian terhadap kecepatan server Dewabiz. Juga melakukan monitoring uptime selama 8 bulan terakhir. Plus, menguji layanan supportnya. 

Saya akan bahas secara cukup detail pada review ini.

Rangkuman Data Hasil Penelitian

Penelitian telah berjalan selama 8 bulan yang di mulai dari 1 Januari 2021 dan update terakhir dilakukan pada tanggal 31 Agustus 2021.

RATING KAMI

2,9/5

SAMPLE:

Paket 'Starter Pro'

WEBSITE TEST:

www.penasihathosting-db.com (Shared Cloud Hosting)

UPTIME SCORE:

99,28% (1 Januari 2021 - 31 Agustus 2021)

SPEED (TTFB):

190 ms (September 2021)

LOAD IMPACT 10 VU:

167 ms (September 2021)

SUPPORT RATING:

Rating: 3/5 (Tersedia tiket supporting)

HARGA:

Mulai dari Rp 9.900/bulan (renewal: Rp 9.900/bulan)

GARANSI:

Alternatif Terbaik Selain Dewabiz

Pilihan Pertama

Review DomaiNesia

Seimbang antara harga yang terjangkau dengan performa yang cukup baik

Pilihan yang seimbang untuk Anda yang membutuhkan shared hosting dengan performa yang cukup baik, fitur yang banyak, support yang baik dan bisa diandalkan, namun dengan harga yang lebih terjangkau.

Pilihan Kedua

Review WarnaHost

Pilihan hosting dengan harga termurah, tapi dengan performa yang cukup baik

Jika Anda menginginkan harga hosting yang murah, semurah Rp 125.000/tahun. Tapi tetap menginginkan hosting yang reliable dengan dukungan layanan support yang baik, maka Anda perlu mempertimbangkan WarnaHost cPanel.

Pilihan Upgrade Terbaik

Alternatif terbaik buat Anda yang tidak bisa mengelola server VPS sendiri

Ingin upgrade ke VPS seperti Digital Ocean, Linode, Vultr, UpCloud, Google Cloud dan lainnya tapi tidak bisa mengelolanya sendiri? Coba RunCloud. Mengelola hosting hampir sama mudahnya seperti mengelola hosting di cPanel.

Kelebihan Menggunakan Dewabiz

1. Speednya Diatas Rata-rata (Tercepat ke #2 dari 22 provider)

Faktanya, kecepatan hosting Dewabiz cukup mengesankan.

Dalam pengujian TTFB atau time to first byte yang saya lakukan, rata-rata TTFB mereka adalah 210 ms. Nilai ini adalah yang tercepat ke #2 dari semua 22 provider yang saya uji.

TTFB adalah ukuran dari kecepatan response server. Tinggi atau buruknya nilai TTFB dapat mengindikasikan buruknya performa sebuah server hosting. Itulah alasannya, kami menggunakan metrik TTFB dalam pengujian.

Saya menggunakan tool GTMetrix Pro dengan lokasi server Singapore untuk memonitoring TTFB Dewabiz. Monitoring dilakukan selama 7 hari yang dimulai dari 28 September hingga 4 Oktober 2021.

Total telah dilakukan 140x pengujian selama monitoring 7 hari. Berikut grafik TTFB nya:

TTFB Dewabiz

Dalam pengujian, kami tidak mengimplementasikan caching dan CDN.

Dari grafik diatas, rata-rata kecepatan response server nya terlihat cukup stabil, meski terlihat ada peningkatan waktu response (peningkatan waktu berarti melambat), tapi secara keseluruhan tergolong stabil.

Berikut hasilnya:

Provider

Rata-rata

Terendah

Tertinggi

Dewabiz

190 ms

135 ms

1167 ms

21 Provider Lainnya

455 ms

47 ms

8596 ms

Rata-rata TTFB 200 ms tanpa optimasi itu tergolong sangat cepat. Dalam pengujian kami, hanya ArdHosting dan Dewabiz saja yang dibawah 200 ms. 

Sayangnya, kecepatan Dewabiz yang cukup mengesankan ini tidak diiringi dengan server yang stabil yang akan saya jelaskan pada poin pertama kekurangan Dewabiz nantinya.

2. Waktu Response Servernya Sangat Rendah pada Pengujian Load Impact

Untuk ukuran shared hosting, Dewabiz memang memiliki kecepatan yang diatas standar. Cukup mengesankan dimana mereka bisa memperoleh rata-rata TTFB dibawah 200ms. Namun, server yang cepat ini mestinya juga didukung oleh server yang "tahan banting".

Apa yang saya maksud dengan "tahan banting"?

Kebanyakan website, jika tidak dioptimasi dan tidak ditempatkan di dalam server yang handal dengan konfigurasi yang baik, kerap kesulitan ketika menerima kunjungan yang banyak.

Idealnya adalah website tidak turun kecepatan load time nya baik ketika pengunjung pertama datang, maupun ketika pengunjung ke sekian datang, katakanlah ke 10, 20, 50 atau ke 100.

Nah, dalam rangka mengetahui bagaimana response server Dewabiz ketika menerima jumlah pengunjung yang banyak, maka saya melakukan pengujian Load Impact K6.

Dengan pengujian Load Impact, Anda dapat mengetahui bagaimana response server hosting ketika menerima pengunjung yang banyak. Apakah kecepatannya semakin melambat atau tetap stabil.

Dalam pengujian, saya mengirimkan 10 virtual user (yang bisa disebut sebagai pengunjung) yang akan menavigasi website test Dewabiz selama 10 menit.

Berikut grafiknya:

Dewabiz load impact agus 21

Dalam pengujian load impact, saya juga tidak melakukan optimasi apapaun termasuk caching dan CDN.

Pada test load impact, yang perlu Anda perhatikan adalah waktu response nya. Dalam grafik diatas:

  • Waktu response yang berwarna biru (garis biru),
  • Sedangkan jumlah virtual user yang berwarna abu-abu (jumlahnya dimulai dari 1 dan akan stabil di angka 10)
  • Dan yang berwarna ungu menunjukan jumlah request/detik.

JUMLAH VIRTUAL USER

ERROR

REQUEST HANDLED
(Higher is Better)

AVG RESPONSE TIMES
(Lower is Better)

10VU

0

4027

167 ms

Berdasarkan pengujian, rata-rata waktu response Dewabiz dalam menghandle 10 virtual user adalah 167 ms. Ini adalah waktu yang sangat cepat, karena rata-rata 22 provider yang saya uji adalah 2527 ms atau 2,5 detik. Sangat jauh, bukan?

Catatan waktu response servernya adalah yang terbaik ke #2 dari 22 provider. Hanya kalah dari WarnaHost cPanel.

3. Gratis migrasi Hosting

Sama seperti banyak provider hosting lainnya, jika Anda berencana pindah ke Dewabiz, mereka akan memindahkan website Anda secara gratis alias tanpa dikenakan biaya.

Gratis apabila besar file website Anda tidak lebih dari 10 GB. Jika lebih dari 10 GB, Anda akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp 50.000.

4. Terdapat 4 Pilihan Lokasi Server

Tidak banyak provider hosting yang menyediakan banyak pilihan lokasi server selain Jakarta dan Singapore. Di Dewabiz, Anda dapat memilih dari 4 lokasi server, yaitu Jakarta, Singapore, United Kingdom dan United States.

Jika target pengunjung Anda international, Anda dapat memilih lokasi server di US. Jika sebagian besar di Eropa, bisa memilih server di United Kingdom. Tapi, jika target nya adalah Indonesia, maka pilihan lokasi server di Jakarta dan Singapore adalah pilihan yang lebih tepat.

Pilihan lokasi server di Dewabiz

5. Sudah Menggunakan JetBackup

Bagusnya, di Dewabiz Anda akan mendapatkan fitur JetBackup. Fitur ini memungkinkan Anda untuk melakukan kegiatan backup dan restore dengan mudah, hanya dengan 1-2x klik saja. Tidak perlu mendownload file backup secara manual dan me-restorenya juga secara manual. Semua nya sudah otomatis.

Tidak semua provider memberikan fitur penting ini, jadi memiliki fitur JetBackup adalah sebuah kelebihan.

Dewabiz akan membackup website Anda secara otomatis secara mingguan, seperti terlihat dalam gambar file backups dibawah ini. Jumlah file backups nya ada 7 files.

Account Backups di Dewabiz

Kekurangan Menggunakan Dewabiz

Selama kurang lebih 8 bulan penelitian ini dilakukan, kami menemukan beberapa kekurangan dari Dewabiz.

1. Rata-rata Uptime yang Sangat Buruk 99,28%

Sayang seribu sayang, Dewabiz gagal pada faktor uptime.

Uptime selalu menjadi faktor nomor satu yang selalu menjadi pertimbangan saya dalam merekomendasikan hosting. Jika gagal di uptime, saya pun tidak percaya diri merekomendasikannya.

Jadi, dalam 8 bulan monitoring yang kami lakukan, rata-rata uptime Dewabiz sangat buruk, scorenya 99,28% (ranking #18 dari 22 provider).

Dewabiz uptime test agus 21

Begini rata-rata uptimenya dari bulan ke bulan:

BULAN

RATA-RATA UPTIME

TOTAL DOWNTIME

JUMLAH DOWNTIME

Januari 2021

99,94%

28 Menit

19x

Februari 2021

99,51%

3 Jam

78x

Maret 2021

95,47%

24 Jam

159x

April 2021

99,85%

1 Jam

30x

Mei 2021

99,98%

7 Menit

5x

Juni 2021

99,87%

1 Jam

20x

Juli 2021

99,77%

2 Jam

20x

Agustus 2021

99,89%

1 Jam

12x

Dewabiz sendiri di halaman websitenya, hanya menggaransi uptime sebesar 99%. Jika dilihat dari apa yang mereka janjikan, betul mereka telah berhasil. Tapi standar uptime yang baik adalah minimal 99,90%.

Jaminan uptime 99% menurut saya menunjukan ketidak percaya dirian mereka dengan kestabilan server yang mereka miliki. Saya percaya betul mereka perlu memprioritaskan pekerjaan bagaimana cara membuat servernya bisa menjadi lebih stabil.

2. Layanan Supportnya Cukup Baik, Tapi Responsenya Lama

Seberapa baik layanan support Dewabiz?

Untuk mengetahui jawabannya, saya melakukan pengujian sederhana. Pengujian yang sama juga saya lakukan terhadap semua provider hosting Indonesia yang saya review, yaitu pengujian teknis, tetapi masih dalam level yang cukup mudah, sehingga seharusnya ini bisa diperbaiki oleh staf teknis yang masih junior sekalipun.

Jadi, saya membuat critical error pada website test Dewabiz saya (saya menghapus beberapa script dalam file wp-db.php yang terletak di folder wp-include), karena file ini berhubungan dengan WordPress core, maka mesti akan muncul error.

Lalu, saya kirim tiket dan mengeluhkan website saya yang muncul error. Tiket dikirimkan pukul 13:42 siang.

Pengujian Support
Tiket dibalas 13 menit kemudian, yang isinya adalah mereka akan melakukan pengecekan terlebih dahulu.

Dan 17 menit setelah dilakukan pengecekan, mereka berhasil menemukan error dan memperbaikinya dengan cara yang benar.

Kesimpulan saya, layanan support nya bagus, mereka berhasil memperbaiki error umum yang terjadi pada website WordPress, hanya saja waktu perbaikannya cukup lama, yaitu 30 menit (dari awal tiket dirimkan).

Rata-rata waktu perbaikan dari semua provider adalah 17 menit, sedangkan Dewabiz 30 menit.

3. Harus Berlangganan Minimal 3 Tahun Untuk Mendapatkan Paket Harga Termurah (Rp 9.900)

Dalam industri web hosting, permainan harga seperti seakan-akan memaksa konsumen untuk memilih durasi sewa yang lebih panjang untuk mendapatkan harga yang lebih murah adalah hal yang mungkin sudah lumrah.

Saya pribadi tidak suka dengan cara seperti itu, kecuali mereka memberikan garansi pro rata seperti yang dilakukan oleh Kenceng Solusindo, dimana pelanggan dapat mengajukan garansi jika melebihi masa 30 hari, refund nya akan dihitung berdasarkan masa sisa pemakaian.

Tapi, dari semua provider Indonesia yang saya review, hanya Kenceng Solusindo saja yang membuat aturan super adil tersebut.

Sebenarnya tidak hanya Dewabiz, provider lain seperti Niagahoster, Hostinger, ArdetaMedia, IDwebhost juga melakukan hal yang sama.

Harga di Dewabiz terlihat murah, semurah Rp 9.900/bulannya. Tapi... hanya jika Anda mau berlangganan langsung selama 3 tahun.

Perhatikan perbedaan harganya dalam gambar dibawah ini:

Harga tergantung durasi billing

Harga yang tertera diatas adalah harga paket "Starter Pro":

  • Jika memilih bulanan, harganya Rp 25.000/bln
  • 3 Bulanan tetap sama Rp 25.000/bln
  • 6 bulanan juga tetap sama Rp 25.000/bln
  • Untuk harga 1 tahun menjadi Rp 20.833/bln
  • Dua tahun juga sama dengan harga setahun Rp 20.833/bulan
  • Tetapi, jika berlangganan langsung 3 tahun, maka harganya menjadi jauh lebih murah, Rp 9.900/bulan

4. Fitur Backupnya Memiliki Keterbatasan

Masih ingat Dewabiz memiliki fitur JetBackup?

Fiturnya bukanlah sebuah kekurangan, tetapi memiliki keterbatasan yang mungkin akan mengganggu sebagian dari Anda, yaitu backupnya hanya dilakukan satu kali dalam seminggu. Itu dia keterbatasannya.

Bagi website yang rutin melakukan update konten secara harian, tentu akan menjadi masalah besar ketika suatu saat perlu melakukan restore dari file backup.

Saya selalu menyarankan untuk melakukan backup secara mandiri, misalnya menggunakan plugin backup di WordPress.

5. Garansi Hosting 30 Hari Dengan Syarat

16 dari 22 provider yang saya review juga memberikan garansi hosting selama 30 hari. 5 diantaranya memberikan garansi tanpa syarat dan mereka tidak akan menanyakan alasan pembatalan (no question asked) dan 11 diantaranya mungkin memerlukan alasan pembatalan atau mereka akan mencoba memperbaiki kendala yang dialami pelanggan terlebih dahulu.

Nah, Dewabiz masuk diantara yang 11 tadi.

Jika provider menanyakan alasan pembatalan apalagi ada indikasi untuk berusaha menghalangi pengajuan klaim garansi pelanggan, maka saya akan masukkan sebagai bagian dari kekurangan.

Rangkuman Paket Hosting Niagahoster dan Informasi Lainnya yang Perlu Anda Ketahui

Rangkuman penawaran paket hosting di Dewabiz:

Dewabiz punya banyak sekali produk, mulai dari paket shared cloud hosting, cloud VPS, bare metal, mail hosting, reselller hosting hingga dedicated server.

Untuk pemula atau yang baru membuat website, mestinya paket Shared Cloud hostingnya sudah cukup.

Produk-produk Dewabiz
Berikut harga paket shared cloud hosting Dewabiz:
Harga Paket dewabiz
  • Starter Pro: Harga mulai dari Rp 9.900/bulan (min 3 tahun). 512 MB RAM, 1 Core CPU dan 1 GB storage.
  • Marketer Pro: Harga mulai dari Rp 40.000/bulan (min 3 tahun). 1 GB RAM dan 1 Core CPU dengan unlimited storage.
  • Business Pro: Harga mulai dari Rp 26.111/bulan (min 3 tahun). 2 GB RAM dan 2 Core CPU dengan unlimited storage.
  • Enterprise Pro: Harga mulai dari Rp85.555.bulan. 3 GB RAM dan 2 Core CPU dengan unlimited storage.

Informasi penting lainnya:

  • Pilihan server hosting: Jakarta, Singapore, United Kingdom dan United States.
  • Control Panel yang digunakan: cPanel control panel
  • Gratis domain: Jika membeli minimal paket 'Marketer Pro' dengan durasi 1 tahun
  • Instalasi aplikasi (WordPress, Joomla, Drupal, dll): Dapat di instal dengan sangat mudah, sudah ada tool Softaculous di cPanel.

Apakah Kami Merekomendasikan Dewabiz Kepada Anda?

Dewabiz adalah salah satu dari dua hosting dengan rata-rata TTFB dibawah 200 ms. Kecepatannya cukup mengesankan, lebih dari 2x lipat dari rata-rata semua provider. Mereka juga berhasil dalam pengujian load impact 10 virtual user dengan rata-rata waktu response yang rendah (167 ms).

Jika kecepatan yang Anda cari, Dewabiz cocok untuk Anda.

Namun, rata-rata uptime mereka sangat buruk, yaitu 99,28% (rangking #18 dari 22 provider), dan sangat sulit merekomendasikan hosting dengan catatan uptime yang buruk. Kemudian, waktu response support mereka juga lebih lama dari rata-rata, yaitu 30 menit (rata-rata adalah 17 menit).

Jadi, saat ini saya tidak merekomendasikan Dewabiz kepada Anda.

Untuk mengulang kembali review Dewabiz ini (kelebihan dan kekurangannya):

5 KELEBIHAN

  • Kecepatannya cukup mengesankan (rata-rata TTFB 190 ms) dan tercepat ke #2 dari 22 provider
  • Rata-rata waktu response nya juga rendah (167 ms) pada pengujian load impact
  • Gratis migrasi hosting
  • Terdapat 4 lokasi server yang bisa Anda pilih sesuai kebutuhan (Jakarta, Singapore, Unite States dan United Kingdom)
  • Sudah menggunakan JetBackup sehingga memudahkan kegiatan backup dan restore

5 KEKURANGAN

  • Rata-rata uptime yang sangat buruk (99,28%)
  • Harus berlangganan 3 tahun untuk mendapatkan harga termurahnya (Rp 9.900)
  • Fitur backup memiliki keterbatasan dimana website hanya di backup 1x dalam seminggu
  • Layanan supportnya baik, tapi waktu response nya lebih lama dari rata-rata 21 provider lainnya
  • Garansinya memang 30 hari, tapi memiliki syarat dan ketentuan tertentu.

Punya pertanyaan terkait Review Dewabiz?
Atau tertarik untuk membantu orang banyak dengan membagikan pengalaman Anda bersama Dewabiz?

Silahkan kirimkan melalui kolom komentar yang ada dibawah.

{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}
>