Qwords termasuk salah satu provider hosting populer di Indonesia. Didirikan pada Juli 2005 oleh Rendy Maulana ketika ia masih kuliah di Institut Teknologi Bandung.
Sekarang Qwords telah menjelma sebagai perusahaan web hosting besar karena memiliki jumlah pelanggan terbanyak kelima di Indonesia versi HostAdvice.
Sebuah pencapaian yang luar biasa bukan?
Jika Anda mengetahui bahwa Qwords dulunya hanya berawal dari sebuah ide dimana Rendy Maulana hanya ingin memiliki perusahaan yang dapat mendukung aktivitas teman-teman kuliahnya saja.
Apa yang Qwords Lakukan?
Qwords adalah salah satu web hoster yang perlu diperhitungkan di Indonesia.
Dengan taglinenya “Reliable Fast Web Hosting With Reasonable Price!” agaknya mereka ingin menanamkan persepsi bahwa hosting mereka memiliki server yang cepat dan dengan dukungan harga yang murah.
Pertanyaannya:
Apakah kecepatan dan harga hosting murah adalah benar-benar kelebihan mereka? Atau hanya perusahaan yang hanya bagus dalam tagline namun buruk dalam kualitas?
Sebenarnya, itulah yang ingin saya cari tahu.
Dalam rangka untuk mencari jawabanya, saya membeli paket hosting “VHP 1 (Value Hybrid Performance)” (yang menggunakan cPanel) dan mengetesnya pada sebuah blog WordPress untuk menguji performanya (uptime dan page load time) dan juga layanan supportnya.
Ingin tahu apa yang saya temukan?
Silahkan teruskan membaca review Qwords ini.
Rekomendasi Hosting Terbaik #1
Pilihan yang seimbang antara harga yang terjangkau dengan performa (uptime yang stabil dan support yang bisa diandalkan).
Pilihan yang ideal bagi Anda yang membutuhkan shared cloudhosting dengan performa yang cukup baik, fitur yang banyak, support yang baik dan bisa diandalkan, namun dengan harga yang terjangkau.
Jasa Maintenance Website
Fokus pada bisnis Anda tanpa perlu khawatir tentang pengelolaan WordPress Anda. Biarkan tim WordPress Specialist kami yang melakukannya.
Anda seperti memperkerjakan karyawan internal yang ditugaskan untuk mengelola website Anda. Namun, layanan kami lebih luas dan terjangkau dibandingkan dengan memperkerjakan karyawan internal secara langsung.
Rangkuman Data Hasil Penelitian Qwords
Qwords menawarkan dua pilihan control panel yang bisa Anda pilih sesuai kebutuhan, yaitu cPanel dan DirectAdmin. Fungsi keduanya sama, namun mungkin Anda lebih familiar dengan cPanel, bukan?
Selisih harga nya lumayan besar, yaitu Rp 20.000/bulan.
Yang kami review disini adalah hanya paket hosting yang menggunakan cPanel.
Berikut rangkuman hasil penelitian kami:
| RATING KAMI | 1,7/5 |
| SAMPLE | Paket Hosting 'Cloud Web Hosting E / VHP 1' (server Indonesia) |
| UPTIME | 99,57% (1 Oktober 2021 - 31 Oktober 2022) |
| LOAD IMPACT 10 VU | 7813 ms (1 Oktober 2022) |
| SUPPORT | Rating: 3/5 (Tersedia via ticket dan phone) |
| HARGA | Mulai dari Rp 34.500/bulan (renewal: Rp 34.500/bulan) |
| GARANSI | 30 hari dengan syarat yang sangat ketat = tidak ada garansi |
Kelebihan Menggunakan Qwords
1. Layanan Support yang Bagus dan Cepat
Untuk mengetahui seberapa baik Qwords dalam meng-handle keluhan pelanggan-pelanggannya, maka saya melakukan pengujian langsung.
Sejauh ini, pengujian telah dilakukan sebanyak tiga kali.
Pengujian pertama bersifat umum. Adapun pengujian kedua dan ketiga bersifat teknis.
Pengujian Pertama
Support Qwords cepat, pesan saya ditanggapi kurang dari 5 menit.
Tetapi, seperti kebanyakan support provider Indonesia lainnya, Qwords juga tidak melakukan pendekatan yang “lebih melayani”.
Maksudnya, support disini terkesan umum saja, yang tidak terlalu mengerti jika Anda menanyakan pertanyaan yang agak technical.
Misalnya, jika saya menanyakan nameserver, mereka akan memberikan saya link ke panduan yang telah mereka tulis dan saya perlu mengecek sendiri nameservernya, alih-alih mereka menjawab langsung, begitupun ketika saya menanyakan bagaimana cara menambahkan add on domain.
Dan sejujurnya, support seperti ini sudah menjadi standar baku di hampir semua provider Indonesia. Beberapa perusahaan hosting internasional seperti Siteground justru melakukan pendekatan yang lebih melayani.
Pengujian Kedua pada tanggal 9 November 2020:
Saya melakukan pengujian support kedua pada bulan September 2020. Kali ini pengujian nya lebih technical dan perlu Anda ketahui bahwa untuk masalah technical perlu dikirim melalui tiket – tidak bisa melalui live chat.
Jadi, saya dengan sengaja membuat error establishing a database connection pada website test Qwords.
Dari 18 provider yang saya uji, rata-rata semua provider dapat memperbaiki error dalam waktu 22,3 menit.
Bagaimana dengan Qwords? Pengujian dilakukan tanggal 30 September pukul 11:12 pagi.
Ternyata, tiket saya mendapatkan balasan hanya dalam waktu 5 menit saja. Bukan balasan dari sistem, melainkan balasan tiket beserta kabar baik bahwa error pada website test Qwords saya telah diperbaiki.
Pengujian Ketiga pada 3 September 2021:
Pengujian terakhir dilakukan pada bulan September tahun 2021 lalu.
Mungkin Anda bertanya-tanya: Mengapa pengujian terus dilakukan secara regular setiap tahunnya? Karena untuk memastikan sekaligus memonitoring apakah ada perubahan dari layanan support semua provider yang kami review.
Boleh jadi mereka telah melakukan peningkatan layanan support, sehingga yang awalnya buruk berubah menjadi baik dan sebaliknya.
Lalu, bagaimana layanan support Qwords satu tahun setelah pengujian kedua?
Dari pengujian kami, ternyata support mereka tetap terjaga baik. Mereka berhasil memperbaiki error yang sengaja kami buat hanya dalam waktu 8 menit saja. Waktu ini adalah yang tercepat diantara 22 provider yang kami uji.
Saya pikir rating 4/5 layak diberikan untuk Qwords!
Mengapa tidak 5/5? Tenang, Anda akan menemukan jawaban nya pada poin ke-5 di kekurangan Qwords nantinya : )
2. Memiliki Dokumentasi atau Panduan yang Cukup Lengkap Untuk Penggunanya
Ketersediaan manual yang lengkap adalah cerminan dari layanan hosting yang bagus.
Idealnya adalah provider hosting memiliki panduan atau dokumentasi lengkap tentang layanan mereka plus panduan terkait domain, hosting, cPanel dan hal-hal yang berkaitan dengannya.
Untungnya, di Qwords Anda akan menemukannya di halaman http://kb.qwords.com/.
Ada ratusan panduan yang dapat Anda pelajari. Saya sudah memeriksanya dan kelihatannya cukup lengkap.
3. Gratis Migrasi Hosting
Sama seperti hampir semua provider lainnya, Qwords juga menawarkan layanan gratis migrasi hosting dan proses migrasi ini biasanya akan selesai hanya dalam 1×24 jam.
4. Jumlah Sumber Daya yang Cukup Besar pada Paket Termurah Qwords (VHP 1)
Anda akan mendapatkan jumlah sumber daya yang memadai untuk membuat website baru bahkan jika hanya memilih paket termurah Qwords, yaitu VHP 1.
Jumlah storage 3GB, RAM 600 MB, dan dapat membuat 3 account email, 2 database dan 2 sub domains.
Kekurangan Menggunakan Qwords
1. Rata-rata Uptime yang Tidak Stabil
Setelah menghabiskan sekitar 21 bulan dalam monitoring uptime Qwords, saya sampai kepada kesimpulan bahwa rata-rata uptime mereka tidaklah stabil.
Berikut rata-rata uptime Qwords dari bulan ke bulan sejak Februari 2020 yang kami monitoring menggunakan Pingdom.
| BULAN | RATA-RATA UPTIME |
|---|---|
| October 2021 | 99,70% |
| November 2021 | 99,78% |
| December 2021 | 99,43% |
| January 2022 | 99,79% |
| February 2022 | 99,38% |
| March 2022 | 99,91% |
| April 2022 | 99,95% |
| May 2022 | 99,78% |
| June 2022 | 99,97% |
| July 2022 | 99,84% |
| August 2022 | 99,01% |
| September 2022 | 99,26% |
| October 2022 | 98,64% |
Note: Gedung Cyber 1 dimana kantor Data Center Qwords berada mengalami pemadaman listrik karena insiden kebakaran awal bulan Desember 2021. Ini lah yang menyebabkan rata-rata uptimenya pada bulan Desember menjadi buruk.
Tantangan dalam monitoring uptime:
Kami menemukan beberapa kali terjadi gangguan pada koneksi international di beberapa web hosts, seperti Dewabiz dan Dapur Hosting. Ini mungkin juga terjadi pada server Qwords. Gangguan koneksi international ini membuat alat monitoring kami, yaitu Pingdom (yang menggunakan server international), akan menganggap bahwa server sedang mengalami down, padahal website bisa diakses secara normal dari Indonesia. Hal ini dapat membuat hasil monitoring kami tidak 100% akurat. Kami memohon maaf atas keterbatasan ini.
2. Rata-rata Load Time yang Lebih Lambat Dari Rata-rata Semua Provider
Untuk mengetahui seberapa cepat server hosting Qwords, saya melakukan pengujian menggunakan alat GTMetrix PRO dan metrik yang menjadi acuan saya adalah TTFB atau time to first byte.
Saya memilih TTFB karena katerkaitannya sangat erat dengan masalah pada sisi server. Tinggi atau rendahnya nilai TTFB itu sangat dipengaruhi oleh server.
Dan agar pengujian ini lebih akurat, saya tidak melakukan optimasi apapun pada website test Qwords dan semua provider lainnya. Baik itu optimisasi dengan caching, CDN, mengaktifkan opcache, dan lain-lain, sehingga hasil pengujian bersih tanpa dipengaruhi oleh faktor ‘X’.
Pengujian dilakukan pada 4 hingga 12 April 2022 dan hasilnya dapat Anda lihat pada tabel berikut:
| Provider | Rata-rata | Terendah | Tertinggi |
|---|---|---|---|
| Qwords (Apr. 2022 test) | 648 ms | 524 ms | 1658 ms |
| 21 Provider Lainnya (Apr. 2022 test) | 426 ms | 38 ms | 20591 ms |
Berdasarkan hasil monitoring TTFB Qwords, rata-rata TTFB nya adalah 648 ms dan tergolong lambat. Dibandingkan semua provider, rata-rata Qwords ada di peringkat ke #20 dari 22. Hanya lebih cepat dari Kenceng Solusindo dan WarnaHost (dengan DirectAdmin).
3. Garansi 30 Hari Uang Kembali Tidak Berlaku Untuk Layanan Hosting yang Sudah Aktif
Saya senang mendapatkan pemberitahuan lewat email bahwa sejak bulan Februari 2019 lalu, Qwords memberlakukan garansi 30 hari uang kembali untuk akun baru dengan pemesanan hosting minimal 1 tahun.
Sebelumnya, sama seperti Masterweb dan Rumahweb, Qwords tidak memberlakukan garansi dengan alasan apapun.
(Jika Anda tahu padahal mereka bertiga adalah pemain terbesar di Indonesia).
Kemudian saya mengunjungi website Qwords untuk membaca apa-apa saja syarat dan ketentuan garansinya.
Saya beritahu Anda:
Dalam standar industri web hosting, idealnya adalah garansi uang kembali diberlakukan untuk konsumen tanpa syarat apapun atau kalaupun ada syarat, pada umumnya tidak memberatkan konsumen.
Misalnya konsumen yang merasa tidak puas dengan layanan hostingnya, mungkin karena pada saat masa garansi servernya sering mengalami downtime atau speed yang lambat, support yang tidak membantu, dsb..
Pada intinya, konsumen perlu mencoba layanan hostingnya terlebih dahulu, dan jika merasa tidak puas, maka bisa mengajukan refund.
Saya kira wajar-wajar saja jika konsumen mencoba hosting yang baru saja dibelinya. Jika konsumen merasa tidak cocok karena alasan tertentu maka bisa mengajukan refund. Intinya adalah garansi diberikan sebagai perlindungan untuk konsumen.
Saya yakin Anda pun akan setuju.
Tapi tidak di Qwords.
Di Qwords, pembatalan layanan untuk hosting yang sudah aktif, maksudnya jika Anda sudah memesan hosting di Qwords, kemudian menggunakannya walaupun hanya 1 jam saja, Anda tidak akan bisa mengajukan refund dengan alasan apapun.
Jadi, boleh dibilang sebenarnya tidak ada garansi di Qwords. Meskipun mereka sebenarnya memberlakukan garansi 30 hari uang kembali.
Untuk memastikan hal ini, saya sudah menanyakannya langsung ke customer support Qwords.
4. Keterbatasan Dalam Fitur Backup
Qwords adalah satu dari sedikit penyedia hosting yang menyediakan fitur backup otomatis secara harian dan mingguan kepada pelanggannya.
Tetapi, fitur backup ini memiliki beberapa keterbatasan.
Pertama, hanya tersedia 2 file backup yang bisa Anda akses. Misalnya, ketika saya melihat file backup pada tanggal 27 Juni 2022, yang tersedia hanya ada dua, yaitu:
- Backup tanggal 24 Juni (backup 3 hari yang lalu)
- Backup tanggal 17 Mei (kemungkinan backup minggu sebelum nya)
Jika dilihat dari tanggal backup nya, sepertinya mereka hanya akan membackup website klien secara mingguan saja atau satu kali dalam seminggu.
Kedua, tidak seperti beberapa provider lainnya seperti DomaiNesia dan Niagahoster yang sudah menggunakan JetBackup, dimana website Anda akan di backup secara otomatis dan ketika Anda membutuhkan file backup, Anda tidak perlu repot-repot mendownload nya secara manual, alih-alih, Anda dapat melakukan restore hanya dengan 1-2 klik saja.
Di Qwords, proses backup dan restore masih dilakukan secara manual.
5. Keterbatasan Pada Layanan Support dan Mahal nya Biaya Extended Support
Qwords membagi layanan support nya menjadi dua jenis.
- Standar support, dan
- Extended support
Standard support gratis, tapi layanan nya terbatas. Anda bisa membaca ketentuan nya secara lengkap disini.
Namun, sejujurnya saya tidak begitu paham bahkan setelah membaca ketentuan nya soal apa saja yang termasuk dalam layanan standar supportnya.
Mengapa?
Karena mereka mau memperbaiki error pada website WordPress test Qwords (pada dua pengujian terakhir) saya secara gratis, tetapi masalah-masalah yang lebih mudah atau kecil dari itu seperti pembuatan account email, add on domain, atau bahkan hanya mengganti tema cPanel saja dimasukkan dalam extended support dengan harga nya mahal, mulai dari Rp 75.000 per tindakan.
6. Banyak Penawaran Add-ons pada Saat Pembelian Hosting yang Menurut Saya Tidak Terlalu Penting
Qwords memberikan 3 pilihan add ons atau layanan tambahan yang sifatnya opsional. Jika Anda mau, Anda bisa ambil, tapi jika tidak maka tidak masalah.
Dan menurut saya, sebaiknya add ons nya tidak perlu Anda ambil.
Pertama, add ons extended support nya mahal. Untuk 3 kasus yang lebih kompleks harga nya Rp 200.000 (up to 3 kasus) atau untuk satu kasus harga nya Rp 75.000.
Kedua, add ons backup biaya nya sangat mahal dan layanan backup menggunakan CD dan USB ini sudah old school banget. Zaman sekarang semuanya sudah beralih ke teknologi cloud, bukan?
Jika Anda pengguna WordPress, Anda bisa memanfaatkan plugin backup seperti UpDraftPlus yang bisa memindahkan file backup Anda ke account cloud backup Anda seperti Dropbox dan Google Drive secara gratis alias tanpa biaya.
Ketiga, saya bahkan baru menemukan ada yang namanya hosting insurance setelah mereview lebih dari 30 provider baik lokal maupun internasional.
Rangkuman Paket Hosting Qwords dan Informasi Lainnya yang Perlu Anda ketahui
Rangkuman penawaran paket hosting di Qwords:
Qwords menawarkan banyak sekali paket web hosting yang mungkin bisa membuat Anda bingung, mulai dari paket cloud hosting yang memiliki 5 sub paket dimana setiap sub paket nya juga memiliki sub paket lagi sekitar 3-4 pilihan, hingga pilihan paket hosting VPS dan Dedicated Server.
Untuk pemula dengan website yang tidak memiliki banyak traffic (kurang dari 1000/hari), saya menyarankan untuk memilih (shared) Cloud Hosting – Value Performance.
Informasi penting lainnya yang perlu Anda ketahui:
- Pilihan server: Jakarta, Surabaya, USA dan Singapore
- Control Panel yang digunakan: cPanel dan DirectAdmin
- Gratis domain: Jika Anda membeli minimal paket Cloud Web Hosting L Plus dengan durasi 1 tahun
- Instalasi aplikasi (WordPress, Joomla, Drupal, dll): Dapat di instal dengan sangat mudah, sudah ada tool Softaculous di cPanel dan DirectAdmin.
Apakah Saya Merekomendasikan Qwords?
Qwords memiliki layanan support yang cepat dan dapat diandalkan.
Namun sayangnya, rata-rata uptime mereka tidak stabil berdasarkan pengujian selama lebih dari 20+ bulan ini dan rata-rata TTFB (kecepatan server) mereka juga tergolong lambat. Plus, tidak memiliki aturan garansi yang adil.
Jadi, saat ini saya tidak merekomendasikan Qwords.
Selain harga perpanjang domain yang lumayan lebih mahal dari penjual domain lainnya, mulai setahun atau 2 tahun lalu qwords mencharge harga fantastis atas website yang telat bayar sudah lewat lebih dari 1 bulan/2 bulan (sy lupa aturannya).. Domain yang harganya 150ribu, jika telah melewati masa tersebut harganya jadi jutaan!!.. Sepertinya ini menunjukkan behaviour qwords yang sudah mulai kurang bersahabat. Saya akan memindahkan domain-domain sy beberapa waktu mendatang.. insya Allah.. (Konsumen yang kecewa).
Sepertinya domain mas yang telat bayar tersebut sudah masuk dalam periode “Redemption” dan memang biayanya bisa lebih dari 10x lipat dari harga normal. Ini sebenarnya normal dan Qwords tidak bersalah disini kok mas. Memang aturannya seperti itu. Sebagai referensi, mas bisa baca di artikel ini: https://www.domain.com/help/article/domain-registration-the-life-cycle-of-a-domain
Terimakasih admin reviewnya
sy hanya mau meng info kan dulu sy pernah host di qwords
setiap mau menanyakan hal di chat memang costumernya kaya gaptek tidak mengerti dan disuruh mengatasi ke teknisi, ticket supportnya juga sama aja
Dulu sy sewa paket termurah 1gb tapi lupa paket apa, lalu sy upgrade ke paket lebih tinggi 10gb karena storagenya udah banyak, tapi malah sering down atau susah di akses web saya dan suruh upgrade lagi padahal storage belum sampai 2gb, dan situs sy sudah menghasilkan perbulannya dan mungkin sy jadi sukses sekarang, tapi malah menurun dan sekarang tidak usaha online lagi karena awal mulanya dari situ (:
Servicenya payah sekarang ga kayak dulu awal awal saya hosting, saya ada uang deposit dan minta untuk dibayarkan hosting A, terus deposit saya disembunyikan karena untuk hosting A sesuai perjanjian, sewaktu jatuh tempo tidak dibayarkan malah ditagihkan lagi. jangan hosting di Qwords, KAPOK!
Parahnya customer service-nya bener-bener tidak paham teknis.
Halo Pak Basuki, deposit memang tidak bisa digunakan secara otomatis spesifik ke produk tertentu, secara otomatis akan mendebet Semua tagihan yang terbaru.
Proses yang bapak inginkan adalah proses manual, dan memang proses manual tidak bisa otomatis, perlu ada orang yang mencatat secara manual dan membayarkan. Sehingga perlu kami hapus dari sistem Sisi user nominal deposit bapak, namun di sisi akunting kami tetap tersedia.
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya.
Bapak tidak perlu khawatir mengenai deposit Manual bapak, dan bisa ditanyakan secara manual kepada tim kami melalui support Ticket.
QWORDS parah, seenaknya menghilangkan fitur tanpa pemberitahuan. ketika dikomplain, mereka menyarankan untuk upgrade. cara cari uang yg tidak etis
Halo MAK
untuk setiap perubahan selalu ada informasi yang kami sampaikan ke end user, mohon cek kembali email email yang sudah kami kirimkan.
Terima kasih
Saya pelanggan Qwords sejak 2013, dan entah kenapa saya tidak segera memutuskan untuk pindah…
Seperti kata Mas Willya, customer service-nya bener-bener tidak paham teknis. Ini menyusahkan banget karena untuk Qwords melakukan banyak pembatasan untuk WordPress (saya lupa persisnya tapi ini sempat membuat plugin JetPack dan beberapa lain dari Automattic bermasalah). Dan untuk side project saya yang menggunakan PHP agak jadul, Qwords juga tidak mau support.
Soal lambatnya jangan ditanya, parah banget sih kalau ini…
Awalnya saya pikir ya sudah lah ya, toh meski customer service-nya gaptek dan website-nya lambat, harganya masih lumayan. Toh website saya juga nggak serame itu.
Eh ternyata dari tahun ke tahun harganya terus menerus naik. Awal langganan itu dulu namanya Premium A, cuma 400rb. Sekarang tiba-tiba jadi 660ribu! Nama paketnya berubah jadi Cloud L. Saya gak tau apakah ini paketnya sekadar ubah nama atau ada juga yang dikurang dan tambahin. Gak pernah ada pemberitahuan. Tapi memang kenaikan harganya sedikit-sedikit, jadi nggak terlalu sadar.
Qwords jelek banget deh emang. Nyesel saya gak pindah dari dulu.
Terima kasih atas reviewnya mas Dipa. Semoga didengar oleh representative Qwords yang mampir ke artikel ini.
Iya mas. O iya, matur nuwun sanget review-review-nya ya. Membantu sangat buat saya yang mau nyari-nyari hosting. Udah lama gak update. Hehe.
Halo Dipa, ini kami sudah lama melihat reviewnya, tapi tidak ada nama DIPA di database kami, apakah menggunakan nama lain? dan bisakah diinformasikan nama domainnya? karena meskipun dari tahun 2018 kami masih memiliki track data mengenai jika terjadi downtime
mengenai penyesuaian paket, wajar saja jika dilakukan karena memang premium A didesain pada tahun 2010, dan cloud L didesain pada tahun 2014, dan sekarang pun sudah berubah menjadi Cloud L Plus, karena adanya inflasi dan kenaikan biaya servis (staff, lisensi, pendukung lainnya)
Untuk Customer Service kami sudah banyak sekali perubahan dan perbaikan. Serta mengenai masalah JETPACK, ini masalah umum yang terjadi karena jetpack sendiri tidak reliable networknya, serta sering terblok oleh firewall karena recursive request UDP.
Semoga memperjelas ya dan kami tunggu informasi soal nama domainnya apa.
Kualitas sangat buruk. Saya sangat kecewa dengan qwords.
Sering down dan pelayanan ticket supportnya juga tidak bagus.
Kalau saya dianggap bohong.
Silakan admin situs penasihat hosting email ke saya.
Dan saya akan paparkan semua bukti kalau saya memang menggunakan layanan qwords.
Mulai dari chat di ticket suport dan seluruh printscreen situs saya yang selalu down.
Nanti biar di publish disini jika adminnya berkenan.
Terima kasih
Halo Mas Dewa, terima kasih sudah share pengalamannya dengan Qwords. Semoga keluhannya di dengar oleh representative Qwords yang mungkin datang berkunjung kesini ya.
Halo Dewa, kami meminta informasi mengenai hal ini, bisakah memberikan nama detail domainnya kepada kami?
Waduh…sy baru aja langganan nih paket bisnisnya..
Gmn ya..apes bgt deh klo tau kyk gini.
Iya sih cs nya payah bgt…tanya teknis,,,malah dikasih url suruh pelajarin.
Dah gtu mau minta tlong ke teknisnya, malah suruh bayar 40 ribu utk sekali tolong.
Waduh..di mwn aja gratis lho..
Sy kira mwn payah,,ternyata msh ada yg lbh parah ya.
Btw sy user kedua hosting tsb ya..bukan mau jatuhin atau lebihin satu sama lain.
Halo Ahmad, untuk layanan service kami, bantuan teknis ada dua, bantuan teknis GRATIS untuk hal yang TIDAK bisa dilakukan dari sisi AHMAD, lalu bantuan teknis BERBAYAR yang dimana hal tersebut bisa dilakukan dari sisi AHMAD, namun ahmad tidak mau melakukan hal tersebut sendiri.
Konsep ini dinamakan Manage Service, dan di Qwords dikategorikan sebagai Extended Support.
Dikarenakan hal ini bisa menyita waktu tim support kami (sementara bisa dilakukan sendiri oleh AHMAD), dan ada biaya yang dikeluarkan, wajar sekali jika kami mencharge layanan ini, sebagai gantinya, Ahmad mendapatkan pelayanan yang lebih memuaskan.
Untuk harga layanan Extended Support kami termasuk cukup murah, sebab banyak provider lain mencharge sekitar Rp.600.000 per Jam untuk bantuan sejenis.
Hati-hati loh Mas. Jangan menulis review Qwords sembarangan nanti owner-nya si Rendy ngamuk loh. Denger-denger owner Qwords mudah emosi kalau melihat review negatif perusahaannya. Sudah banyak korban review di blog dan forum.
Ini menarik, saya tidak tahu siapa Anda, tapi jika Anda benar-benar membaca review ini, seharusnya Anda tidak boleh bilang bahwa review ini ditulis sembarangan. Review saya pakai data: saya beli hostingnya – saya monitoring uptime dan load timenya serta menguji layanan supportnya.
Sayang disayangkan jika bener yang Anda katakan kalau owner Qwords tidak dapat menerima review negatif, karena justru dari review inilah mereka bisa tahu kekurangannya dan seharusnya berusaha untuk memperbaikinya.
Wah bisa gitu ya, suatu perusahaan internet “ngamuk” kalo performa perusahaannya di review apa adanya.
Saya pengguna qwords dan saya kecewa.
Memang siapa ownernya.
Sini saya buktikan ke dia kalau produknya memang mengecewakan
Halo Dewa, kami tunggu detailnya ya
Halo Royani, dulu Owner Qwords memang suka marah jika orang melakukan false review, untuk masalah hal ini Mas Willya sudah banyak berkoordinasi dengan Qwords