Review Masterweb

Beluma Ada Perbaikan Dari Sisi Performa Meski Sudah Diakuisisi oleh Exabytes Indonesia

Oleh Willya Randika | June 13, 2020 71 Komentar

Terakhir diupdate: Juni 2020

Jika ada satu nama dalam perusahaan web hosting yang Anda ketahui, saya yakin itu adalah Masterweb.

Yes, Masterweb adalah penyedia web hosting yang paling populer di tanah air.

Mereka mengklaim memiliki pelanggan aktif lebih dari 50.000. Itu adalah angka yang luar biasa banyak mengingat ketatnya persaingan bisnis hosting di tanah air saaat ini.

Review Masterweb Terbaru

Update:

Tahukah Anda bahwa pada 2019 lalu, Masterweb resmi diakuisisi oleh Exabytes. Jadi, jangan heran melihat logo Masterweb ada 'by Exabytes' nya.

Hingga akhir 2019 lalu, belum banyak perubahan yang Exabytes bawa unutk Masterweb. Performa dan support nya masih belum terlihat ada perbaikan.

Tapi, 3 bulan sudah berlalu di tahun 2020 ini, dan saya akan bahas perubahan apa saja yang sudah mulai terlihat dalam review ini.

Tidak heran jika Masterweb mendapatkan predikat sebagai perusahaan web hosting terbesar di Indonesia sejak tahun 2004 (menurut statistik HostAdvice).

Upss.. Ternyata pada update data terbaru 2020, ranking Masterweb sudah digeser oleh Rumahweb dan berpindah ke nomor 2.

Karena alasan statistik itulah mereka percaya diri mengklaim sebagai perusahaan web hosting nomor 1 di Indonesia.

Namun, sama seperti bidang lainnya selain web hosting, pilihan yang paling populer belum tentu yang terbaik dalam hal kualitas.

Apakah Masterweb juga demikian? Pertanyaan yang menarik. 

Karena Anda akan menemukan jawabannya dalam review ini.

Oia, saya tidak akan berbicara soal statistik klien terbesar disini, karena faktanya kuantitas tidak selalu dapat dijadikan patokan untuk menentukan kualitas.

Tetapi ada tiga indikator utama yang seharusnya Anda perhatikan: uptime yang stabil, page load time (waktu akses) yang cepat dan layanan support yang baik.

Jadi, untuk mengetahui itu semua, saya telah membeli paket hosting "UKM Lucky" (sejak Februari 2018) dan mengetesnya pada sebuah blog WordPress.

Dan di review Masteweb ini, saya juga akan membahas beberapa aspek yang berbeda dari paket shared hosting Masterweb, sehingga hasil review akan membantu Anda dalam mengambil keputusan.


Rangkuman Review


Overall Rating:

1.67 / 5

Uptime

Server Masterweb sering sekali mengalami down. Rata-rata uptime nya bahkan termasuk yang terburuk diantara semua web host Indoensia yang saya review, yaitu 99,12%.

Speed  

Rata-rata load time Masterweb lambat. Belum ada perbaikan sejauh ini. Dalam 9 bulan pengujian ini, load time mereka hanya 1,570 detik atau yang paling lambat dari semua.

Support

Sepertinya sejak di akuisisi oleh Exabytes support Masterweb terlihat ada perbaikan yang cukup signifikan. Tapi saya masih butuh pengetesan lagi hingga bisa menyimpulkan bahwa support nya sudah benar-benar bisa diandalkan.


Kelebihan Menggunakan Masterweb

Jika Anda membaca review hosting lainnya di blog ini, Anda mungkin akan menyadari ada yang hilang disini (seperti 'the big 3': uptime, page load time dan support).

Itu semua ada alasannya.

Tapi sebelum kita masuk kesana, mari kita fokus kepada poin-poin yang menjadi kelebihan Masterweb.

1. Memiliki Panduan Lengkap Untuk Pengguna

Masterweb memiliki ratusan panduan, pengetahuan dasar dan tutorial seputar layanan hosting mereka.

Anda dapat mengaksesnya di halaman ini: https://kb.masterweb.com/

Saya sudah memeriksa halamannya dan kelihatannya memang lengkap. 

Poin plus untuk Masterweb karena mereka juga merekap ratusan "Troubleshooting" yang kerap dihadapi pelanggannya. 

Namun sepertinya, artikel-artikel yang ditulis disana banyak yang belum di update, seperti terakhir kali saya cek artikel ini belum di update dengan tampilan cPanel terbaru: https://kb.masterweb.com/panduan-pengguna-cpanel-backup.html

panduan dasar pengguna Masterweb

2. Semua Paket Mendapatkan Fitur Daily Backup Bahkan di Paket Termurah Sekalipun

Sebenarnya, fitur backup ini bukanlah fitur premium dimana Anda harus membayar untuk mendapatkannya.

Kenyatannya, hampir semua web hoster di Indonesia menyediakannya, gratis alias tidak dikenakan biaya.

Tetapi di banyak web hoster luar negerti, seperti Siteground, justru menyediakan fitur ini hanya apabila Anda memilih paket hosting yang lebih tinggi atau Anda perlu membayar sekitar $15 - $30 untuk mendapatkannya.

Untungnya di Masterweb, Anda akan mendapatkan fitur premium ini bahkan jika Anda memilih paket Smile sekalipun (paket hosting termurah di MWN).

Bagaimana proses backup di Masterweb?

Jadi, website Anda akan di backup setiap harinya secara otomatis oleh sistem. Yang perlu Anda perhatikan adalah data backup yang tersimpan adalah data 7 hari kebelakang. 

backup di Masterweb

Dan berbeda dengan provider lainnya yang sudah menggunakan fitur JetBackup dimana pengguna bisa memilih data backup yang sudah tersimpan, kemudian melakukan restore tanpa perlu mendownload terlebih dahulu dan melakukan restore secara manual.

Di Masterweb, data backup harus di download secara manual dan restore pun harus dilakukan manual.

Jika Anda kesulitan, Anda bisa meminta bantuan team support Masterweb untuk melakukan restore. Saya sudah tanyakan perihal ini dan mereka bersedia bantu secara gratis.

3. Satu Dari Sedikit Web Hosting Indonesia yang Menawarkan Control Panel Plesk

Plesk adalah salah satu control panel yang cukup terkenal, hampir tidak jauh berbeda dengan cPanel, dan fiturnya juga tidak jauh berbeda - kurang lebih sama, hanya saja pengguna di Indonesia sudah lebih familiar dengan cPanel.

Namun bagi Anda yang lebih familiar dengan Plesk, mungkin Masterweb boleh jadi pertimbangan Anda.

4. Jumlah Resources yang Ditawarkan Pada Paket Termurah nya Sudah Lebih Dari Cukup Untuk Membangun Website Baru

Paket hosting termurah di Masterweb, yaitu 'Smile cPanel' ditawarkan dengan harga Rp 7.425/bulan dengan jumlah resources yang memadai, seperti:

  • 1 GB Disk Space
  • Unlimited bandwidth
  • Gratis SSL
  • Dan bahkan sudah menggunakan cPanel
Smile cPanel

kekurangan Menggunakan Masterweb

Tahun ini Masterweb telah berusia 19 tahun (atau mungkin lebih).

Tapi, apakah mereka banyak belajar selama 19 tahun ini? Faktanya, saya menemukan banyak sekali kekurangan disana sini.

Ada tiga faktor penting yang menentukan kualitas suatu penyedia hosting (masih ingat)?

  1. Uptime: Jumlah rata-rata waktu website Anda tetap online (tidak 'down' atau ketika pengunjung website Anda tidak dapat mengakses website Anda yang biasanya disebabkan oleh masalah pada sever).
  2. Page load time (kecepatan): Seberapa cepat (atau lambat) waktu yang dibutuhkan server hingga semua konten di website Anda termasuk artikel, gambar, audio dll termuat dengan sempurna. Idealnya adalah website tidak termuat lebih dari 2 detik.
  3. Customer support: Penyedia web hosting seharusnya memberikan pelayanan yang baik dan tersedia selama 24/7. Pelayanan disini juga termasuk bantuan untuk memecahkan masalah yang umum pada website Anda. Tidak semua pelanggan adalah orang teknis, jadi mereka membutuhkan bantuan penyedia hosting untuk membantunya.

Jika Anda benar-benar membaca semua kelebihan Masterweb diatas, Anda akan melihat bahwa tidak ada satupun dari ketiga faktor penting tersebut muncul.

Dan itu jelas bukanlah pertanda yang baik.

1. Tidak Ada Garansi Pembelian Hosting

Menurut saya ini adalah kekurangan yang fatal.

Tidak peduli seberapa berpengalamannya Anda atau seberapa populernya Anda, bahkan web hoster paling populer di dunia seperti Bluehost yang sudah memiliki basis lebih dari 2 juta pelanggan di seluruh dunia saja tetap memberikan garansi pembelian hosting.

Saya yakin kepuasan pelanggan adalah yang paling utama dalam bisnis web hosting dan garansi merupakan strategi yang bijak untuk menjaga nya.

Karena pelanggan yang kecewa biasanya akan lebih terdorong untuk meninggalkan testimoni negatif, baik itu melalui surat pembaca di forum diskusiwebhosting.com, social media ataupun blog pribadi mereka.

Saya pribadi ragu memilih penyedia web hosting yang tidak memberikan garansi, karena biasanya lebih beresiko.

2. Rata-rata Uptime yang Sangat Buruk

Saya beritahu Anda: uptime adalah faktor yang paling krusial dalam menentukan bagusnya kualitas suatu web hosting.

Jika suatu web hoster gagal menjaga servernya tetap stabil di angka minimun 99,90%, berarti mereka telah gagal memberikan pengalaman yang menyenangkan untuk pelanggan-pelanggannya.

Jadi, bagaimana uptime Masterweb dalam 10 bulan monitoring kami? Rata-rata uptime nya adalah 99,12%

BULAN

RATA-RATA UPTIME

DURASI DOWNTIME

JUMLAH DOWNTIME

Agustus 2019

99,56%

3 Jam

67x

September 2019

99,07%

7 Jam

70x

Oktober 2019

99,07%

7 Jam

121x

November 2019

98,68%

10 Jam

140x

Desember 2019

98,54%

11 Jam

52x

Januari 2020

Mohon maaf, karena kelalaian saya, data monitoring bulan ini terhapus

Februari 2020

99,93%

27 Menit

6x

Maret 2020

99,94%

27 Menit

9x

April 2020

99,12%

6 Jam

78x

Mei 2020

98,17%

14 Jam

73x

Sepertinya, Masterweb memang melakukan perbaikan. Terbukti dengan rata-rata uptime mereka yang menjadi stabil selama 2 bulan terakhir.

Saya tidak tahu apakah memang benar Masterweb melakukan sesuatu untuk membuat server nya menjadi lebih baik. Saya akan coba tanyakan ke mereka perihal ini dan mungkin akan mengupdate jawabannya pada update mendatang.

Update Juni 2020: Sepertinya saya terlalu cepat mengambil kesimpulan. Saya tarik ucapan saya, ternyata server mereka dalam 2 bulan setelah nya kembali buruk. 

Jika Anda pernah membaca review ini sebelum update terbaru bulan Agustus 2019, Anda akan menyadari bahwa tidak ada perbaikan sama sekali dilakukan oleh Masterweb. 

Terbukti dari rata-rata uptime nya yang masih buruk dair bulan ke bulan.

Sebagai informasi, begini rata-rata uptime Masterweb dari Februari 2018 - Maret 2019

BULAN

UPTIME

Februari 2018

99,65%

Maret 2018

99,98%

April 2018

99,49%

Mei 2018

99,51%

Juni 2018

99,52%

Juli 2018

97,01%

Agustus 2018

99,99%

September 2018

99,17%

Oktober 2018

99,17%

November 2018

99,90%

Desember 2018

99,74%

Januari 2019

99,66%

Februari 2019

99,10%

Maret 2019

99,62%

3. Hosting dengan Speed yang Lambat (1,48 detik)

Masterweb memiliki uptime server yang buruk, hal ini diperparah dengan rata-rata page load timenya (speed) yang lambat.

Begini rata-rata page load time Masterweb dalam 9 bulan terakhir:

BULAN

PAGE LOAD TIME

September 2019

3,35 Detik

Oktober 2019

2,19 Detik

November 2019

1,09 Detik

Desember 2019

1,07 Detik

Januari 2020

0,921 detik

Februari 2020

1,1 Detik

Maret 2020

1,16 Detik

April 2020

1,64 Detik

Mei 2020

1,94 Detik

Rata-rata speed Masterweb dalam 9 bulan terakhir adalah 1,57 detik. Hasil ini adalah yang paling lambat diantara semua provider Indonesia yang saya review.

Saya kira sampai data speed ini bisa dimpulkan bahwa setelah diakuisisi oleh Exabytes, belum ada perubahan yang signifikan terjadi di performa Masterweb.

Masterweb Page Speed Test Report

Di Test dari Server Singapore. Data real time bisa dilihat disini.

4. Gagal di Test Load Impact

Pada update review terbaru ini, saya coba memasukkan faktor Load Impact dalam pengujian.

Sebelumnya, apa itu Load Impact?

Jika Anda ingin mengetahui bagaimana response server ketika website Anda mendapatkan traffic yang ramai, maka alat terbaik untuk mengetahui nya adalah Load Impat. Idealnya, Anda ingin kecepatan website Anda sama cepatnya baik ketika pengunjung pertama datang maupun ketika pengunjung ke-15, ke-25 atau ke 50 datang bukan?

Untuk itu, saya mencoba mengirimkan 15-25 virtual user (pengunjung) untuk menjelajahi website test Masterweb untuk melihat apakah server mereka mampu meng-handle nya dan apakah waktu response (speed) website menurun atau tetap stabil.

Rangkumannya dapat Anda lihat dalam tabel dibawah ini:

Test Ke

JUMLAH VIRTUAL USER

ERROS

REQUEST HANDLED
(Higher is Better)

MAX RESPONSE TIMES
(Lower is Better)

MAX REQUEST RATE
(Higher is Better)

1

15VU

14

15638

8,18 detik

5 requet/detik

2

25VU

0

21841

8,18 detik

60 request/detik

1

Test Pertama dengan 15 Virtual User

Agar lebih mudah dimengerti, saya akan jelaskan terlebih dahulu grafik dibawah dengan penjelasan singkat berikut:

  • Warna hijau adalah jumlah virtual user (pengunjung),
  • Warna ungu adalah jumlah request yang telah dibuat
  • Dan Warna biru (yang penting Anda perhatikan) menunjukan waktu response

Idealnya adalah waktu response tidak mengalami kenaikan atau tetap stabil seiring meningkatnya jumlah virtual user.

Sayangnya, pada test yang berlangsung dengan durasi 10 menit ini, server Masterweb sepertinya agak kesulitan dalam meng-handle, terutama ketika jumlah virtual user sudah stabil di angka 15.

Itu terlihat dari waktu response yang mengalami kenaikan hingga maksimalnya adalah 8,18 detik dan rata-ratanya 2,689.34 detik (idealnya adalah dibawah 1 detik).

2

Test Kedua dengan 25 Virtual User

Tidak jauh berbeda dengan test dengan 15 virtual user, pada test 25 virtual user, server Masterweb pun juga kesulitan dalam meng-handle traffic yang masuk, bahkan Load Impact menemukan adanya masalah throughput limit, yang mengindikasikan bahwa sistem yang telah overloaded.

Masterweb Load Impact Test 25VU

Faktanya, hanya ada 4 provider hosting yang berhasil pada test ini. Masterweb bukanlah salah satunya. Jika Anda tertarik melihat provider mana saja yang berhasil menjalani test ini, silahkan lihat pada bagian test Load Impact di halaman ini.

5. Customer Service yang Buruk (Update: Sudah Lebih Baik)

Masterweb mengklaim memiliki 70 customer service yang siap membantu para pelanggannya, khususnya untuk layanan dukungan teknis diberikan 24 jam non-stop selama 1 minggu 7 hari.

Mempertimbangkan bahwa mereka memiliki lebih dari 50.000 pelanggan aktif, apakah Masterweb kewalahan dalam memberikan pelayanannya?

Sebenarnya, pelanggan tidak akan pernah peduli soal itu.

Saya melakukan beberapa kali pengujian untuk mengetes seberapa baik kualitas customer servicenya dengan mengirimkan pertanyaan via live chat (karena terkadang tiket bantuan tidak bisa diandalkan, umumnya Anda perlu menunggu lebih lama).

Update review support pada April 2020:

Sebelumnya, sejak review ini dipublikasikan tanggal 2 Maret 2018 hingga update sebelum ini di awal Januari 2020, saya masih menemukan bahwa support Masterweb belum ada perbaikan sama sekali. Artinya, masih buruk.

Beberapa testimoni pengguna Masterweb juga mengatakan hal yang serupa di kolom komentar Masterweb. Semuanya negatif.

Tetapi, pada update April 2020 ini, saya melakukan pengujian ulang dengan cara menghubungi support mereka via live chat dan tiket.

Seperti yang sudah Anda ketahui, Masterweb sudah berganti wajah sekarang. Design website nya pun berubah. Fitur live chat juga sudah diterapkan dengan fitur yang lebih baik dari sebelumnya.

Maka saya menguji ulang support nya pada tanggal 10 April dengan harapan ada perbaikan. 

Dan saya cukup kaget ternyata memang ada perbaikan mereka lakukan.

Pesan saya ditanggi dengan cukup cepat dan cukup ramah ketika saya menanyakan tentang cara membuat account email di cPanel, fitur anti spam dan SSL.

Via live chat dengan support Masterweb

Namun sayangnya pertanyaan atau bantuan teknis masih perlu melalui tiket atau via email ke support@masterweb.com.

Dan saya juga sempat menguji layanan support via tiket support dan menemukan bahwa memang ada perbaikan. Kalau dulu, response via live chat bisa-bisa tidak mendapat balasan dan respon tiket bisa berjam-jam bahkan berhari-hari, namun sekarang bisa dalam hitungan menit saja.

Saya tidak mengatakan bahwa support Masterweb sudah berubah menjadi baik sekarang, tapi setidaknya yang perlu Anda ketahui adalah bahwa mereka sudah melakukan perbaikan setidaknya dari sisi support.

Namun saya belum berani mengatakan bahwa support nya sudah baik. Saya mungkin akan melakukan test lagi dikemudian hari dan meng-update review nya disini.

Untuk saat ini, saya kira Anda perlu mengetahui hal ini dulu. Saya hanya bersikap hati-hati dan tidak ingin memberikan rekomendasi yang salah karena penilaian support adalah sesuatu yang kompleks.

6. Banyak Review Negatif Dari Pengunjung Penasihat Hosting

Per 13 Juni 2020, sudah ada 30+ komentar dalam review Masterweb ini dan isinya 100% adalah review yang negatif dari pengguna atau client Masterweb.

Anda bisa melihat selengkapnya dalam kolom komentar di bagian bawah review ini.

Review yang buruk dari pelanggan

Rangkuman Paket Shared Hosting Masterweb dan Informasi Lainnya yang Perlu Anda ketahui

Penawaran paket hosting Masterweb:

Paket hosting UKM di Masterweb
  • Paket Smile: Hosting paling murah di Masterweb dengan harga Rp 9.900/bulan. Diperuntukkan untuk 1 website dengan storage 1GB, unlimited bandwidth, 1 account email. Minimun kontrak 12 bulan dan mendapatkan prioritas support '7'.
  • Paket Lucky: Harga 15.920/bulan dan Anda dapat menghostkan 2 website dengan storage 2 GB dan bandwidth yang unlimited. Minimun kontrak 12 bulan dan mendapatkan prioritas support '6' <- Paket hosting yang saya beli untuk dites dalam review ini.
  • Paket Bright: Harga Rp 31.920/bulan. Anda dapat menghostkan 5 website dengan storage 5GB dan bandwidth unlimited. Minimun kontrak 12 bulan dan Anda akan mendapatkan prioritas support level '5'.
  • Paket Happy: Dengan harga 55.920/bulan, Anda dapat menghostkan 10 website didalamnya. Storage 10 GB dan unlimited bandwidth, 6 bulan minimun kontrak dan prioritas '4'. Plus Anda akan mendapatkan gratis domain (selama berlangganan).
  • Paket Bisnis (Excited, Success dan Titanium): Harga mulai dari Rp 119.9200/bulan. Paket ini didesain khusus bagi website dengan kebutuhan traffic tinggi. 

Informasi penting lainnya:

  • Pilihan server: Singapore dan Indonesia
  • Aktifasi acount: Anda perlu melakukan konfirmasi order/transfer sebelum account Anda aktif
  • Control Panel yang digunakan: cPanel, Plesk dan Spanel (saran saya gunakan cPanel saja)
  • Gratis domain: Jika Anda membeli minimal paket Lucky dengan durasi sewa 12 bulan
  • Instalasi aplikasi (WordPress, Joomla, Drupal, dll): Dapat di instal dengan sangat mudah, sudah ada tool Softaculous di cPanel.

Apakah Saya Merekomendasikan Masterweb?

Masterweb memang sudah diakuisisi oleh Exabytes, tapi saya tidak melihat ada perubahan dari sisi performa, meski dari sisi support sudah terlihat ada perbaikan yang cukup signifikan.

Server mereka masih sering mengalami downtime, speed nya pun tidak bisa diandalkan.

Jadi, saya tidak merekomendasikan Masterweb kepaad Anda.

Kelebihan:

  • Memiliki panduan lengkap untuk pengguna
  • Semua paket mendapatkan fitur daily backup bahkan di paket termurah sekalipun
  • Satu dari seidkit web host Indonesia yang menwarkan control panel Plesk
  • Paket termurahnya, yaitu 'Smile cPanel' memiliki jumlah resouces yang cukup memadai untuk membangun website baru

Kekurangan:

  • Tidak ada garansi pembelian hosting
  • Uptime yang buruk (99,12%)
  • Speed yang lambat (1,57 detik)
  • Gagal dalam test load impact
  • Customer service yang buruk (update: sudah mulai ada perbaikan)
  • Banyak review negatif dari pengunjung Penasihat Hosting
Apakah Anda memiliki pengalaman dengan Masterweb? Silahkan tinggalkan komentar atau ulasan yang jujur dan transparan di kolom komentar ya 🙂 Postiif atau negatif!

  • Saya juga pakai paket paling murah di mwn, dipakai untuk host static files html js.
    Tapi load-nya payah sekali. Sering down.
    Yg paling menjengkelkan adalah kadang kala jika ada maintenance atau perubahan sering tidak disampaikan (tapi ditulis di announcement). Jadi kalo tiba2 fungsi situs (ftp etc) mati, ya cek di announcement.

    Soal support selama ini (mau sebelum atau sesudah akuisisi) sama saja. Pengguna hosting paling murah apa yang mau diharapkan. Dibalas dibawah 1 jam aja udah untung – untungan.

  • Saya sdh cukup lama pakai MWN, sebelum akuisisi memang lumayan susah dapat reply ticket. Sekarang sudah lbh cepat. Mungkin karena website yg saya kelola tidak menarget banyak visitor jadi jarang banget mendapat komplain klien terkait akses down. Yang kadang bikin puyeng itu entah kenapa sesekali fungsi website saya abnormal dan akan pulih dengan sendirinya tanpa oprek aplikasi. Berhubung sy bukan programmer jd sudah cukup senang sih.

  • Saya melaporkan ke TechSupport error : “Tampilan web Blank” Tanggal 5 Juli 2020, Jam 15.21, sampai 6 Juli 2020, 08.53 belum ada solusi yang akurat. Jam 15.21 (5 Juli 2020) diberikan solusi yang melahirkan “error” yang berbeda-beda. Pagi ini , Jam 09.20 dengan “error” yang baru lagi “Pemasangan PHP Anda sepertinya kehilangan ekstensi MySQL yang dibutuhkan oleh WordPress”. Mengecewakan sekali :((

    Note : mau transfer domain ke hosting lain bingung

    • sama mau trasnfer domain di halang halangi, alasan saya masih paket promo, kode epp disembunyikan, selama ini saya berlangganan di hosting lain tidak ada satupun yang namanya kode epp itu di sembunyikan, akhirnya saya beli hosting di tempat lain, dari pada hosting mati terus, dns dr mwn saya arahkan ke hosting lain.

  • saya transaksi pembelian paket lucky c panel 4 hari lalu, saya membeli untuk kegiatan web koperasi kami, template yang kami pakai google sites, sejak transaksi sampai sore ini, meski sudah melewati verifikasi web master google custom domain url kami berhasil, terverifikasi google tetapi website kami tak bisa dikenali google, upaya komplain, dari mulai nomor wa sales sampai tiket support tak ada kejelasan jawaban, jawaban atas tiket support saja bisa seharian tanpa jawaban tanpa solusi, sebagai pengguna baru di dunia hosting ini sangat mengecewakan ada perusahaan sebesar ini tapi pelayanannya seburuk itu

  • dulu pernah WP kena hijacking hosting disini, setiap update plugin selalu down, web langsung notifikasi maintenance.
    yang masih bertahan hosting di masterweb silahkan cari tempat lain. daripada pusing down terus

    *not recommend*

  • Master Web nomer 2? Dia ****** nomor satu! Uptime dan load time hancur, sering down ampe pernah seminggu 2 kali maintenis. Jangan pernah tertipu segala promosi terutama harga murah di masterwebnet alias MWN . Save your money, jauh jauh dari hosting provider satu ini!

    • sama banget, hari ini malah doamin sya muncul notifikasi disuspend.. parah..aplikasi dan web tidak dpt dibuka, client marah2..nangis ama kecewa, ini msh cuap2 ama CS nya 🙁

  • untung client semua sudah saya pindah…
    dengan konfigurasi dan aplikasi yang mirip(modif sesuai kebutuhan), di masterweb yang akses 7 orang bisa down…
    di tempat lain sampai 247 orang normal2 saja…

    masih belum berubah sama sekali… kapok..!!

  • Ternyata si masterweb (konon) ada mengkaunter komen disini juga ya hahaha..
    Sumpeh support hostingnya abal-abal bgt, web sy skrg lg kena virus dan indexnya meledak, mminta tolong eh malah kita yg disuruh cek sendiri atau minta tolong developer web kita. padahal pke yg 6 bulan 800rb an.. kampret!

    Jangan tanya nama domainnya disini ya… ga bakal gw jawab. intropeksi diri aja masterweb (konon)…

    • Halo Pak Eko,
      Semoga selalu dalam keadaan sehat.
      Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda rasakan terhadap jasa dan layanan kami.
      Mohon untuk informasikan nomor tiketnya, agar dapat kami lakukan pengecekan lebih lanjut.
      Terima kasih

  • {"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}

    Alternatif Terbaik Selain Masterweb


    __CONFIG_group_edit__{"jv80vv8f":{"name":"All Image(s)","singular":"-- Image %s"},"jv812jsg":{"name":"All Title(s)","singular":"-- Text %s"},"jv812qp8":{"name":"All Name(s)","singular":"-- Text %s"},"jv812zdt":{"name":"All Divider(s)","singular":"-- Divider %s"},"jv813402":{"name":"All Paragraph(s)","singular":"-- Text %s"},"jv813af5":{"name":"All Button(s)","singular":"-- Button %s"},"jv813f5t":{"name":"All Content Box(s)","singular":"-- Content Box %s"},"jv813k1c":{"name":"All Column(s)","singular":"-- Column %s"}}__CONFIG_group_edit__
    __CONFIG_local_colors__{"colors":{"c85e2":"Button ","f242c":"Border"},"gradients":{}}__CONFIG_local_colors__
    Review SiteGround

    SiteGround

    Provider Shared Hosting "International" Terbaik

    Avg. Uptime: 99,99%

    Avg. Load Time: 0,845 detik

    Support: 10/10
    Cost: Mulai $3.95/bln

    __CONFIG_colors_palette__{"active_palette":0,"config":{"colors":{"46295":{"name":"Main Accent","parent":-1}},"gradients":[]},"palettes":[{"name":"Default Palette","value":{"colors":{"46295":{"val":"rgb(19, 114, 211)"}},"gradients":[]},"original":{"colors":{"46295":{"val":"rgb(19, 114, 211)","hsl":{"h":210,"s":0.83,"l":0.45}}},"gradients":[]}}]}__CONFIG_colors_palette__
    Baca Review

    Cloudways

    Managed Cloud Hosting Terbaik Untuk Apapun Platform Website Anda

    Avg. Uptime: 99,99%

    Avg. Resp Times: 0,616 detik

    Support: 8/10
    Cost: Mulai $10/bln

    __CONFIG_colors_palette__{"active_palette":0,"config":{"colors":{"46295":{"name":"Main Accent","parent":-1}},"gradients":[]},"palettes":[{"name":"Default Palette","value":{"colors":{"46295":{"val":"rgb(19, 114, 211)"}},"gradients":[]},"original":{"colors":{"46295":{"val":"rgb(19, 114, 211)","hsl":{"h":210,"s":0.83,"l":0.45}}},"gradients":[]}}]}__CONFIG_colors_palette__
    Baca Review
    >