Mohon maaf, review individual ini belum saya update dengan data terbaru.
Silahkan kunjungi halaman ini untuk melihat rekomendasi hsoting terbaik berdasarkan data update 5 Oktober 2019.

Review Dapur Hosting

Mereka Mencatat Page Load Time yang Tercepat Selama 7 Bulan Terakhir (#1 dari 20)

Sejak 1 September 2018, saya mulai memonitoring server Dapur Hosting untuk menemukan data rata-rata uptime dan page load timenya. Saya juga melakukan pengujian support secara manual untuk menilai kualitas supportnya.


Sehingga tidak seperti review lainnya, review Dapur Hosting ini sangat mengandalkan data.

Apa itu Dapur Hosting?

Dapur Hosting adalah salah satu pemain senior dalam industri web hosting tanah air. Mereka sudah berdiri sejak tahun 2005 (menurut informasi yang saya dapatkan dari customer service mereka).

Artinya, mereka berdiri tidak lama setelah pemain senior lainnya lebih dulu berdiri, seperti Masterweb, Rumahweb, dan IDwebhost.

Review Dapur Hosting

Sejujurnya, tidak banyak informasi yang saya temukan tentang Dapur Hosting. Tapi dilansir dari situs HostAdvice, mereka termasuk dalam top 10 perusahaan hosting dengan klien terbanyak di Indonesia.

Saya pikir mereka telah melakukan hal yang bagus atas pencapaiannya tersebut.

Tapi persoalan jumlah klien, seperti hasil review saya yang sudah-sudah, pun tidak bisa dijadikan tolak ukur dalam menentukan kualitas.

Oleh karena itu, saya membeli paket hosting murah "Paket C" Dapur Hosting dan menginstall blog WordPress yang saya atur secara default. Kemudian memonitoring uptime dan page load timenya, serta menguji kualitas layanan supportnya.

Tujuannya adalah untuk mengukur kualitas Dapur Hosting, sehingga hasil review ini dapat memberikan gambaran yang jelas kepada Anda tentang kelebihan dan kekurangan dari layanan Dapur Hosting.

Kelebihan Menggunakan Dapur Hosting

Jika Anda perhatikan pada halaman depan website Dapur Hosting, Anda akan melihat bahwa ada banyak sekali keyword "Murah" di dalamnya, seperti hosting murah dan domain murah.

Entah untuk tujuan SEO atau memang mereka ingin memposisikan diri mereka sebagai penyedia web hosting murah di Indonesia.

Tapi yang jelas, biaya hosting mereka memang murah, tersedia mulai dari Rp 100.000/tahun dengan sumber daya yang memadai.

Itu adalah salah satu kelebihan Dapur Hosting.

Tapi mari kita lihat beberapa kelebihan lainnya berikut ini:

1. Rata-rata Page Load Time Tercepat (#1 dari 20)

Kembali ke pembahasan diatas mengenai konten halaman depan Dapur Hosting.

Mereka memang tidak menjanjikan page load time yang cepat, seperti kebanyakan penyedia hosting Indonesia lainnya, tapi siapa sangka dari hasil pengujian yang saya lakukan sejauh ini, Dapur Hosting mencatat rata-rata page load time tercepat diantara ke 20 web hosting Indonesia lainnya yang saya review.

Rata-rata page load time mereka dalam 7 bulan terakhir adalah 530ms!

rata-rata speed Dapur Hosting update hingga Maret 2019

Jadi, saya pikir tidak ada salahnya mulai sekarang mereka mulai menjanjikan kecepatan web server tercepat di Indonesia 🙂

Rata-rata speed Dapur Hosting dari bulan ke bulan selama 7 bulan terakhir:

BULAN

AVERAGE SPEED

September 2018

503ms

Oktober 2018

470ms

November 2018

518ms

Desember 2018

494ms

Januari 2019

574ms

Februari 2019

574ms

Maret 2019

534ms

2. Layanan Customer Service yang Baik (8/10)

Menempatkan website di dalam web server yang cepat adalah keputusan yang baik.

Tetapi jika customer service nya tidak baik, maka Anda tetap akan mendapatkan masalah yang besar ketika membutuhkan bantuan support dari penyedia.

Layanan support Dapur Hosting mengikuti pencapaian bagus dari kecepatan web servernya. Hasil pengujian yang saya lakukan, customer service mereka ramah, response nya cepat dan penjelasannya pun membantu.

Seharusnya tidak mengejutkan karena sebagai penyedia hosting yang berusia 13 tahun, mereka pasti sudah sangat paham bahwa kepuasan pelanggan adalah selalu nomor satu.

Jadi, saya menghubungi customer service Dapur Hosting dan pesan saya ditanggapi kurang dari 5 menit oleh Thalia.

Support-dengan-Dapur-Hosting

Saya menanyakan beberapa pertanyaan teknis seperti bagaimana cara membuat account email dan Mbak Thalia menjawab dengan cepat langsung to the point di dalam chat, dan tidak meminta untuk membaca sebuah panduan di halaman tutorial dimana Anda harus membacanya dan menyelesaikan masalah sendiri.

Oia, jika Anda menanyakan hal-hal teknis, mereka dapat membantu via live chat. Bahkan bisa juga melalui telephone dan open ticket yang tersedia 24 jam.

Sebagai informasi tambahan, live chat support mereka tersedia setiap hari mulai pukul 09:00 pagi hingga pukul 21:00 malam.

3. Ada Trial Hosting Selama 7 Hari

Dapur Hosting adalah satu dari sedikit web hosting yang menawarkan trial hosting untuk memastikan bahwa Anda telah memilih hosting yang benar.

Fitur-fiturnya sebagai berikut:

  • 150 MB Space
  • 150 MB Bandwidth
  • cPanel
  • FTP Access
  • MySql, PhpMyAdmin
  • Softaculous Auto-Installer
  • Lokasi server trial hostingya di Indonesia

4. Garansi Hosting Selama 30 Hari

Tidak hanya menawarkan trial hosting selama 7 hari, bahkan ketika Anda sudah mulai mendaftar hosting berbayar pun Dapur Hosting akan memberikan garansi hosting selama 30 hari.

Luar biasa bukan? 

Namun ada beberapa hal yang perlu Anda perhatikan dalam ketentuan garansinya, seperti:

  • Garansi tidak berlaku jika Anda melakukan upgrade atau downgrade paket hosting
  • Pengembalian uang/refund hanya bisa melalui bank BCA atau melalui rekening PayPal. Jadi, jika Anda tidak memiliki keduanya, maka uang refund akan masuk di deposit ke akun member area Anda. Hmm...

5. Gratis Migrasi Hosting

Sama seperti hampir semua penyedia web hosting Indonesia lainnya, Dapur Hosting juga siap membantu memindahkan website Anda dari hosting lama Anda ke Dapur Hosting secara gratis.

Biasanya proses migrasi akan selesai dalam 2x24 jam.

Kekurangan Menggunakan Dapur Hosting

Ada tiga indikator utama yang menentukan kualitas suatu layanan web hosting, yaitu uptime, page load time dan support.

Dapur Hosting berhasil di dua faktor. Mereka memiliki web server tercepat dengan dukungan support yang baik.

Namun sayang mereka gagal di uptime. Faktanya, web server mereka sering mengalami downtime.

Mari kita lihat beberapa kekurangan Dapur Hosting berikut ini:

1. Sebagian Besar Rata-rata Uptime Mereka Stabil (#12 dari 20)

Di halaman resminya, Dapur Hosting memberikan garansi uptime sebesar 99,90%.

Tetapi dari hasil monitoring saya selama 7 bulan ini menunjukan rata-rata uptime mereka jauh dibawah yang mereka garansikan.

Rata-rata uptime Dapur Hosting adalah 99,62% yang artinya web server mereka setiap bulannya akan mengalami downtime selama 2 jam, 46 menit dan 33 detik.

rata-rata uptime Dapur Hosting Update Maret 2019

Detail rata-rata uptime Dapur Hosting selama 7 bulan terakhir:

BULAN

UPTIME

RESPONSE TIME

September 2018

99,91%

149ms

Oktober 2018

98,31%

174ms

November 2018

99,24%

162ms

Desember 2018

100%

178ms

Januari 2019

100%

228ms

Februari 2019

99,99%

252ms

Maret 2019

99,92%

227ms

Sebenarnya, rata-rata uptime Dapur Hosting memang masih dibawah rata-rata yang bagus dan ini adalah kekurangan.

Tapi jika kita melihat lebih fair, rata-rata uptime mereka sebagian besar bagus, bahkan dalam 2 bulan mencapai rata-rata sempurna di bulan Desember 2018 dan Januari 2019.

Menarik untuk melihat perkembangan dalam bulan bulan berikutnya...

1. Siklus Pembayaran Hosting Minimal 1 Tahun

Tidak ada pilihan siklus pembayaran bulanan, 3 bulanan atau bahkan 6 bulanan. Mereka menerapkan siklus tahunan baik pada paket hosting murah maupun pada paket hosting premium.

Tapi untuk mensiasatinya, Anda bisa mencoba trial hosting terlebih dahulu sebelum memutuskan membeli hosting berbayar mereka, dan ingat bahwa Dapur Hosting memberikan garansi selama 30 hari.

Siklus pembayaran hosting premium di Dapur Hosting

2. Dikenakan Biaya Untuk Downgrade Paket Hosting

Di dalam terms of service Dapur Hosting pada poin nomor 5 disebutkan bahwa jika Anda melakukan downgrade paket Hosting, maka akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp 50.000.

Biaya Rp 50.000 mungkin terlihat tidak besar, tapi jika Anda ingat bahwa harga paket hosting murah "Paket B" saja sudah Rp 200.000/tahun, maka biaya downgrade ini adalah 25% dari harga paket hosting. Lumayan bukan?

Jadi, saran saya sebagai tahap awal, Anda harus hati-hati dalam memilih paket hosting yang akan Anda ambil.

3. "Paket A" Memiliki Keterbatasan Sumber Daya

Perlu Anda ketahui bahwa "Paket A" menawarkan sumbe daya yang terbatas, yaitu jumlah storage sebesar 300MB, bandwidth 5GB dan 1 addon domain.

Tetapi apabila Anda hanya berencana membuat website untuk kebutuhan personal seperti blog personal, blog hobby blog CV dan blog-blog yang tidak membutuhkan traffic yang besar, maka keterbatasan ini tidak akan menimbulkan masalah nantinya.

4. Website Dapur Hosting Tidak Menggunakan SSL (Not Secure)

Menurut saya sangat aneh jika sebuah perusahaan web hosting yang seharusnya sangat concern terhadap keamanan websitenya dan keamanan data privasi pelanggan tidak menggunakan SSL (secure socket layer).

SSL/HTTPS ini sangat penting untuk melindungi data privasi pelanggan (sumber).

Tidak menggunakan SSL

Rangkuman Paket Hosting Dapur Hosting dan Informasi Penting Lainnya yang Perlu Anda Ketahui:

Rangkuman penawaran paket hosting di Dapur Hosting:

Dapur Hosting menawarkan berbagai jenis hosting untuk segala kebutuhan, mulai dari paket hosting murah, paket hosting premium, email hosting hingga reseller hosting dan dedicated server.

Paket Hosting Murah Dapur Hosting
  • Paket Hosting Murah (Paket A, Paket B, Paket C, Paket D): Harga mulai dari Rp 100.000/tahun dengan minimal kontrak 1 tahun. Disk space yang ditawarkan mulai dari 300MB hingga 2GB. Tetapi jumlah bandwidth masih dibatasi mulai dari 5GB hingga paling tinggi pada paket D di 50GB.
  • Paket Hosting Premium(Bronze, Silver dan Gold): Harga mulai dari Rp 1.000.000/tahun dengan minimun kontrak 1 tahun. Disk space yang ditawarkan mulai dari 1GB hingga 20GB, sedangkan bandwidth pada paket Silver dan Gold sudah unlimited.

Informasi penting lainnya yang perlu Anda ketahui:

  • Pilihan server: Indonesia dan USA
  • Metode pembayaran: Transfer Bank BCA dan Mandiri
  • Aktifasi acount: Anda perlu melakukan konfirmasi pembayaran terlebih dahulu sebelum account hosting diaktifkan.
  • Control Panel yang digunakan: cPanel Control Panel
  • Gratis domain: JTidak ada penawaran gratis domain
  • Instalasi aplikasi (WordPress, Joomla, Drupal, dll): Dapat di instal dengan sangat mudah, sudah ada tool Softaculous di cPanel.

Apakah Saya Merekomendasikan Dapur Hosting?

Saat ini belum.

Ingat, saya hanya merekomendasikan penyedia hosting yang sukses di 3 faktor, yaitu uptime, page load time dan support. 

Dapur Hosting memiliki web server yang cepat (530ms) dan ditunjang oleh support yang baik (8/10), namun sayangnya web server mereka belum menyentuh rata-rata yang ideal (99,62%).

Jadi, saya belum bisa merekomendasikannya kepada Anda.

Catatan dan batasan review:

  • Saya menginstal blog WordPress dengan pengaturan default dalam pengujian ini: www.penasihathosting-dh.com.
  • Review ini berdasarkan pengalaman saya menggunakan "Paket C" dengan pilihan lokasi server di Indonesia. Jika Anda memilih lokasi server di USA, maka uptime dan page load time yang Anda terima mungkin akan tidak sama.
Summary
Review Date
Reviewed Item
Dapur Hosting
Author Rating
31star1star1stargraygray
>