Review WarnaHost

Uptime

Speed

Support (2022)

Fitur

Harga

Kelebihan

Sukses dalam pengujian load testing 10 virtual user dengan rata-rata waktu response cukup cepat, yaitu 1495,44 ms (terbaik ke #6 dari 16 provider)

Harga hosting dengan cPanel + LiteSpeed Enterprisenya WarnaHost adalah yang termurah diantara semua provider yang kami review

Jumlah sumber daya pada paket termurahnya sudah lebih dari cukup untuk membangun website baru

Garansi hosting 45 hari dengan ketentuan yang cukup adil (merupakan yang terlama dibandingkan semua provider hosting Indonesia yang kami uji)

Sudah menggunakan fitur JetBackup untuk aktifitas backup dan restore data

Gratis migrasi hosting dan gratis domain (untuk ekstensi tertentu) untuk apapun paket hosting yang Anda ambil

Garansi hosting 45 hari yang mana bisa Anda klaim tanpa ada aturan yang sulit

Memiliki dua lokasi server yang bisa Anda pilih sesuai kebutuhan (Indonesia dan USA)

Kekurangan

Rata-rata uptime yang tidak stabil (99,725%)

Paket hostingnya semurah Rp 15.000/bulan, tetapi berlaku untuk minimal sewa 1 tahun

Mengalami penurunan kecepatan layanan support (2022) dibandingkan 1 dan 2 tahun sebelumnya (2020 dan 2021)

Ada batasan dalam fitur backup, dimana website Anda tidak di backup setiap hari, melainkan per 2 hari sekali dan ada backup bulanan (total semua file backup adalah 3)

Rating kami

Visit WarnaHost →

Daftar isi:

• Perkenalan
• Rangkuman data hasil penelitian
• Update terbaru dari Dewabiz di 2022
• Kelebihan menggunakan Dewabiz
• Kekurangan menggunakan Dewabiz
• Rangkuman penawaran paket cloud hosting
• Kesimpulan: Apakah kami merekomendasikan Dewabiz?

Perkenalan

WarnaHost atau Warna Hosting memiliki tujuan untuk menyediakan layanan web hosting bagi kebutuhan personal maupun corporate dengan harga yang bersaing.

Didirikan pada tahun 2010, mereka berkantor pusat di Mamboro, Palu Utara, Kota Palu, Sulawesi Tengah.

Kini WarnaHost sudah melayani lebih dari 5.000+ pelanggan dan mengelola 48+ server. Sebuah pencapaian yang cukup bagus dalam 10 tahun berdirinya, bukan?

Dan untuk mengetahui bagaimana kualitas WarnaHost, saya telah membeli paket hosting murah yang dilengkapi dengan control panel cPanel. Ini saya gunakan sebagai sample dalam penelitian saya, sehingga hasilnya dapat memberikan gambaran dan jawaban mengenai apakah WarnaHost merupakan pilihan yang tepat untuk rumah website Anda selanjutnya.

Alternatif Terbaik

Rekomendasi Hosting Terbaik #1

DomaiNesia↗

Pilihan yang seimbang antara harga yang terjangkau dengan performa (uptime yang stabil dan support yang bisa diandalkan).

Pilihan yang ideal bagi Anda yang membutuhkan shared cloudhosting dengan performa yang cukup baik, fitur yang banyak, support yang baik dan bisa diandalkan, namun dengan harga yang terjangkau.

Baca Review..

Jasa Maintenance Website

HarunStudio.com↗

Fokus pada bisnis Anda tanpa perlu khawatir tentang pengelolaan WordPress Anda. Biarkan tim WordPress Specialist kami yang melakukannya.

Anda seperti memperkerjakan karyawan internal yang ditugaskan untuk mengelola website Anda. Namun, layanan kami lebih luas dan terjangkau dibandingkan dengan memperkerjakan karyawan internal secara langsung.

Pelajari Selengkapnya..

Rangkuman Data Hasil Penelitian

Kelebihan Menggunakan WarnaHost

1. Rata-rata waktu response server yang cukup rendah pada pengujian load testing

Apa itu load testing?

Secara singkat, saya ingin mengetahui bagaimana server hosting WarnaHost merespon ketika menerima banyak pengunjung secara bersamaan. Idealnya, kecepatan website Anda harus tetap cepat baik ketika pengunjung pertama datang maupun ketika pengunjung ke-25 atau ke-50.

Masalah umum yang sering terjadi adalah server hosting sering mengalami overload atau bahkan downtime ketika menerima banyak pengunjung secara bersamaan.

Untuk mengatasi masalah ini, pengujian Load Testing sangat penting dilakukan. Ini juga dapat membuktikan kualitas server yang digunakan provider hosting.

Jadi, untuk mengetahuinya saya melakukan pengujian dengan mengirimkan 10 virtual user secara bersamaan untuk menavigasi website test WarnaHost. Tujuannya untuk melihat apakah server shared hosting WarnaHost mampu menangani semua permintaan dan apakah waktu respon tetap stabil atau malah melambat.

Alat yang saya gunakan dalam pengujian ini adalah Locust.io (open source).

Hasil pengujian load impact nya dapat dilihat pada gambar dibawah ini:

Idealnya adalah waktu response server (garis hijau), tidak meningkat seiring bertambahnya jumlah virtual user (garis biru).

Ada 4 garis pada grafik diatas:

• Garis hijau menunjukan waktu response server
• Merahj adalah request/detik, dan
• Biru adalah jumlah virtual user/pengunjung
• Sedangkan kuning menunjukan jika ada yang error selama berlangsungnya pengujian

Dalam grafik diatas, terlihat ada peningkatan waktu response seiring bertambahnya jumlah virtual user. Ini adalah indikasi yang tidak bagus, karena itu artinya semakin banyak pengunjung yang datang ke website Anda, maka kecepatan website akan semakin melambat.

Dalam pengujian load testing yang berlangsung selama 5 menit ini, rata-rata waktu response WarnaHost adalah 1495,44 ms atau tercepat ke #7 dari 16 provider yang diuji dan hasil ini sudah cukup bagus untuk ukuran paket hosting murah.

2. Harga Hosting yang Murah + Penawaran Jumlah Sumber Daya yang Memadai

WarnaHost menawarkan paket hosting murah mulai dari Rp 180.000/tahun (naik dari tahun sebelumnya Rp 125.000/tahun, tapi tetap murah). Dibandingkan 16 provider lainnya, harga hosting murah WarnaHost ini adalah yang paling murah.

Saya yakin Anda tidak akan menemukan yang lebih murah dan lebih banyak jumlah resources nya dibandingkan paket hosting murah WarnaHost dimanapun Anda cari.

Sebentar.. pada saat review ini saya update, sebenarnya ada tiga provider lainnya yang juga saya review di Penasihat Hosting, yang dapat menyaingi mereka dari aspek harga, yaitu:

• DomaiNesia Starter: Rp 168.000/tahun
• IdCloudHost Starter Pro: Rp 180.000/tahun
• Jagoan Hosting IDOL: Rp 180.000/tahun

Sayangnya, paket DomaiNesia Starter dan Jagoan Hosting IDOL tidak menggunakan LiteSpeed Enterprise, melainkan Nginx. Adapun Paket IdCloudHost starter saat ini sudah ‘sold out’.

Dengan paekt Hemat Cloud WarnaHost seharga Rp 15.000/bulan, Anda akan mendapatkan:

• 1 GB Cloud NVMe
• 2 Total Domains
• Unlimited Bandwidth
• 0.5 CPU Core
• 512 MB RAM
• Gratis Domain
• 5 Email Account
• 5 Mysql Database
• cPanel Control Panel
• 45 hari garansi uang kembali

Luar biasa, bukan? Bahkan mereka mengklaim sudah menggunakan NVMe, bukan lagi SSD, apalagi HDD.

3. Garansi Hosting 30 45 Hari

Sebelumnya, WarnaHost hanya memberikan garansi selama 30 hari untuk pelanggan barunya, tetapi, per update review bulan Agustus 2023, saya menemukan ada perubahan yang sangat positif dari WarnaHost, dimana masa garansi diperpanjang hingga 45 hari.

Dan setelah saya ca kembali ketentuan garansinya, tidak ada aturan atau syarat garansi yang akan sulit, hanya garansi ini berlaku untuk minimal sewa hosting 3 bulan dan untuk akun pertama atau akun baru saja.

Saya acungi dua jempol buat WarnaHost.

4. Gratis Migrasi Hosting

Bagi Anda yang bukan orang ‘technical’, Anda tidak perlu khawatir ketika ingin memindahkan file website Anda dari hosting lama ke WarnaHost, karena mereka akan bantu memindahkan nya untuk Anda secara gratis alias tanpa biaya.

5. Ada Banyak Perbaikan Dilakukan WarnaHost Sejak Review Update Sebelumnya

Saya mencatat ada enam perbaikan yang WarnaHost lakukan guna meningkatkan kualitas layanannya. Apa saja?

1. Semua paket hosting sudah menggunaakn cPanel
2. Web server pada paket cPanel telah menggunakan LiteSpeed Enterprise. Memang ada kenaikan harga, tapi saya yakin harga mereka masih yang termurah.
3. Sudah menggunakan fitur JetBackup
4. Ada 3 file backup yang tersedia, yaitu backup-an setiap 2 hari sekali dan setiap 1 bulan sekali. Sebelumnya hanya 1x sebulan.
5. Sudah ada opsi berlangganan hosting secara bulanan, walaupun harganya tidak adil, dimana harga bulanan 2x lipat dari harga tahunan
6. Client area yang saya pikir sudah lebih cepat dari pengujian sebelumnya, yang mana merupakan perbaikan yang baik dari aspek user experience.

Keenam poin diatas pada review sebelumnya ada dibagian kekurangan WarnaHost, namun saya senang sekali Kang Ivan selaku founder sangat positif menyambut kekurangan yang telah saya tulis sebelumnya.

Sangat jarang founder seperti Kang Ivan.

Kekurangan Menggunakan WarnaHost

Setidaknya, ada 3 kekurangan WarnaHost dalam catatan saya.

1. Tingkat Stabilitas Uptime yang Buruk (99,381%)

Secara keseluruhan, dari hasil monitoring sejak Januari 2021, saya bisa bilang bahwa sebenarnya rata-rata uptime WarnaHost cukup bagus. Lebih banyak stabilnya daripada tidaknya.

Tapi, tidak cukup hanya lebih banyak stabilnya daripada tidaknya, bukan?

Coba perhatikan data rata-rata WarnaHost dalam rentang Januari 2021 – Maret 2022 berikut ini:

Seperti yang saya katakan sebelumnya, tidak cukup dengan uptime yang lebih banyak stabilnya saja.

Apabila hosting Anda mengalami downtime dengan frekuensi sering dan untuk waktu yang lama dalam sebulan, tentu akan menimbulkan kerugian yang besar bagi Anda. Itu sebabnya, uptime selalu menjadi faktor pertama yang perlu menjadi pertimbangan Anda dalam memilih hosting.

99,381% adalah rata-rata uptime yang buruk. Itu artinya, website Anda rata-rata akan mengalami down selama 4 jam 29 menit dan 4.4 detik.

2. Layanan Support Mengalami Penurunan Kecepatan Response

Sama seperti pengujian support pada provider lainnya, saya melakukan beberapa kali pengujian untuk mengetahui bagaimana kualitas layanan support dari WarnaHost.

Dan agar review WarnaHost ini lebih up-to-date, maka saya melakukan pengujian ulang atau kali ketiga pada bulan September 2021.

Karena kontennya cukup panjang, maka saya bagi menjadi tiga bagian dalam toggle dibawah ini:

Pengujian Pertama

Saya melakukan pengetesan terhadap layanan support WarnaHost melalui live chat. Perlu diketahui bahwa support via live chat belum tersedia 24 jam, baru tersedia mulai jam 9 pagi sampai 10 malam.

Jadi, pesan saya ditanggapi oleh Kang Ivan. Setelah menanyakan beberapa pertanyaan teknis, saya menilai supportnya sangat baik, pertanyaan saya juga dijawab dengan cepat dan sangat jelas.

Berbeda dengan kebanyakan support pada penyedia hosting lainnya dimana ketika Anda menanyakan hal-hal berbau teknis, mereka hanya akan mengirimkan Anda sebuah link panduan dan Anda perlu menyelesaikan masalah Anda sendiri.

Tapi di WarnaHost, Anda akan mendapatkan support yang tidak seperti ‘robot’, tapi lebih melayani.

Pengujian kedua – Desember 2020

Sebenarnya, support adalah faktor yang sangat sulit untuk di uji, karena kasus atau masalah konsumen berbeda-beda. 

Pengujian yang saya lakukan pun hanya pengujian yang sederhana. Berbeda dengan pengujian uptime dan speed yang angka nya pasti.

Tapi pengujian support berbeda.

Jadi, saya tidak bisa menjamin sepenuhnya bahwa support yang akan Anda terima akan sama bagus dan cepat nya dengan hasil pengujian yang saya lakukan.

Pada pengujian pertama, pengujian yang saya lakukan sederhana sekali, hanya menanyakan beberapa pertanyaan dasar. Namun, pada pengujian kedua ini, saya coba melakukan pengujian yang sifatnya agak teknis.

Bagaimana cara nya?

Saya dengan sengaja membuat error pada website test WarnaHost, yaitu error establishing a database connection. Sebuah error yang faktanya mudah untuk diatasi bahkan oleh staf teknis yang masih baru atau junior sekalipun.

Saya percaya error ini dapat diselesaikan dalam waktu kurang dari 10 menit.

Saya mengirimkan tiket mengeluhkan website saya muncul error pada 28 September 2020 pukul 12:19 pm.

Kemudian 6 menit setelahnya saya mendapatkan balasan untuk memastikan apakah user database dan password sudah benar.

Begini percakapan melalui tiket nya:

Mereka memberikan solusi dari error yang sengaja saya buat sebelumnya. Harus saya akui, solusinya benar, tapi saya ingin mereka yang memperbaiki nya sendiri, karena tidak semua orang paham hal-hal yang berbau teknis, bukan?

Maka ketika mereka meminta diberikan izin untuk mengakses kontrol panel untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut, saya meng-iyakan nya.

Dan 5 menit setelah nya, error pada website test WarnaHost saya sudah berhasil diatasi.

Total waktu dibutuhkan adalah 11 menit.

Poin plus nya adalah mereka meminta izin untuk mengakses halaman cPanel dan saya temukan mereka satu dari dua provider yang meminta izin terlebih dahulu untuk mengakses cPanel klien. Saya pikir privasi sangat dijaga di WarnaHost.

Pengujian ketiga – September 2021

Agar review ini lebih akurat, pada update terakhir di bulan September 2021, saya melakukan pengujian ulang terhadap support WarnaHost.

Ini penting dilakukan guna mendapatkan informasi terkait perkembangan WarnaHost dari waktu ke waktu. Tidak ada yang tahu, bisa saja mereka saat ini mengalami masalah dalam layanan supportnya, bukan?

Maka update penting dilakukan.

Kali ini pengujian sedikit lebih sulit meskipun masih merupakan error yang umum terjadi pada website WordPress.

Saya sengaja membuat critical error 500. Kemudian mengirimkan tiket untuk dibantu memperbaiki error yang terjadi.

Sama seperti pada pengujian kedua, mereka meminta izin untuk akses ke cPanel klien untuk melihat log error.

Tidak butuh waktu lama sampai mereka menemukan error dan memperbaikinya. Total waktu yang dibutuhkan dari awal saya mengirimkan tiket hingga error selesai diperbaiki adalah 18 menit.

Termasuk cepat, meski bukan yang tercepat. 

Saya pikir sampai review ini saya update, layanan support mereka masih bagus dan bisa diandalkan. 

Pengujian Keempat – November 2022 (terbaru)

Kami di PenasihatHosting melakukan pengujian ulang satu kali dalam setahun. Tujuannya adalah untuk mengetahui jika ada peningkatan dalam kualiats atau penurunan.

Setelah pengujian ketiga dilakukan, kami melakukan pengujian kembali. Masih sama, yaitu pengujian teknis dan masih tergolong mudah untuk diperbaiki meskipun agak tricky. Pengujian kali ini berhubungan dengan gambar yang broken di WordPress.

Saya mengirimkan ticket meminta bantuan tanggal 9 November 2022, pukul 15:50 dan mengeluhkan permasalahan gambar yang broken. Kemudian, tiket mendapatkan balasan sekaligus berita perbaikan masalah pukul 16:59. Total waktu yang dibutuhkan adalah 1 jam dan 9 menit.

Dari pengujian saya, terlihat penurunan kecepatan response pada WarnaHost. Penjelasan mereka adalah karena antrian tiket sedang banyak. Betul alasannya bisa diterima, tapi kita sedang membandingkan dan mereview layanan mereka, jadi saya pikir adil untuk mengatakan bahwa support mereka mengalami penurunan kecepatan response dibandingkan pengujian tahun-tahun sebelumnya.

Mengingat jumlah customer yang mengalami peningkatan dari tahun ke tahun, saya pikir mungkin sudah seharusnya mereka menambah amunisi baru dalam jajaran customer service mereka. Owner WarnaHost, Kang Ivan pernah mengatakan sulit untuk mencari SDM di Palu, Sulawesi Tengah dan memiliki rencana pindah ke Jogja.. Mungkin saja ini alasan dibaliknya.

3. Semurah Rp 15.000/bulan (1 tahun) atau Rp 30.000 (per bulan)

Anda akan mendapatkan harga yang lebih murah hanya jika langsung berlangganan 1 tahun atau 2 tahun.. Strategi seperti ini sejatinya sudah umum di industri web hosting, tidak hanya pasar Indonesia, namun internasional. Sebagai pengguna yang terbiasa membayar apapun secara bulanan, saya tidak menyukainya. Menurut saya tidak adil saja dan seakan-akan memaksa konsumen untuk membayar lebih mahal (dari sisi konsumen), meskipun saya cukup bisa mengerti alasan dibaliknya.

Namun, ada beberapa provider yang harga hosting per bulannya semurah harga per tahunnya, seperti IdCloudHost, Kenceng Solusindo, CloudKilat, dan Dracoola Multimedia.

4. Backup nya Masih Memiliki Keterbatasan

Betul WarnaHost sudah menggunakan JetBackup untuk aktifitas backup dan restore backup, tidak lupa juga Anda bisa menggunakan backup, restore dan staging di Softaculous, hanya saja, untuk backup otomatis via JetBackup, file yang tersedia hanya ada 3:

• Backup yang setiap 2 atau 3 hari sekali sebanyak dua file backup
• Backup yang setiap 1 bulan sekali sebanyak 1 file backup

Informasi Lainnya yang Perlu Anda Ketahui

WarnaHost menawarkan 9 pilihan paket hosting mulai dari paket hosting murah, hosting bisnis, hosting khusus WordPress hingga Dedicated Server.

• Pilihan server: Jakarta (IIX) dan Singapore (SG). Dapat dipilih sesuai kebutuhan pada saat memesan hosting.
• Aktifasi acount: instant activation
• Control Panel yang digunakan: cPanel dengan LiteSpeed Enterprise
• Gratis domain: Apapun paket yang Anda pilih. Terkhusus ekstensi .com, hanya gratis untuk paket tertentu saja
• Instalasi aplikasi (WordPress, Joomla, Drupal, dll): Dapat di instal dengan sangat mudah dengan tool Softaculous yang ada di semua control panel.

Apakah Saya Merekomendasikan WarnaHost?

Dalam update review WarnaHost kali ini, ditemukan banyak perbaikan atau peningkatan dari WarnaHost, diantaranya:

• Paket hosting murah Cloud Hemat sudah menggunakan cPanel + LiteSpeed Enterprise
• Client area yang saya pikir sudah lebih cepat dari sebelumnya
• Dan beberapa peningkatan lainnya seperti sudah tersedianya fitur JetBackup, sudah bisa berlangganan secara bulanan dan masa garansi yang diperpanjang hingga 45 hari.
• Plus, performa kecepatan server hosting yang meningkat jika dilihat dari pengujian load testing sebanyak 24,6%.

Sayangnya, tingkat kestabilan uptime server mereka masih buruk. Dan sangat sulit merekomendasikan provider dengan rata-rata uptime yang buruk.

Saya merekomendasikan WarnaHost jika Anda sedang mencari paket hosting dengan performa yang cukup cepat dan harga yang murah, tapi tidak peduli dengan tingkat kestabilan server.

Kunjungi www.WarnaHost.com (affiliate link)