review dewabiz

Review Dewabiz

Dewabiz cukup menonjol pada aspek kecepatan, namun sayang mereka memiliki tingkat stabilitas uptime yang rendah.

Review up-to-date

Next update: Juli 2024

Disclosure: Support Anda membantu website ini terus berjalan. Saya menerima komisi 50% recurring dari pembelian hosting Anda melalui link affiliasi tanpa ada biaya tambahan dibebankan kepada Anda. Terima kasih atas support Anda. Baca lebih lengkap…

TL;DR:

Uptime
Speed
Support
Fitur
Harga
Kelebihan

Rata-rata waktu response yang rendah pada pengujian load testing (artinya, kecepatan hosting mereka cepat)

Menawarkan jumlah sumber daya yang lebih dari cukup pada paket termurahnya

Layanan supportnya baik dan ada peningkatan kecepatan response (2022) dibandingkan satu tahun yang lalu (2021)

Gratis migrasi hosting dan gratis domain untuk paket tertentu dengan termin berlangganan hosting minimal 1 tahun

Terdapat 3 lokasi server yang bisa Anda pilih sesuai kebutuhan (Jakarta, United States dan United Kingdom)

Sudah menggunakan JetBackup sehingga memudahkan kegiatan backup dan restore

Memiliki produk yang sangat lengkap; mulai dari shared hosting murah, hingga dedicated server dan bare metal server tersedia di Dewabiz

Menawarkan garansi refund 30 hari dengan ketentuan yang cukup adil

Kekurangan

Rata-rata uptime yang buruk (99,69%)

Harus berlangganan 3 tahun untuk mendapatkan harga termurahya (Rp 9.900)

Fitur backup memiliki keterbatasan dimana website hanya di backup 1x dalam seminggu

Rating kami
Daftar isi:

Perkenalan

Dewabiz berdiri pada tahun 2016 dan berkantor pusat di Bekasi, Jawa Barat.

Mereka mengklaim telah memiliki lebih dari 10.000 pelanggan aktif.

Sebuah pencapaian yang bagus dalam 5 tahun berdirinya, bukan?

Apa kelebihan Dewabiz?

Mirip dengan sebagian besar provider hosting lainnya, layanan cloud hositng (shared) mereka juga memiliki fitur-fitur standar industri, seperti:

  • LiteSpeed Enterprise
  • Cpanel
  • Malware protection by Imunify360
  • JetBackup
  • Free SSL
  • Anti DDOS

Dalam penelusuran saya, mereka juga menggunakan hardware dengan spesifikasi yang bagus. 

Pada paket Cloud Hosting Starter Pro yang saya gunakan, mereka menggunakan model CPU Intel Xeon E5-2630v3 dengan clock speed 2.4Ghz-3.2Ghz dan RAM DDR4 2400Mhz ECC. Dibandingkan semua provider hosting Indonesia yang saya review di Penasihat Hosting, spesifikasi hardware yang Dewabiz gunakan termasuk yang paling punya power. Seharusnya kecepatan hosting mereka juga sebanding dengan spesifikasi hardware yang digunakan.

Bagaimana faktanya?

Kami telah melakukan pengujian terhadap kecepatan server Dewabiz. Juga melakukan monitoring uptime selama 12+ bulan terakhir. Plus, menguji layanan supportnya. 

Saya akan bahas secara cukup detail pada review ini.

Alternatif Terbaik
Rekomendasi Hosting Terbaik #1
review domainesia terbaru

DomaiNesia↗

Pilihan yang seimbang antara harga yang terjangkau dengan performa (uptime yang stabil dan support yang bisa diandalkan).

Pilihan yang ideal bagi Anda yang membutuhkan shared cloudhosting dengan performa yang cukup baik, fitur yang banyak, support yang baik dan bisa diandalkan, namun dengan harga yang terjangkau.

Baca Review..

Jasa Maintenance Website
jasa maintenance website

HarunStudio.com↗

Fokus pada bisnis Anda tanpa perlu khawatir tentang pengelolaan WordPress Anda. Biarkan tim WordPress Specialist kami yang melakukannya.

Anda seperti memperkerjakan karyawan internal yang ditugaskan untuk mengelola website Anda. Namun, layanan kami lebih luas dan terjangkau dibandingkan dengan memperkerjakan karyawan internal secara langsung.

Pelajari Selengkapnya..

Rangkuman Data Hasil Penelitian

Penelitian telah berjalan selama 29 bulan yang di mulai dari 1 Januari 2021 dan review ini berdasarkan data update hingga Mei 2023.

RATING KAMI3,6/5
SAMPLE:Paket 'Starter Pro'
WEBSITE TEST:-
UPTIME SCORE:99,71% (1 Oktober 2021 - 31 Mei 2023)
LOAD IMPACT 10 VU:970,61 ms (September 2022)
SUPPORT RATING:Rating: 3,5/5
HARGA:Mulai dari Rp 20.833/bulan (renewal: Rp 20.833/bulan)
GARANSI:30 Hari dengan syarat-syarat yang cukup adil bagi konsumen

Update Dewabiz di 2022 dan 2023

Saya tidak menemukan informasi atau publikasi apa pun tentang pembaruan atau peningkatan yang dilakukan Dewabiz di tahun 2022 atau 2023. Apakah memang tidak dipublikasikan, atau memang tidak ada? Faktanya, saya juga tidak menemukan banyak pembaruan atau peningkatan yang dilakukan oleh penyedia hosting lain.

Berdasarkan hasil penelitian sejauh ini, saya berpikir Dewabiz harus lebih serius dalam memperhatikan kestabilan server mereka. Dalam monitoring yang telah kami lakukan, website test Dewabiz yang kami gunakan sering mengalami HTTP Error 500, yaitu Internal Server Error, dengan frekuensi yang cukup tinggi. Bukankah error 500 biasanya disebabkan oleh permasalahan dari server itu sendiri?

Saat ini, saya berpendapat bahwa Dewabiz adalah penyedia yang cukup baik dari segi perangkat keras, tetapi kurang dalam hal peningkatan dari sisi perangkat lunak.

Kelebihan Menggunakan Dewabiz

Dewabiz memiliki kelebihan yang sangat menonjol dalam aspek kecepatan server hosting.

Dewabiz juga merupakan salah satu dari sedikit penyedia hosting yang menyediakan produk yang sangat lengkap. Rasanya, apa pun yang Anda butuhkan, Anda pasti akan mendapatkannya di Dewabiz; mulai dari shared hosting yang terjangkau, hingga dedicated server dan bare metal server, semuanya tersedia.

1. Waktu Response Servernya Sangat Rendah pada Pengujian Load Impact (artinya, kecepatan response server cepat)

Untuk ukuran shared hosting, Dewabiz memang memiliki kecepatan yang diatas standar. Cukup mengesankan dimana mereka bisa memperoleh rata-rata TTFB dibawah 200ms (berdasarkan pengujian tahun 2021 lalu). Namun, server yang cepat ini mestinya juga didukung oleh server yang “tahan banting”.

Apa yang saya maksud dengan “tahan banting”?

Kebanyakan website, jika tidak dioptimasi dan tidak ditempatkan di dalam server yang handal dengan konfigurasi yang baik, kerap kesulitan ketika menerima kunjungan yang banyak.

Idealnya adalah website tidak turun kecepatan load time nya baik ketika pengunjung pertama datang, maupun ketika pengunjung ke sekian datang, katakanlah ke 10, 20, 50 atau ke 100.

Nah, dalam rangka mengetahui bagaimana response server Dewabiz ketika menerima jumlah pengunjung yang banyak, maka saya melakukan pengujian load testing menggunakan alat open source Locust.io.

Dengan pengujian load testing, Anda dapat mengetahui bagaimana response server hosting ketika menerima pengunjung yang banyak. Apakah kecepatannya semakin melambat atau tetap stabil.

Dalam pengujian, saya mengirimkan 10 virtual user (yang bisa disebut sebagai pengunjung) yang akan menavigasi website test Dewabiz selama 10 menit.

Berikut grafiknya:

loadtest dewabiz june 2023

Dalam pengujian load testing, saya tidak melakukan optimasi apa pun, termasuk caching dan CDN.

Pada tes ini, yang perlu Anda perhatikan adalah waktu responsnya. Dalam grafik di atas, terdapat:

  • Waktu respons yang berwarna hijau.
  • Jumlah virtual user yang berwarna biru (jumlahnya dimulai dari 1 dan akan stabil di angka 10).
  • Indikator yang berwarna merah menunjukkan jumlah request per detik.

Berdasarkan pengujian, rata-rata waktu respons Dewabiz dalam menghandle 10 virtual user adalah 970,61 ms. Ini adalah waktu yang cepat, karena rata-rata 16 penyedia yang saya uji adalah 1978,28 ms atau hampir 2 detik. Sangat jauh, bukan?

Catatan waktu respons servernya adalah yang terbaik ke-2 dari 16 provider. Namun, yang menjadi catatan adalah bahwa pada pengujian tahun 2023 ini, nilai rata-rata waktu kecepatan responsnya menurun dari pengujian tahun 2022 lalu. Menurunnya lebih dari 50%, di mana pada pengujian tahun lalu, rata-ratanya adalah 411,84 ms.

Apakah ini pertanda buruk?

3. Layanan Supportnya Cukup Baik, dan Waktu Response nya Ada Peningkatan Kecepatan Dibanding Pengujian Satu Tahun yang Lalu

Apakah Ada Pengujian Ulang di Tahun 2023?

Untuk tahun 2023 ini, kami telah mengambil keputusan untuk tidak melanjutkan pengujian support.

Alasan utamanya? Kami berkomitmen untuk menyajikan hasil pengujian yang benar-benar mencerminkan pengalaman yang diterima oleh seluruh pelanggan. Jika penyedia hosting mengetahui kami sedang menguji layanan mereka, mereka mungkin akan memberikan perhatian khusus pada kasus kami, yang bisa mengubah hasil pengujian.

Karena itu, demi menjaga keaslian dan integritas laporan pengujian di PenasihatHosting.com, kami memilih untuk tidak melaksanakan pengujian support pada tahun ini.

Kabar baiknya, kami akan melakukan pengujian ulang tahun 2024 (insya Allah) dengan pengujian dan review hosting yang sifatnya private. Tidak public seperti ini.

Seberapa baik layanan support Dewabiz?

Untuk mengetahui jawabannya, saya melakukan pengujian sederhana. Pengujian yang sama juga saya lakukan terhadap semua provider hosting Indonesia yang saya review, yaitu pengujian teknis, tetapi masih dalam level yang cukup mudah, sehingga seharusnya ini bisa diperbaiki oleh staf teknis yang masih junior sekalipun.

Ohya, sejauh ini saya telah melakukan dua kali pengujia, pertama dilakukan bulan September 2021 dan yang kedua September 2022.

Jadi, saya membuat critical error pada website test Dewabiz saya (saya menghapus beberapa script dalam file wp-db.php yang terletak di folder wp-include), karena file ini berhubungan dengan WordPress core, maka mesti akan muncul error.

Lalu, saya kirim tiket dan mengeluhkan website saya yang muncul error. Tiket dikirimkan pukul 13:42 siang.

Tiket dibalas 13 menit kemudian, yang isinya adalah mereka akan melakukan pengecekan terlebih dahulu.

Dan 17 menit setelah dilakukan pengecekan, mereka berhasil menemukan error dan memperbaikinya dengan cara yang benar.

Kesimpulan saya, layanan support nya bagus, mereka berhasil memperbaiki error umum yang terjadi pada website WordPress, hanya saja waktu perbaikannya cukup lama, yaitu 30 menit (dari awal tiket dirimkan).

Rata-rata waktu perbaikan dari semua provider adalah 17 menit, sedangkan Dewabiz 30 menit.

Untuk mengevaluasi perkembangan yang dilakukan oleh Dewabiz dalam layanan support, kami melakukan pengujian ulang setahun setelah pengujian pertama. Prosedur pengujian ini dilakukan secara teratur setiap tahun di Penasihat Hosting untuk menjaga kualitas dan keakuratan review kami.

Sama seperti pengujian sebelumnya, yaitu pengujian teknis, hanya saja pada pengujian ini fokus pada error yang terkait dengan gambar yang tidak muncul di WordPress. Walaupun masih termasuk error yang mudah diperbaiki, kami menetapkan standar kecepatan yang dianggap cepat adalah 15 menit. Jika melebihi dari waktu tersebut, maka kami menganggapnya lambat.

Pengujian dilakukan oleh salah satu tim kami, Randa Febrian. Dia mengirimkan ticket bantuan teknis pada pukul 14:41 dan mendapatkan balasan sekaligus perbaikan error pukul 15:01. Artinya, membutuhkan waktu 20 menit.

Dibandingkan pengujian pertama, ada peningkatan dari kecepatan waktu response dan perbaikannya. Oleh karena itu, saya memasukkannya dalam poin kelebihan, meskipun kecepatannya dibawah standar yang saya tetapkan.

pengujian support dewabiz

4. Gratis migrasi Hosting

Seperti halnya banyak penyedia hosting lain, Dewabiz menawarkan layanan pemindahan website Anda tanpa biaya jika Anda berencana beralih ke platform mereka.

Layanan ini gratis asalkan ukuran file website Anda tidak melebihi 10 GB. Jika ukuran file melebihi batas tersebut, akan ada biaya tambahan sebesar Rp 50.000.

6. Menawarkan jumlah sumber daya yang lebih dari cukup pada paket termurahnya

Paket termurah Dewabiz, yaitu “Sterter Pro” memiliki jumlah sumber daya yang cukup untuk membangun website WordPress baru, yaitu Anda akan mendapatkan SSD storage sebesar 1 GB dan unlimited bandwidth.

Kemudian, virtual memory sebeasr 512MB dan virtual CPU 1 core yang mana sudah lebih dari cukup untuk kebanyakan website baru.

paket unlimited hosting dewabiz

6. Terdapat 3 Pilihan Lokasi Server

Tidak banyak provider hosting yang menyediakan banyak pilihan lokasi server selain Jakarta dan Singapore. Di Dewabiz, Anda dapat memilih dari 4 lokasi server, yaitu Jakarta, United Kingdom dan United States.

Jika target pengunjung Anda international, Anda dapat memilih lokasi server di US. Jika sebagian besar di Eropa, bisa memilih server di United Kingdom. Tapi, jika target nya adalah Indonesia, maka pilihan lokasi server di Jakarta adalah pilihan yang lebih tepat.

Ngomong-ngomong, ketika review ini saya update per 20 Januari 2023, Dewabiz tidak lagi menyediakan pilihan lokasi server di Singapore.

lokasi hosting dewabiz

7. Sudah Menggunakan JetBackup

Bagusnya, di Dewabiz Anda akan mendapatkan fitur JetBackup. Fitur ini memungkinkan Anda untuk melakukan kegiatan backup dan restore dengan mudah, hanya dengan 1-2x klik saja. Tidak perlu mendownload file backup secara manual dan me-restorenya juga secara manual. Semua nya sudah otomatis.

Tidak semua provider memberikan fitur penting ini, jadi memiliki fitur JetBackup adalah sebuah keuntungan yang dapat Anda manfaatkan.

Dewabiz akan membackup website Anda secara otomatis secara mingguan, seperti terlihat dalam gambar file backups dibawah ini. Jumlah file backup nya ada 7 files.

8. Garansi Hosting 30 Hari Dengan Syarat

Dari 16 provider hosting yang saya review, hanya 6 provider yang memiliki kebijakan garansi refund selama 30 hari dan dengan ketentuan yang cukup adil, dan Dewabiz adalah salah satunya.

Kekurangan Menggunakan Dewabiz

Dewabiz memiliki banyak kelebihan, namun tak ada provider yang tidak memiliki kekurangan. Setidaknya, ada tiga poin dalam catatan saya.

1. Rata-rata Uptime yang Sangat Buruk (99,69%)

Dewabiz gagal pada faktor uptime.

Uptime selalu menjadi faktor nomor satu yang selalu menjadi pertimbangan saya dalam merekomendasikan hosting. Jika gagal di uptime, saya pun tidak percaya diri merekomendasikannya.

Jadi, dalam 29 bulan monitoring terakhir yang kami lakukan, rata-rata uptime Dewabiz sangat buruk. Anda bisa melihatnya pada table uptime dari bulan ke bulan dibawah ini.

dewabiz uptime hingga june 2023
BULANRATA-RATA UPTIME
Oktober 202198,52%
November 202199,77%
Desember 202199,69%
Januari 202299,65%
(terjadi gangguan koneksi international)
Februari 202299,89%
Maret 202299,37%
April 202299,56%
Mei 202299,91%
Juni 202299,93%
Juli 202299,95%
Agustus 202299,90%
September 202299,837%
Oktober 202299,99%
November 2022-
Desember 2022-
Januari 2023-
Februari 2023-
Maret 202399,80%
April 202399,610%
Mei 202399,99%

Dewabiz sendiri di halaman websitenya hanya berani menggaransi uptime sebesar 99%. Jika dilihat dari apa yang mereka janjikan, betul mereka telah berhasil. Tapi standar uptime yang baik adalah minimal 99,90%.

Jaminan uptime 99% menurut saya menunjukan ketidak percaya dirian mereka dengan kestabilan server yang mereka miliki. Saya percaya betul mereka perlu memprioritaskan pekerjaan bagaimana cara membuat servernya bisa menjadi lebih stabil.

Tantangan dan keterbatasan dalam monitoring uptime

Kami mencatat beberapa gangguan pada koneksi international pada server Dewabiz yang kami gunakan. Hal ini sangat merugikan dalam aktivitas monitoring uptime kami. Koneksi internasional yang terganggu menyebabkan alat monitoring kami yang menggunakan lokasi server di luar negeri (seperti Singapore) juga ikut terpengaruh. Ini menyebabkan alat monitoring kami menganggap website sedang “down”, padahal jika diakses secara lokal di Indonesia, website normal atau baik-baik saja. Hal ini berarti data monitoring uptime kami tidak 100% akurat. Kami mohon maaf atas keterbatasan ini.

2. Harus Berlangganan Minimal 3 Tahun Untuk Mendapatkan Paket Harga Termurah (Rp 9.900)

Dalam industri web hosting, permainan harga seperti seakan-akan memaksa konsumen untuk memilih durasi sewa yang lebih panjang untuk mendapatkan harga yang lebih murah adalah hal yang mungkin sudah lumrah.

Saya pribadi tidak setuju dengan cara seperti itu, kecuali mereka memberikan garansi pro rata seperti yang dilakukan oleh Kenceng Solusindo, dimana pelanggan dapat mengajukan garansi jika melebihi masa 30 hari, refund nya akan dihitung berdasarkan masa sisa pemakaian.

Namun, dari seluruh provider Indonesia yang pernah saya review, hanya Kenceng Solusindo yang menerapkan aturan seperti ini.

Sebenarnya tidak hanya Dewabiz, provider lain seperti Jagoan Hosting dan Indowebsite juga melakukan hal yang sama.

Harga di Dewabiz terlihat murah, semurah Rp 9.900/bulannya. Tapi… hanya jika Anda mau berlangganan langsung selama 3 tahun.

Perhatikan perbedaan harganya dalam gambar dibawah ini:

Harga yang tertera diatas adalah harga paket “Starter Pro”:

  • Jika memilih bulanan, harganya Rp 25.000/bln
  • 3 Bulanan tetap sama Rp 25.000/bln
  • 6 bulanan juga tetap sama Rp 25.000/bln
  • Untuk harga 1 tahun menjadi Rp 20.833/bln
  • Dua tahun juga sama dengan harga setahun Rp 20.833/bulan
  • Tetapi, jika berlangganan langsung 3 tahun, maka harganya menjadi jauh lebih murah, Rp 9.900/bulan

3. Fitur Backupnya Memiliki Keterbatasan

Masih ingat Dewabiz memiliki fitur JetBackup?

Fiturnya bukanlah sebuah kekurangan, tetapi memiliki keterbatasan yang mungkin akan mengganggu sebagian dari Anda, yaitu backupnya hanya dilakukan satu kali dalam seminggu.

Itu dia keterbatasannya.

Bagi website yang rutin melakukan update konten secara harian, tentu akan menjadi masalah besar ketika suatu saat perlu melakukan restore dari file backup.

Saya selalu menyarankan untuk melakukan backup secara mandiri, misalnya menggunakan plugin backup di WordPress.

Rangkuman Paket Hosting Dewabiz dan Informasi Lainnya yang Perlu Anda Ketahui

Rangkuman penawaran paket hosting di Dewabiz:

Dewabiz punya banyak sekali produk, mulai dari paket shared cloud hosting, cloud VPS, bare metal, mail hosting, reselller hosting hingga dedicated server.

Untuk pemula atau yang baru membuat website, mestinya paket Shared Cloud hostingnya sudah cukup.

produk dewabiz

Berikut harga paket shared cloud hosting Dewabiz:

paket unlimited hosting dewabiz
  • Starter Pro: Harga mulai dari Rp 9.900/bulan (min 3 tahun). 512 MB RAM, 1 Core CPU dan 1 GB storage.
  • Marketer Pro: Harga mulai dari Rp 40.000/bulan (min 3 tahun). 1 GB RAM dan 1 Core CPU dengan unlimited storage.
  • Business Pro: Harga mulai dari Rp 26.111/bulan (min 3 tahun). 2 GB RAM dan 2 Core CPU dengan unlimited storage.
  • Enterprise Pro: Harga mulai dari Rp85.555.bulan. 3 GB RAM dan 2 Core CPU dengan unlimited storage.

Informasi penting lainnya:

  • Pilihan server hosting: Jakarta, United Kingdom dan United States.
  • Control Panel yang digunakan: cPanel control panel
  • Gratis domain: Jika membeli minimal paket ‘Marketer Pro’ dengan durasi 1 tahun
  • Instalasi aplikasi (WordPress, Joomla, Drupal, dll): Dapat di instal dengan sangat mudah, sudah ada tool Softaculous di cPanel.

Apakah Kami Merekomendasikan Dewabiz Kepada Anda?

Dewabiz adalah satu dari dua provider dengan kecepatan yang mengesankan, diatas rata-rata dari total semua provider yang saya uji.

Jika Dewabiz dapat menjaga kestabilan servernya sebagaimana impresifnya kecepatan server mereka, saya dapat menyatakan bahwa Dewabiz sulit dikejar di industri hosting tipe shared di Indonesia.

Jika kecepatan adalah faktor utama yang Anda cari, maka Dewabiz adalah pilihan yang cocok.

Note: kecepatan hosting Dewabiz tahun 2023 mengalami penurunan atau perlambatan sekitar 50% dibandingkan pengujian sebelumnya tahun 2022, tetapi masih lebih cepat dari rata-rata semua provider.

Namun, perlu diingat bahwa rata-rata uptime Dewabiz sangat buruk dan sebenarnya sulit merekomendasikan hosting dengan catatan uptime yang buruk.

Jadi, saya merekomendasikannya hanya jika Anda tidak peduli dengan tingkat kestabilan server mereka.

Host dengan www.Dewabiz.com (affiliate link)

willya randika

Penulis: Willya Randika

Willya Randika adalah satu-satunya penulis dan web hosting reviewer di PenasihatHosting.com. Dia telah menggeluti dunia hosting sejak tahun 2013 dan telah mereview lebih dari 30+ provider hosting. Dia juga sering memberikan saran dan konsultasi gratis kepada para pemilik website tentang bagaimana cara meningkatkan performa website mereka.

Diskusi & Review Pengguna

18 Diskusi

18 Komentar

  1. komentator
    Fadhli

    Dan terjadi lagi…. down sudah mau hari ke 3 dan tidak ada penjelasan resmi. Sepertinya ga punya team yang capable.

  2. komentator
    Andre

    server off sejak 29 sep
    hingga 1 oktober belum bs diakses
    ratusan web customer gak bs diakses, baru kali ini ngalami setelah sekian tahun pake.
    namun nanti begitu on auto pindah hosting. #Auto Capek jawab pertanyaan customer.
    Bisa rekom yg bagus hosting utk type reseller hosting?

    Terimakasih sebelumnya. 🙏

    • admin
      Willya RandikaHosting reviewer

      Punya ratusan web customer, kenapa tidak menggunakan VPS saja dan di manage sendiri atau menggunakan jasa manage server atau cloud panel? Biayanya bisa lebih murah dan performanya, baik uptime dan speed, pasti jauh lebih tinggi.

  3. komentator
    Dedi Kurnia

    Penyedia Hosting yang melakukan maintenance selama 2 hari dan berimabas kepada semua website tidak bisa diakses apakah masih wajar atau Buruk gan?????

    Saya pake Dewabiz dan 2 kali mengalami ini dan hari ini udah 2 hari mereka belum selesai maintenance.

    Apa rekomendasi hosting (server indo) yang cepet dan stabil untuk sekarang???

    • komentator
      rsxptr

      sama gan dulu yang kena idn02.dewabiz.com gagal mereka tangani juga akhirnya situs saya dimigrasi mereka ke idn01.dewabiz.com eh ternyata terulang lagi dong malah ini kena imbasnya kesemua server dan mereka seolah olah menutup telinga customernya untuk complaint dimedia sosial, say bad to dewabiz goodbye loe baru aja kehilangan salah satu pelanggan loe

  4. komentator
    Fabrizio Tanjung

    Mau curhat gan..

    Sya punya web yang disimpan di salah satu penyedia hosting..

    Per awal Juli kemarin total artikel hampir 4000 artikel. Lalu pada tanggal 19 Juli 2023, web nya gak bisa diakses.

    Setelah kontak CS penyedia hosting, ternyata server hosting saya dipindah dan berganti dengan IP yang baru. Untuk itu saya diarahkan mengganti DNS Record di Cloudflare dengan mengarahkan ke IP yang baru.

    Perpindahan server hosting saya ini sebelumnya tanpa ada pemberitahuan ke saya baik via WhatsApp maupun Email.

    Setelah saya ganti IP DNS tersebut, web saya sudah bisa diakses kembali.

    Nah, masalah lain muncul dan saya baru sadar setelah 3 hari kemudian.. Saat login Wp-admin, terjadi error DB. Ternyata saat saya cek di cpanel, gak ada DB satupun disana.

    Saya kontak lagi CS penyedia hosting tersebut dan dibantu merestore DB dari data backup yang ada.

    Saat di cek, DB yang direstore ternyata DB lama (April 2022), ketika artikelnya baru 1000an.

    Setelah tektokan di tiket support, pihak penyedia hosting cuma ada data backupan terakhir itu yang bulan April 2022. Artinya DB saya hilang sekitar lebih dari 2/3 total data yang ada dan yang selamat gak nyampe 1/3 nya.

    **
    Saat tektokan dengan support, salah satu tim support mereka ada yang bilang bahwa mereka punya data saya per tanggal 21 Mei 2023. Namun hingga saat ini yang di restore cuma yang April 2022. Berkali2 saya tanya pun tetap mereka adanya DB terbaru April 2022 😱😱
    # barbuk pada lampiran gambar
    **

    Padahal harusnya ketika mereka melakukan perpindahan server, mereka melakukan backup dulu keseluruhan data web saya terbaru pada saat itu.

    Sampai saat ini belum ada kejelasan yang saya terima dari kejadian ini. Mereka hanya bilang bahwa DB saya terbaru cuma DB April 2022 dan mereka memberikan kompensasi gratis hosting selama 3 bulan.

    Saya paham bahwa terkait backup perbackupan itu menjadi tanggung jawab saya sebagai client. Namun, kejadian ini bukanlah ‘force majeure’. Menurut saya ini kelalaian pihak hosting yang melakukan perpindahan server tanpa pemberitahuan dan tidak melakukan backup atas data terbaru saya saat itu.

    Imbasnya, DB saya terutama data artikel yang hampir 4000 banyaknya, yg selamat cuma sekitar 1200an. Otomatis indexing web saya jauh berkurang dan traffic pun seketika anjlok.
    ————-

    Bagaimana kira2 tanggapan agan2 sekalian?
    Apakah saya harus terima dengan lapang dada karena saya gak melakukan backup secara mandiri, atau bagaimana?

    Terima kasih 🙂

    Edited by admin: alasan karena ada link mengarah ke group Facebook.

  5. komentator
    RIO MANIHURUK

    sangat menyedihkan layanan dewabiz ini
    saya sudah 1 tahun berlangganan
    upgrade layanan juga
    tiba-tiba webserver down tidak ada kompensasi
    aneh aja saya rasa
    tidak ada kebijakan aktifkan server cadangan nya
    semua CS nya offline
    tiket nya nggak di respon
    padahal aplikasi yang saya instal sangat berperan penting untuk administrasi sekolah
    saya sebagai programmer sangat sedih krna tekanan dari pihak dinas yang tidak perduli dengan keadaan di lapangan
    saya ingin memindahkan semua aplikasi yg saya upload ke layanan lain
    tetapi sedih nya CPanel nya juga gk bisa di akses
    menyesal saya tidak membuat rencana opsi backup external (kalau ada kejadian yang menyebalkan seperti ini tidak perlu berharap dengan penyedia yang nggak jelas) , memang berbeda jauh dengan layanan penyedia luar, mereka ada opsi penyelamatan darurat jika server nya bermasalah
    apakah karena hosting DEWABIZ nya murah jadi layanan nya yg di berikan Murahan??

    • admin
      Willya RandikaHosting reviewer

      Sekali lagi, sejak kasus kebakaran gedung cyber yang mengakibatkan server mati di beberapa provider seperti Rumahweb, sudah seharusnya dijadikan pelajaran berharga bahwa backup external itu sangat penting. Jangan mengandalkan dari pihak provider 100%.

  6. komentator
    Hendro

    Udah down 2 hari nih, bintangnya tinggi bgt.
    Yang bener ini jadi namanya penasihat hosting? Penasihat kok ngasih nasihatnya salah.
    Poin uptime itu poin yang lebih penting pak daripada yang lain lain. Tujuan hosting utamanya kan untuk mengonlinekan sebuah informasi.

    Soal cepat atau lambat, support / afterservice, dsbnya bisa jadi poin yang lebih rendah dibandingkan Uptime.
    Silahkan direview kembali semua providernya pak agar lebih subjektif dan lebih akurat, rating nomor 1 di seo google loh penasihat hosting. Hrs tanggung jawab. Thx

    • admin
      Willya RandikaHosting reviewer

      Bukankah diawal review ini saya sudah mewanti-wanti:

      “Jika kecepatanlah yang Anda cari, maka Dewabiz adalah jawaban terbaik kami. Masalah mereka adalah pada faktor uptime nya, sangat tidak stabil.”

      Dan juga di bagian kekurangan Dewabiz bahwa “rata-rata uptime mereka buruk.” dengan rata-rata 99,69%, lengkap dengan grafik dan data uptime hingga bulan September 2022. Sekali lagi, data hingga September 2022.

      Saran saya, sebaiknya silahkan dibaca lagi dari awal hingga akhir review diatas.

      Dan apakah pak Hendro menyewa hosting di Dewabiz atas saran dari kami? Jika iya, apakah tidak membaca poin uptime yang telah kami jelaskan? Soalnya dari awal review Dewabiz kami publikasikan, kami sama sekali tidak pernah mengatakan bahwa uptime mereka bagus. Bahkan pada bagian kesimpulan review ini, saya mengatakan:

      “Jadi, saya merekomendasikannya hanya jika Anda tidak peduli dengan tingkat kestabilan server mereka.”

      Adapun terkait SEO di Google, itu tidak ada hubungannya sama sekali, karena yang menentukan peringkat di Google adalah Google.

  7. komentator
    Farhan Adrian

    Halo mas,
    kebetulan saya mengalami hal seperti screenshot berikut: https://ibb.co/26nWGJw

    Web saya selama sepekan terakhir mengalami 38 kali down berdasarkan laporan UptimeRobot, durasi downnya ini sama persis 5 menitan, kemudian on lagi. Hal itu berulang tiap beberapa jam.

    statusnya menurut laporan UptimeRobot, sama semua yakni: HTTP 502 – Bad Gateway.

    saya mau fix sendiri tadinya, sudah kesana kemari cari solusi baca2 referensi memang tidak ada solusi pasti Iniasi lah saya kontak CS, tapi CS bilang saya harus upgrade paket hosting, untuk semua error 500 ke atas masalahnya ada di resource.

    saya ingin memastikan menurut mas Willya apakah memang error 502 Bad Gateway tersebut berkaitan dengan Resource/kapasitas hosting?

    status web saya: pakai cloudflare, dewabiz cloud hosting business pro, sudah hampir 2 tahun tapi error begini baru semingguan berturut-turut, tiap hari pasti ada.

    terima kasih sebelumnya

    • admin
      Willya RandikaHosting reviewer

      Halo mas Farhan,
      Error 502 memang menunjukan masalah pada server. Boleh jadi juga berkaitan dengan resources hosting. Untuk memastikannya mas bisa cek history penggunaan resources (CPU dan RAM) selama seminggu terakhir.
      Kalau errornya muncul hanya sebentar-sebentar (kurang dari 5 menit) tetapi frekuensinya sering, kemungkinan sih iya resources hosting nya sering mentok.
      Ingat, di shared hosting masih berbagi resources. Boleh jadi website mas yang makan banyak resources, boleh jadi tetangga.

    • admin
      Willya RandikaHosting reviewer

      Ada backup snapshoots atau backup file websitenya ga mas?
      Dewabiz dan sebagian provider VPS unmanaged lokal sepertinya memang sering bermasalah.

  8. komentator
    Rizki

    Saya baca review disini kemudian berlangganan, ternyata lemot dan supportnya buruk. Saya crosscheck lagi ke google ternyata di google reviewnya banyak yang mengalami masalah seperti saya.

    • admin
      Willya RandikaHosting reviewer

      Terima kasih sudah share reviewnya mas Rizki.

      Mungkin boleh dibantu jelaskan lagi secara spesifik permasalahannya gimana. Mas nya langganan paket apa, kemudian bagaiamana spesifikasi websitenya, dan lemotnya setelah dicek menggunakan apa (menggunakan tools kah, kecepatan mata, setelah dibandingkan dg provider sebelumnya kah, etc..).

      Dan support nya buruk karena apa? Karena tidak bisa solve problem kah, tidak fast response, atau gimana?

      Agar pengguna yang lain bisa lebih terbantu.

    • komentator
      Ahmad Oriza

      Setuju nih saya salah satu korban VPS Super Compute I/O nya kecil sekali, internet internationalnya buruk di bandingkan provider lain, saya bandingkan provider sebelah yang di bawah 100 ribu malah lebih baik dari pada langganan disini 300 ribu. Hosting juga saya tarik kembali ke provider lama setelah 19 hari pemakaian, mungkin perasaan saya aja yang tidak stabil, mudah-mudahan karena saya apes aja.

0 review pengguna
❗ Tidak ditemukan review pengguna untuk provider hosting Dewabiz.

🔥 Menjadi pionir! Jadilah orang pertama yang mengulas provider hosting ini dan bagikan pengalaman Anda dengan yang lain.