Managed vs Unmanaged Hosting

Managed hosting berarti provider ikut mengurus lapisan server: instalasi OS, patch keamanan, update panel, monitoring dasar, dan sering juga backup. Unmanaged hosting memberi Anda server mentah dengan akses root. Anda yang memasang, mengamankan, dan merawat semuanya.

Istilah managed tidak punya definisi tunggal. Cakupannya harus dibaca di kontrak, bukan dari satu kata di halaman harga.

Siapa mengerjakan apa

Pada unmanaged, patch OS, firewall, web server, backup, dan monitoring adalah tugas Anda. Pada managed, sebagian besar tugas itu diambil provider. Kode aplikasi, plugin WordPress, tema, dan konfigurasi toko tetap tanggung jawab Anda, kecuali ada layanan tambahan.

Managed server mencakup OS, panel, dan stack web. Managed WordPress biasanya menambahkan update core dan plugin, cache, staging, serta dukungan khusus WordPress. Periksa apakah update plugin otomatis disertai pengujian dan rollback.

Pertanyaan sebelum membayar

Tanyakan siapa yang menangani patch kernel, apakah restore backup pernah diuji, berapa waktu respons untuk insiden P1, apakah akses root diberikan, dan apa yang tidak termasuk dalam paket. Kalau provider hanya menjanjikan “managed” tanpa rincian, anggap cakupannya terbatas pada infrastruktur.

Pada managed cPanel, provider biasanya menangani update cPanel dan WHM, patch OS, serta backup harian dengan retensi 7 sampai 30 hari. Anda tetap mengurus plugin, tema, dan kredensial. Pada unmanaged, apt list --upgradable, unattended-upgrades, dan systemctl status nginx menjadi pekerjaan Anda.

Kapan memilih unmanaged

Unmanaged masuk akal kalau tim punya sysadmin, butuh konfigurasi khusus yang tidak didukung panel, atau beban sudah stabil dan tim bisa menangani insiden. Biaya managed juga bisa terasa tinggi dibanding risiko yang benar-benar bisa dikelola.

Managed lebih baik kalau tim ingin fokus pada produk, butuh jadwal patch dan backup yang jelas, tidak ada orang yang bisa merespons pukul 2 pagi, atau rela membayar premium untuk uptime dan dukungan.

Batas managed

Managed bukan berarti semua masalah selesai. Malware dari plugin, query lambat, dan bug aplikasi tetap bisa terjadi. Beberapa provider membatasi akses root, jadi pastikan Anda bisa memigrasikan data kalau perlu keluar.

Layanan managed juga bisa gagal. Simpan salinan backup di luar provider. Untuk konteks server, lihat cPanel, firewall Linux, dan SLA.

FAQ