Review ArdetaMedia

Sayangnya ArdetaMedia Gagal di Uptime...

Update 1 Februari 2020: 

Karena alasan tertentu, saya melakukan review ulang terhadap server ArdetaMedia. 

Dampak monitoring ulang ini:

  • Data page load time bulan-bulan sebelumnya menjadi tidak akurat

Insya Allah akan saya update kembali dalam 3 bulan kedepan.

Data dalam review ArdetaMedia ini diambil dari hasil data penelitian Penasihat Hosting yang di mulai dari 1 Agustus 2019 - 31 Desember 2019.

Paket hosting yang di uji dalam review ini adalah paket 'Hello' (Shared Hosting).

Website test: penasihathosting-am.com (server Indonesia).

Sudah 11 layanan web hosting yang saya review sejauh ini, ArdetaMedia adalah yang ke 12.

Jadi, seperti review saya yang sudah-sudah, mari kita mulai melihat dulu latar belakang atau background dari penyedia hosting yang di review kali ini, yaitu ArdetaMedia.

Apa itu ArdetaMedia? dan Apa yang Mereka Lakukan?

Tidak banyak informasi yang bisa saya dapatkan tentang hosting yang satu ini, karena mereka tidak mempunyai halaman "About".

Hasil gugling pun tidak banyak membantu. 

review Ardeta Media

Yang jelas ArdetaMedia masih dalam satu perusahaan yang sama dengan Jogja Host, hanya beda entitasnya saja.

Jadi, informasi lainnya seperti kapan berdirinya atau sudah berapa lama berdiri, berapa jumlah kliennya... belum ditemukan.

Saya mungkin akan update informasi tentang ArdetaMedia jika sudah menemukannya, tapi untuk saat ini, tidak banyak yang bisa saya jelaskan selain informasi umum seperti ArdetaMedia adalah penyedia hosting yang menyediakan layanan shared hosting, cloud hosting, reseller hosting, email hosting dan dedicated hosting.


Rangkuman Singkat

Hosting Ardetamedia

Rating Keseluruhan:

3.375 / 5 (buruk)

Uptime

Rata-rata uptime ArdetaMedia sngat buruk (rank #17 dari 18). Server mereka mengalami downtime selama lebih dari 48 jam dalam 5 bulan terkahir.

Speed

ArdetaMedia termasuk hosting dengan speed yang cukup cepat (0,697 detik). Kecepatan ArdetaMedia terbaik ke #3 dari 19.

Harga

ArdetaMedia melakukan update harga paket Hello, dimana harga nya menjadi semakin murah. Mulai dari Rp 10.000 (untuk hosting 1 bulan), atau Rp 21.000/bulan (berlangganan 12 bulan).

Support

Support ArdetaMedia termasuk baik. Saya memberikan mereka nilai 8/10 atas kecepatan, keramahan dan ketepatan dalam menjawab semua pertanyaan teknis yang saya ajukan.


Kelebihan Menggunakan ArdetaMedia

ArdetaMedia adalah pilihan hosting yang cepat. Rata-rata load time mereka terbaik ke 5 dari 20 web hosting yang saya uji.

Sayangnya mereka memiliki rata-rata uptime yang tidak stabil yang akan saya bahas pada poin kekurangan nantinya.

Sebelum itu, mari kita lihat beberapa kelebihan menggunakan ArdetaMedia berikut ini.

1. Rata-rata Load Time yang Cepat - 0,697 detik (#3 dari 20)

Kabar baiknya adalah ArdetaMedia memiliki server yang cukup cepat. Dibandingkan dengan ke 18 web host Indonesia lainnya, ArdetaMedia tercepat ke #3.

Page load time report update januari 2020

Hasil monitoring dalam 5 bulan terakhir ini menunjukan bahwa rata-rata load time ArdetaMedia ada di 0,697 detik.

ArdetaMedia Page Speed Test Report

Data lengkap bisa dilihat disini

Kalau dilihat dari grafik monitoring diatas, memang page load time ArdetaMedia tidak stabil. Ada banyak hal yang mempengaruhi hal ini, tapi secara keseluruhan saya bisa simpulkan untuk saat ini dari akumulasi rata-rata nya, bahwa speed ArdetaMedia cukup cepat.

Dan inilah data rata-ratanya dari bulan ke bulan:

BULAN

PAGE LOAD TIME

Agustus 2019

1,07 Detik

September 2019

0,852 Detik

Oktober 2019

0,532 Detik

November 2019

0,487 Detik

Desember 2019

0,563 Detik

2. Berhasil Menyelesaikan Test Load Impact Tanpa Error

ArdetaMedia adalah satu dari empat web host yang berhasil menyelesaikan test laod impact tanpa error. Request handled nya pun tinggi. 

Jika Anda belum mengetahui apa itu Load Impact, secara singkat test ini akan menunjukan tentang kemapuan server untuk menghandle banyaknya pengunjung yang masuk ke website secara bersamaan dalam kurun waktu tertentu.

Idealnya, Anda ingin kecepatan website Anda sama cepatnya baik ketika orang pertama datang maupun orang ke 50 datang bukan?

Saya menggunakan Load Impact untuk mengetahui response setiap server yang saya review. 

Dan agar hasil nya lebih akurat, saya lakukan pengetesan hingga 3x, mulai dari 25 virtual user hingga 50 virtual user, yang hasilnya dapat Anda lihat pada tabel dibawah ini:

Test Ke

DATE TEST (Jumlah Virtual User)

ERROS

REQUEST HANDLED
(Higher is Better)

MAX RESPONSE TIMES
(Lower is Better)

MAX REQUEST RATE
(Higher is Better)

1

Agustus 2019 (50 VU)

0

46533

1160ms

117,17 request/detik

2

November 2019 (50Vu)

0

45954

124ms

116.67

3

November 2019 (25VU)

0

21841

470ms

60 request/detik

Test Ke-1

50 pengunjung bukan lah angka yang sedikit. Faktanya, hanya ada 6 dari 18 provider yang bahkan tidak bisa menyelesaikan test ini dengan baik, dengan satu alasan yang jelas, yaitu server overload.

ArdetaMedia berhasil menjalankan test dengan sempurna tanpa ada error pada test pertama dengan 50 virtual user ini.

Test Ke-2

Agar datanya lebih akurat, maka saya melakukan test ke-2 dengan jumlah virtual user yang sama, yaitu 50.

Dan hasilnya tidak jauh berbeda dengan test pertama, dimana server ArdetaMedia sama sekali tidak kewalahan menangani tekanan atau beban dari 50 virtual user yang online secara bersamaan.

Sebagai informasi, hasil test ArdetaMedia adalah yang terbaik ke #2 setelah Jagoan Hosting.

Load Impact Test 50Vus ArdetaMedia

3. Layanan Support yang Baik. Saya Pikir 8/10

Mungkin ArdetaMedia masih tergolong hosting baru. Mereka belum banyak menulis tutorial seputar dasar-dasar penggunaan hosting dan domain.

Halaman knowledgable nya sepi artikel.

Jadi, saya pikir mereka harus extra tenaga untuk handle setiap pertanyaan yang masuk karena mereka belum menyatukan pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan dalam sebuah artikel.

Tapi, poin plusnya adalah support mereka jadi lebih membantu.

Saya mencoba melakukan pengetesan melalui live chat dan menanyakan beberapa pertanyaan dasar seperti bagaimana cara membuat sub domain, dimana letak nameserver dan cara menginstall WordPress.

Pertanyaan saya dijawab dengan cukup cepat oleh Arief. Dia bahkan membuatkan screenshoot tentang cara membuat sub domain sehingga memudahkan saya untuk memahaminya.

Ardeta-Media-Support

Ngomong-ngomong, technical support mereka tersedia selama 24/7, tetapi untuk support billing dan marketing hanya tersedia selama jam kerja / office hours.

4. Gratis Migrasi Hosting dan Gratis Domain Untuk Paket Tertentu

Katakanlah Anda sudah menyewa hosting di provider lain dan Anda ingin pindah ke ArdetaMedia, maka mereka akan memberikan Anda penawaran gratis migrasi hingga website Anda aktif di server mereka.

Proses migrasinya berjalan maksimal dalam 72 jam.

Tapi jika Anda menggunakan server di luar Indonesia atau tidak menggunakan cPanel di control panel hosting Anda, maka penawaran gratis ini tidak berlaku, Anda perlu membayar Rp 100.000 untuk layanan tambahan ini.

Selain itu, ArdetaMedia akan memberikan gratis domain berekstensi .COM selama satu tahun jika Anda berlangganan minimal paket Luxury secara tahunan.

5. Memberikan Garansi 30 Hari

ArdetaMedia akan memberikan garansi pembelian hosting selama 30 hari pertama.

Akan tetapi garansi ini memiliki beberapa ketentuan khusus yang harus dipenuhi agar pengajuan garansi bisa dipenuhi, Anda dapat membacanya lengkap dihalaman ini. 

Salah satunya adalah garansi tidak berlaku jika Anda membeli hosting menggunakan kode promosi atau promosi lainnya.


Kekurangan Menggunakan ArdetaMedia

Sayangnya, sama seperti sebagian besar penyedia hosting Indonesia lainnya, ArdetaMedia juga gagal menjaga servernya tetap 'alive' di waktu yang ideal.

Ini adalah kekurangan besar.

Saya juga akan bahas beberapa kekurangan ArdetaMedia lainnya dalam bagian ini.

1. Rata-rata uptime yang Sangat Buruk (98,51%)

Untuk menunjang kebutuhan bisnis, Anda membutuhkan website dengan server yang tidak hanya memiliki speed yang cepat, namun juga didukung oleh server yang stabil.

ArdetaMedia sukses dalam hal kecepatan, namun sayangnya uptime server mereka masih belum stabil. Rata-ratanya dalam 5 bulan ini adalah 98,51% atau termasuk yang terburuk dalam industri (rank #17 dari 18)

Di halaman resmi ArdetaMedia, sebenarnya mereka juga tidak percaya diri menunjukan bahwa uptime server mereka diatas 99,90%.

Kenyataannya, mereka hanya memberikan garansi sebesar 99,80%, yang artinya rata-rata website Anda akan mengalami down selama 1 jam 27 menit dan 39.5 detik dalam satu bulan.

Garansi uptime ArdetaMedia

Rata-rata uptime ArdetaMedia dari bulan ke bulan:

BULAN

RATA-RATA UPTIME

DURASI DOWNTIME

JUMLAH DOWNTIME

Agustus 2019

99,91%

40 Menit

9x

September 2019

99,50%
(Maintenance Server)

4 Jam

40x

Oktober 2019

99,48%

4 Jam

38x

November 2019

99,42%

4 Jam

65x

Desember 2019

94,32%

2 HARI

11x

2. Ada Biaya Untuk Beberapa Tindakan yang Seharusnya Gratis

Layanan support ArdetaMedia bagus (8/10), saya sudah melakukan pengetesan sebelumnya.

Sayangnya, layanan support mereka memiliki keterbatasan yang menurut saya unik, karena dikebanyakan layanan yang saya ketahui, beberapa tindakan seperti dibawah ini justru ditawarkan secara gratis:

  • Install WordPress, Joomla dan CMS lainnya dikenakan biaya Rp 50.000
  • Custom domain blogspot dikenakan biaya Rp 50.000
  • Custom email ke Google App juga dikenakan biaya Rp 50.000
  • Biaya untuk downgrade hosting Rp 150.000

Well, sebenarnya tidak terlalu sulit untuk menginstall WordPress, custom domain di blogspot atau custom email, hanya dibutuhkan waktu sekitar 3-5 menit saja.

Jadi, jika Anda kurang mengerti bagaimana caranya, mungkin lebih baik Anda membaca tutorial yang banyak beredar di internet. Saya pikir itu lebih layak, karena Anda dapat ilmunya dan Anda tidak perlu membayar apapun 😛

3. Fitur Backup Memiliki Keterbatasan

ArdetaMedia akan mem backup data website beserta database Anda (full) secara gratis. Tapi fitur backup ini memiliki keterbatasan, yaitu maksimal jumlah data yang bisa dibackup adalah 10 GB.

4. Harga Paket Termurah nya Memang Rp 10.000/bulan (Termurah), Tapi Ternyata Untuk Harga Hosting 1 Bulan Saja (Hint: Renewal di Bulan Ke-2 Menjadi Rp 35.000)

Harga paket Hello ArdetaMedia memang paling murah jika dibandingkan semua pesaing nya, tetapi ternyata harga Rp 10.000 nya hanya jika Anda memilih siklus pembayaran hosting untuk 1 bulan pertama saja.

Siklus Billing paket Hello ArdetaMedia

Berapa harga di bulan ke-2? Maka menjadi harga normal, yaitu Rp 35.000/bulan.

Tetapi, sisi positif nya adalah ArdetaMedia transparan dengan mencantumkan harga perpanjangan untuk tagihan berikutnya.

Harga domain dan hosting paket hello ArdetaMedia

Rangkuman Paket Hosting ArdetaMedia dan Informasi Lainnya yang Perlu Anda ketahui

Rangkuman penawaran paket hosting di ArdetaMedia:

Saat ini pilihan hosting di ArdetaMedia lebih fleksibel. Mereka hanya menawarkan dua jenis hosting saja, yaitu unlimited SSD dan cloud hosting.

Harga baru ArdetaMedia
  • Hosting Unlimited SSD: Ada 4 pilihan yang ditawarkan, harga mulai dari Rp 10.000. Jika Anda baru memulai dan website Anda belum memiliki traffic, Anda bisa memulai dari paket Hello terlebih dahulu.
  • Cloud Hosting: Diklaim 6x lebih cepat. Harga cloud hosting mulai dari Rp 200.000/bulannya.​​​

Informasi penting lainnya:

  • Pilihan server: Hanya tersedia lokasi server di Indonesia
  • Aktifasi acount: Untuk instan aktivasi Anda tidak memerlukan konfirmasi pembayaran.
  • Control Panel yang digunakan: cPanel Control Panel
  • Gratis domain: Gratis domain .com Anda membeli paket hosting dengan durasi 1 tahun.
  • Instalasi aplikasi (WordPress, Joomla, Drupal, dll): Dapat di instal dengan sangat mudah, sudah ada tool Softaculous di cPanel.

Kesimpulan: Apakah Saya Merekomendasikan ArdetaMedia?

Sebenarnya ArdetaMedia adalah pilihan hosting yang bagus. 

Mereka memiliki web server dengan speed yang cepat (0,697 detik), tetapi sayangnya mereka gagal di faktor utama. Uptime mereka selama 5 bulan monitoring tidak stabil (98,51%).

Ingat, uptime adalah faktor #1 yang harus selalu Anda perhatikan, jadi jika suatu web host gagal di uptime, maka saya ragu untuk merekomendasikannya kepada Anda.

Kelebihan:

  • Rata-rata Load Time yang Cepat - 0,697 detik (terbaik ke #3 dari 20)
  • Memberikan Garansi 30 Hari* (dengan syarat tertentu)
  • Berhasil Menyelesaikan Test Load Impact Tanpa Error, baik test dengan 25 virtual user maupun dengan 50 virtual user (terbaik ke #2)
  • Layanan Support yang Baik. Saya Pikir 8/10
  • Gratis Migrasi Hosting dan Gratis Domain Untuk Paket tertentu

Kekurangan:

  • Rata-rata uptime yang Buruk (98,51%)
  • Ada Biaya Untuk Beberapa Tindakan yang Seharusnya Gratis
  • Fitur Backup Memiliki Keterbatasan
  • Harga Paket Termurah nya Memang Rp 10.000/bulan (Termurah), Tapi Ternyata Untuk Harga Hosting 1 Bulan Saja (Hint: Renewal di Bulan Ke-2 Menjadi Rp 35.000)
  • >