Review ArdetaMedia

Oleh Willya Randika  | June 8, 2020 2 Komentar

Mohon maaf, kami sedang melakukan review ulang terhadap performa ArdetaMedia dan kemungkinan review ini akan di udpate pada bulan Oktober 2020.

Dampak dari review ulang ini adalah data uptime, load time (speed) dan load impact sebelum-sebelumnya (dari awal monitoring sebelumnya) menjadi tidak akurat.

Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.

Sudah 11 layanan web hosting yang saya review sejauh ini, ArdetaMedia adalah yang ke 12.

Jadi, seperti review saya yang sudah-sudah, mari kita mulai melihat dulu latar belakang atau background dari penyedia hosting yang di review kali ini, yaitu ArdetaMedia.

Apa itu ArdetaMedia?

Tidak banyak informasi yang bisa saya dapatkan tentang hosting yang satu ini, karena mereka tidak mempunyai halaman "About".

Hasil gugling pun tidak banyak membantu. 

review Ardeta Media

Yang jelas ArdetaMedia masih dalam satu perusahaan yang sama dengan Jogja Host, hanya beda entitasnya saja.

Jadi, informasi lainnya seperti kapan berdirinya atau sudah berapa lama berdiri, berapa jumlah kliennya... belum ditemukan.

Saya mungkin akan update informasi tentang ArdetaMedia jika sudah menemukannya, tapi untuk saat ini, tidak banyak yang bisa saya jelaskan selain informasi umum seperti ArdetaMedia adalah penyedia hosting yang menyediakan layanan shared hosting, cloud hosting, reseller hosting, email hosting dan dedicated hosting.


Kelebihan Menggunakan ArdetaMedia

ArdetaMedia terlihat sudah melakukan beberapa perbaikan, namun tidak cukup kuat untuk membuat nya naik kembali ke perusahaan hosting yang masuk dalam kategori "top tier" di Penasihat Hosting.

1. Layanan Support yang Baik. Saya Pikir 8/10

Mungkin ArdetaMedia masih tergolong hosting baru. Mereka belum banyak menulis tutorial seputar dasar-dasar penggunaan hosting dan domain.

Halaman knowledgable nya sepi artikel.

Jadi, saya pikir mereka harus extra tenaga untuk handle setiap pertanyaan yang masuk karena mereka belum menyatukan pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan dalam sebuah artikel.

Tapi, poin plusnya adalah support mereka jadi lebih membantu.

Saya mencoba melakukan pengetesan melalui live chat dan menanyakan beberapa pertanyaan dasar seperti bagaimana cara membuat sub domain, dimana letak nameserver dan cara menginstall WordPress.

Pertanyaan saya dijawab dengan cukup cepat oleh Arief. Dia bahkan membuatkan screenshoot tentang cara membuat sub domain sehingga memudahkan saya untuk memahaminya.

Ardeta-Media-Support

Ngomong-ngomong, technical support mereka tersedia selama 24/7, tetapi untuk support billing dan marketing hanya tersedia selama jam kerja / office hours.

2. Pilihan Paket Hosting yang Fleksibel

Beberapa provider suka membuat bingung konsumen pemula dengan menawarkan banyak pilihan paket hosting, dari yang termurah, sedang hingga mahal, bahkan ada juga paket untuk UKM, eCommerce, Company, dan lain-lain.

Alih-alih, ArdetaMedia justru hanya memberikan empat pilihan paket hosting yang menurut saya cukup fleksibel dan memang sudah seharusnya seperti ini. 

  • Paket Hello: Paket termurah dengan harga mulai dari Rp 10.000/bulan, yang menawarkan storage dan bandwidth "unlimited" (pastikan Anda mengerti maksud unlimited disini, karena pasti selalu ada batasan, tidak ada yang benar-benar unlimited)
  • Paket Luxury: Harga mulai Rp 39.000/bulan dan mendapatkan diskon berulang. Maksudnya diskon akan terus berlaku ketika perpanjangan hosting.
  • Enterprise: Mulai dari Rp 77.000/bulan dan mendapatkan gratis domain .com setahun sama seperti paket Luxury. Beda nya menawarkan jumlah CPU yang lebih besar dan RAM dan Inode yang lebih besar pula.
  • Elite: Harga mulai dari Rp 90.000/bulan. Merupakan pilihan paket shared hosting dengan jumlah resources yang paling besar.
Paket Hosting di ArdetaMedia

Kelebihan lainnya adalah jumlah resources pada paket Hello sudah lebih dari cukup untuk membangun website baru, karena menawarkan 'unlimited' storage dan bandwidth.

3. Gratis Migrasi Hosting dan Gratis Domain Untuk Paket Tertentu

Katakanlah Anda sudah menyewa hosting di provider lain dan Anda ingin pindah ke ArdetaMedia, maka mereka akan memberikan Anda penawaran gratis migrasi hingga website Anda aktif di server mereka.

Proses migrasinya berjalan maksimal dalam 72 jam.

Tapi jika Anda menggunakan server di luar Indonesia atau tidak menggunakan cPanel di control panel hosting Anda, maka penawaran gratis ini tidak berlaku, Anda perlu membayar Rp 100.000 untuk layanan tambahan ini.

Selain itu, ArdetaMedia akan memberikan gratis domain berekstensi .COM selama satu tahun jika Anda berlangganan minimal paket Luxury secara tahunan.

4. Memberikan Garansi 30 Hari Tanpa Syarat

Hanya ada beberapa provider hosting di Indoensia yang berani memberikan penawaran garansi 30 hari tanpa syarat kepada konsumen nya, dan ArdetaMedia adalah salah satunya.

Anda bisa request refund 100% dalam 30 hari pertama, no worries!

Ketentuan Garansi di ArdetaMedia

5. ArdetaMedia Terlihat Melakukan Beberapa Perbaikan Dalam Layanan nya

Jika Anda membaca review ini sebelum bulan Februari 2020, Anda mungkin akan menyadari bahwa ada beberapa kekurangan yang hilang dalam daftar review ArdetaMedia sebelumnya.

Seperti garansi dengan syarat dan ada beberapa layanan tambahan yang seharusnya bisa diberikan gratis, tapi nampaknya mereka mendengar keluhan dan melakukan perbaikan.

  1. Setelah saya lakukan pengecekan ulang, ArdetaMedia kini telah memberikan garansi 30 hari tanpa syarat apapun (sebelumnya ada beberapa ketentuan yang harus dipenuhi agar bisa mengklaim garansi). Anda bisa melakukan refund dan dana akan dikembalikan 100% apabila Anda mengklaim dalam 30 hari pertama.
  2. ​Layanan tambahan berikut sudah tidak dikenakan biaya alias GRATIS.
    • Install WordPress, Joomla dan CMS lainnya sebelumnya dikenakan biaya Rp 50.000, sekarang gratis.
    • Custom domain blogspot sebelumnya dikenakan biaya Rp 50.000, sekarang gratis.

Kekurangan Menggunakan ArdetaMedia

Jika Anda sudah pernah membaca beberapa review lainnya, Anda pasti sudah mengetahui bahwa ada tiga faktor yang sangat menentukan kualitas suatu layanan web hosting, yaitu:

  • Uptime yang bagus (minimal 99,90%)
  • Load time yang cepat (dibawah 1 detik)
  • Support yang baik
  • Berhasil di test load impact dengan 15 virtual user

Sayangnya, ArdetaMedia hanya berhasil di satu faktor, namun gagal di tiga faktor lainnya.

Saya akan bahas satu per satu, mulai dari uptime nya.

1. Rata-rata uptime yang Sangat Buruk (98,92%)

Uptime adalah faktor paling penting nomor satu yang harus selalu Anda perhatikan ketika memilih layanan web hosting.

Idealnya adalah dalam satu bulan rata-rata uptime server minimal 99,90%.

Bagaimana dengan uptime ArdetaMedia? Saya sudah memonitoring uptime nya selama 10 bulan terakhir dan menemukan bahwa server mereka sangat sering mengalami downtime. Faktanya, rata-rata uptime mereka adalah yang paling buruk dari semua web host Indonesia yang saya review sejauh ini (update Juni 2020).

Jadi, dalam 10 bulan terakhir, server mereka sudah down lebih dari 3 hari dari total 296 outages. Rata-rata nya adalah 98,92%.

ArdetaMedia Uptime Test Report

Data real time bisa dilihat disini.

Di halaman resmi ArdetaMedia, sebenarnya mereka juga tidak percaya diri menunjukan bahwa uptime server mereka diatas 99,90%.

Kenyataannya, mereka hanya memberikan garansi sebesar 99,80%, yang artinya rata-rata website Anda akan mengalami down selama 1 jam 27 menit dan 39.5 detik dalam satu bulan.

Garansi uptime ArdetaMedia

Rata-rata uptime ArdetaMedia dari bulan ke bulan:

2. Load Time..

3. Gagal Dalam Test Load Impact dengan 25 Virtual User

Jika Anda belum mengetahui apa itu Load Impact, secara singkat test ini akan menunjukan tentang kemapuan server untuk menghandle banyaknya pengunjung yang masuk ke website secara bersamaan dalam kurun waktu tertentu.

Idealnya, Anda ingin kecepatan website Anda sama cepatnya baik ketika orang pertama datang maupun orang ke 10, 25 atau ke 50 datang bukan?

Saya menggunakan Load Impact untuk mengetahui response setiap server yang saya review. 

Jadi, saya mencoba mengirimkan 25 virtual user untuk menjelajahi website test ArdetaMedia selama 10 menit dan hasilnya ternyata tidak bagus dimana meskipun hanya ada 1 error terjadi, tetapi request handled nya rendah, kemudian max response times nya tinggi.

DATE TEST (Jumlah Virtual User)

ERROS

REQUEST HANDLED
(Higher is Better)

MAX RESPONSE TIMES
(Lower is Better)

MAX REQUEST RATE
(Higher is Better)

25 VU

1

1,7K

9,3 detik

4 request/detik

Selain itu ada permasalahan performa, yaitu 'Throughput limit detected'. Indikasi nya adalah sistem mengalami overload dan ini lah alasannya mengapa response times nya tinggi.

Faktanya, dari total 17 provider hosting yang saya test, hanya ada 4 provider yang sukses menjalankan test ini tanpa ada error dan permasalahan performa, sayangnya ArdetaMedia gagal.

4. Fitur Backup Memiliki Keterbatasan

ArdetaMedia akan mem backup data website beserta database Anda (full) secara gratis. Tapi fitur backup ini memiliki keterbatasan, yaitu maksimal jumlah data yang bisa dibackup adalah 10 GB.

5. Harga Paket Termurah nya Memang Rp 10.000/bulan (Termurah), Tapi Ternyata Hanya Berlaku Untuk Harga Hosting 1 Bulan Saja (Hint: Renewal di Bulan Ke-2 Menjadi Rp 35.000)

Harga paket Hello ArdetaMedia memang paling murah jika dibandingkan semua pesaing nya, tetapi ternyata harga Rp 10.000 nya hanya jika Anda memilih siklus pembayaran hosting untuk 1 bulan pertama saja.

Siklus Billing paket Hello ArdetaMedia

Berapa harga di bulan ke-2? Maka menjadi harga normal, yaitu Rp 35.000/bulan.

Tetapi, sisi positif nya adalah ArdetaMedia transparan dengan mencantumkan harga perpanjangan untuk tagihan berikutnya.

Harga domain dan hosting paket hello ArdetaMedia

Rangkuman Paket Hosting ArdetaMedia dan Informasi Lainnya yang Perlu Anda ketahui

Rangkuman penawaran paket hosting di ArdetaMedia:

Saat ini pilihan hosting di ArdetaMedia lebih fleksibel. Mereka hanya menawarkan dua jenis hosting saja, yaitu unlimited SSD dan cloud hosting.

Harga baru ArdetaMedia
  • Hosting Unlimited SSD: Ada 4 pilihan yang ditawarkan, harga mulai dari Rp 10.000. Jika Anda baru memulai dan website Anda belum memiliki traffic, Anda bisa memulai dari paket Hello terlebih dahulu.
  • Cloud Hosting: Diklaim 6x lebih cepat. Harga cloud hosting mulai dari Rp 200.000/bulannya.​​​

Informasi penting lainnya:

  • Pilihan server: Hanya tersedia lokasi server di Indonesia
  • Aktifasi acount: Untuk instan aktivasi Anda tidak memerlukan konfirmasi pembayaran.
  • Control Panel yang digunakan: cPanel Control Panel
  • Gratis domain: Gratis domain .com Anda membeli paket hosting dengan durasi 1 tahun.
  • Instalasi aplikasi (WordPress, Joomla, Drupal, dll): Dapat di instal dengan sangat mudah, sudah ada tool Softaculous di cPanel.

Kesimpulan: Apakah Saya Merekomendasikan ArdetaMedia?

Sebenarnya ArdetaMedia adalah pilihan hosting yang bagus. 

Mereka memiliki web server dengan speed yang cepat (0,697 detik), tetapi sayangnya mereka gagal di faktor utama. Uptime mereka selama 5 bulan monitoring tidak stabil (98,51%).

Ingat, uptime adalah faktor #1 yang harus selalu Anda perhatikan, jadi jika suatu web host gagal di uptime, maka saya ragu untuk merekomendasikannya kepada Anda.

Kelebihan:

  • Rata-rata Load Time yang Cepat - 0,697 detik (terbaik ke #3 dari 20)
  • Memberikan Garansi 30 Hari* (dengan syarat tertentu)
  • Berhasil Menyelesaikan Test Load Impact Tanpa Error, baik test dengan 25 virtual user maupun dengan 50 virtual user (terbaik ke #2)
  • Layanan Support yang Baik. Saya Pikir 8/10
  • Gratis Migrasi Hosting dan Gratis Domain Untuk Paket tertentu

Kekurangan:

  • Rata-rata uptime yang Buruk (98,51%)
  • Ada Biaya Untuk Beberapa Tindakan yang Seharusnya Gratis
  • Fitur Backup Memiliki Keterbatasan
  • Harga Paket Termurah nya Memang Rp 10.000/bulan (Termurah), Tapi Ternyata Untuk Harga Hosting 1 Bulan Saja (Hint: Renewal di Bulan Ke-2 Menjadi Rp 35.000)

  • {"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}

    Alternatif Terbaik Selain ArdetaMedia


    __CONFIG_group_edit__{"jv80vv8f":{"name":"All Image(s)","singular":"-- Image %s"},"jv812jsg":{"name":"All Title(s)","singular":"-- Text %s"},"jv812qp8":{"name":"All Name(s)","singular":"-- Text %s"},"jv812zdt":{"name":"All Divider(s)","singular":"-- Divider %s"},"jv813402":{"name":"All Paragraph(s)","singular":"-- Text %s"},"jv813af5":{"name":"All Button(s)","singular":"-- Button %s"},"jv813f5t":{"name":"All Content Box(s)","singular":"-- Content Box %s"},"jv813k1c":{"name":"All Column(s)","singular":"-- Column %s"}}__CONFIG_group_edit__
    __CONFIG_local_colors__{"colors":{"c85e2":"Button ","f242c":"Border"},"gradients":{}}__CONFIG_local_colors__
    Pilih Niagahoster Hosting

    Niagahoster

    Pilihan Terbaik untuk Provider Hosting Indonesia

    Avg. Uptime: 99,89%

    Avg. Load Time: 0,770 detik

    Support: 8/10
    Cost: Mulai Rp 10.000/bln

    __CONFIG_colors_palette__{"active_palette":0,"config":{"colors":{"46295":{"name":"Main Accent","parent":-1}},"gradients":[]},"palettes":[{"name":"Default Palette","value":{"colors":{"46295":{"val":"rgb(19, 114, 211)"}},"gradients":[]},"original":{"colors":{"46295":{"val":"rgb(19, 114, 211)","hsl":{"h":210,"s":0.83,"l":0.45}}},"gradients":[]}}]}__CONFIG_colors_palette__
    Baca Review
    Review SiteGround

    SiteGround

    Provider Shared Hosting "International" Terbaik

    Avg. Uptime: 99,99%

    Avg. Load Time: 0,845 detik

    Support: 10/10
    Cost: Mulai $3.95/bln

    __CONFIG_colors_palette__{"active_palette":0,"config":{"colors":{"46295":{"name":"Main Accent","parent":-1}},"gradients":[]},"palettes":[{"name":"Default Palette","value":{"colors":{"46295":{"val":"rgb(19, 114, 211)"}},"gradients":[]},"original":{"colors":{"46295":{"val":"rgb(19, 114, 211)","hsl":{"h":210,"s":0.83,"l":0.45}}},"gradients":[]}}]}__CONFIG_colors_palette__
    Baca Review

    Cloudways

    Managed Cloud Hosting Terbaik Untuk Apapun Platform Website Anda

    Avg. Uptime: 99,99%

    Avg. Resp Times: 0,616 detik

    Support: 8/10
    Cost: Mulai $10/bln

    __CONFIG_colors_palette__{"active_palette":0,"config":{"colors":{"46295":{"name":"Main Accent","parent":-1}},"gradients":[]},"palettes":[{"name":"Default Palette","value":{"colors":{"46295":{"val":"rgb(19, 114, 211)"}},"gradients":[]},"original":{"colors":{"46295":{"val":"rgb(19, 114, 211)","hsl":{"h":210,"s":0.83,"l":0.45}}},"gradients":[]}}]}__CONFIG_colors_palette__
    Baca Review
    >