REVIEW UP-TO-DATE

Review IDwebhost

Mereka gagal di semua faktor utama: Uptime yang buruk, speed yang lambat dan layanan support yang juga lambat.

Oleh Willya Randika / Hosting Reviewer
Terakhir Update: June 30, 2022 / 37 Komentar

Uptime

Speed (TTFB)

Rating Support

99,86%

595 ms

2,5/5

1,9/5

Rating Kami


IDwebhost merupakan salah satu provider hosting yang populer di Indonesia.

Mereka sudah berdiri sejak tahun 2004 dan mengklaim telah memiliki lebih dari 100.000+ pelanggan aktif dengan jumlah domain hingga 122.000 domain aktif dan didukung oleh 100 server yang tersebar di Jakarta, Yogyakarta dan US.

Review IDwebhost

Dan sebagai wujud pelayanan yang baik terhadap semua pelanggannya, IDwebhost menempatkan 20 customer care yang tersedia selama 24 jam sehari dan 7 hari seminggu.

Saya tidak tahu apakah klaim-klaim diatas masih benar adanya, mengingat faktanya market share mereka sudah jauh berkurang dibanding tahun-tahun sebelumnya.

Beberapa tahun yang lalu, mereka masih ada di peringkat ke-2 dengan jumlah market share terbesar di Indonesia versi HostAdvice.

Akan tetapi, dalam update terbaru bulan November 2021, ternyata IDwebhost sudah turun jauh ke rank #23. Mestinya pelanggan-pelanggan aktifnya sudah jauh berkurang, bukan?

Persoalan jumlah klien sebenarnya bukan sebuah masalah ketika Anda sedang melakukan riset untuk menentukan provider hosting terbaik untuk bisnis Anda, karena kuantitas tidak selalu berbanding lurus dengan kualitas.

Tapi, pertanyaan pentingnya adalah: Apa yang menyebabkan rangking IDwebhost turun sedrastis itu? Apakah mereka mulai ditinggalkan pelanggan-pelanggannya?

Anda mungkin akan menemukan jawabannya dalam review IDwebhost ini.

Dan agar review ini menjadi lebih kuat, saya telah membeli paket hosting IDwebhost "Charming" dan menginstall blog WordPress didalamnya.

Tujuannya?

Untuk mengetahui kualitas IDwebhost, dengan cara melakukan monitoring performancenya (uptime dan speed) menggunakan beberapa alat monitoring seperti Pingdom (mengetahui rata-rata uptime), GTMetrix (mengetahui speed/TTFB) dan juga menguji layanan supportnya.

Rangkuman Data Hasil Penelitian

RATING KAMI

1,9/5

SAMPLE:

Paket Hosting 'Charming'

WEBSITE TEST:

UPTIME SCORE:

99,86% (1 Oktober 2021 - 31 Maret 2022)

SPEED (TTFB):

595 ms (4 April 2022 - 11 April 2022)

LOAD IMPACT 10 VU:

15488 ms (September 2021)

SUPPORT RATING:

Rating: 2,5/5

HARGA:

Mulai dari Rp 10.900/bulan (renewal: Rp 38.900/bulan)

GARANSI:

30 hari dengan syarat-syarat tertentu

Alternatif Layanan

Rekomendasi Terbaik Kami
Homepage Domainesia (New)

Seimbang antara harga yang terjangkau dengan performa yang cukup baik

Pilihan yang seimbang untuk Anda yang membutuhkan shared hosting dengan performa yang cukup baik, fitur yang banyak, support yang baik dan bisa diandalkan, namun dengan harga yang terjangkau.

Jasa Maintenance Website WordPress

jasa maintenance website wordpress

Biarkan kami yang mengelola website WordPress Anda sehingga Anda bisa fokus pada bisnis Anda.

Anda seperti memperkerjakan karyawan in-house yang memang ditugaskan untuk mengelola website Anda. Bedanya adalah layanan kami lebih luas dari itu dan dengan biaya yang jauh lebih murah.

Kelebihan Menggunakan IDwebhost

IDwebhost adalah salah satu perusahaan dengan pengalaman lebih dari 15 tahun dalam industri.

Harus diakui, mereka sudah sangat berpengalaman.

Dengan pengalamannya tersebut, mungkin Anda mempunyai harapan besar terhadap kualitas IDwebhost, tetapi nampaknya mereka tidak banyak belajar dari pengalaman. Mereka gagal di faktor-faktor penting.

Tapi sebelum kita masuk ke dalam faktor-faktor penting tersebut, mari lihat terlebih dahulu apa-apa saja yang menjadi kelebihan IDwebhost berikut ini.

1. Paket Termurah IDwebhost Memiliki Jumlah Resources yang Memadai Untuk Membuat Website Baru

Pada paket termurah IDwebhost, yaitu Paket 'Charming' dengan harga mulai dari Rp 10.900/bulan, Anda akan mendapatkan:

  • Jumlah storage sebesar 400 MB
  • Bandwidth unmetered (artinya mereka tidak akan menghitung berapa bandwidth yang Anda gunakan. Boleh dibilang bebas digunakan sesuka hati, meskipun sebenarnya pasti ada batasannya).
  • Sudah menggunakan cPanel
  • Unlimited subdomain, email dan database

400MB adalah jumlah yang cukup atau minimal untuk membuat website baru.

Sayangnya, paket ini memiliki banyak kekurangan, misalnya Anda tidak akan mendapatkan:

  • Tidak ada SSL
  • Tidak mendapatkan migrasi gratis (khusus migrasi sebenarnya masih bisa Anda minta tanpa dipungut biaya)
  • Tidak mendapatkan fitur backup baik daily maupun weekly. Bahkan tidak terdapat instant backup
Paket Charming IDwebhost

2. Gratis Migrasi Hosting Dan Gratis Domain Untuk Pembelian Baru

Asumsikan Anda memiliki website yang dihost di tempat lain, IDwebhost dapat membantu mentransfer website Anda ke tempat mereka secara gratis.

Akan tetapi, migrasi gratis ini bisa Anda dapatkan minimal jika Anda memilih paket "Cute".

Dan jangan khawatir apabila Anda baru memulai, jika Anda memiliih minimal paket "Cute", Anda akan mendapatkan gratis 1 nama domain baru selama 1 tahun.

3. Sekarang, Semua Paket Sudah Menggunakan cPanel

IDwebhost tidak lagi membeda-bedakan control panel pada setiap paket hostingnya.

Sebelumnya, untuk bisa menggunakan cPanel Anda harus berlangganan paket hosting 'Corporate', tapi sekarang bahkan jika Anda berlangganan paket 'Charming' sekalipun, Anda tetap bisa menikmati control panel cPanel.

IdWebHost hosting Murah

4. Satu Halaman Checkout

Ketika menulis update review IDwebhost ini, saya senang bahwa IDwebhost melakukan banyak perubahan dari sisi desain websitenya. Menurut saya, sekarang terlihat lebih rapih dan lebih professional.

Review IDwebhost

Tidak berhubungan dengan performance hosting secara umum, tapi layak untuk disebutkan. Yang paling saya suka adalah halaman checkoutnya yang hanya satu halaman saja, tidak seperti halaman checkout sebagian besar pada provider lainnya yang membutuhkan beberapa kali langkah.

Secara user experience menurut saya bagus sekali.

satu halaman checkout

Kekurangan Menggunakan IDwebhost

Saya menemukan bahwa IDwebhost hampir gagal di semua faktor penilaian.

Mulai dari rata-rata uptime dan speed yang masih buruk, hingga layanan technical supportnya pun termasuk yang paling lambat dalam menangani error.

Saya akan jelaskan satu per satu, mulai dari faktor terbesarnya, yaitu uptime.

1. Server yang Tidak Stabil

IDwebhost meng-garansi uptime 99,90% per bulannya. Tetapi mereka sangat gagal mencapai score tersebut. 

Ingat, uptime adalah faktor #1 yang harus selalu Anda prioritaskan ketika memilih penyedia hosting. Karena jika website Anda sering down atau tidak bisa diakses, maka pendapatan Anda akan hilang sekian persen.

Tentu Anda sebagai pelaku bisnis tidak menginginkannya, bukan?

Maka memilih penyedia hosting dengan server yang stabil harus menjadi prioritas Anda.

Bagaimana dengan rata-rata uptime IDwebhost?

Berikut data pengujian Penasihat Hosting dalam 30+ bulan terakhir:

BULAN

RATA-RATA UPTIME

DURASI DOWNTIME

JUMLAH DOWNTIME

Agustus 2019

99,60%

3 jam

59x

September 2019

97,18%

20 jam

85x

Oktober 2019

99,15%

6 jam

114x

November 2019

99,77%

2 jam

19x

Desember 2019

99,78%

2 jam

9x

Januari 2020

99,64%

3 jam

48x

Februari 2020

99,66%

2 jam

18x

Maret 2020

98,40%

12 jam

60x

April 2020

97,52%

18 jam

123x

Mei 2020

98,96%

8 jam

98x

Juni 2020

99,19%

6 jam

53x

Juli 2020

99,19%

6 jam

48x

Agustus 2020

99,86%

1 jam

9x

September 2020

99,99%

2 menit

1x

Oktober 2020

99,93%

30 menit

2x

November 2020

99,89%

1 jam

9x

Desember 2020

99,70%

2 jam

16x

Januari 2021

99,91%

42 menit

17x

Februari 2021

99,83%

1 jam

10x

Maret 2021

99,81%

1 jam

14x

April 2021

99,96%

19 menit

12x

Mei 2021

99,89%

1 jam

12x

Juni 2021

98,20%

13 jam

69x

Juli 2021

99,63%

3 jam

61x

Agustus 2021

99,82%

1 jam

18x

September 2021

NO DATA

Oktober 2021

99,66%

3 jam

33x

November 2021

99,95%

23 menit

11x

Desember 2021

99,87%

1 jam

32x

Januari 2022

99,85%

1 jam

37x

Februari 2022

99,92%

33 menit

9x

Maret 2022

99,91%

41 menit

14x

Dari 30 bulan pengujian terakhir, mereka hanya 7x sukses mencapai rata-rata minimal 99,90% seperti yang dijanjikan. Sisa 23 bulan lainnya gagal.

Tantangan dalam monitoring uptime:

Kami menemukan adanya gangguan koneksi internasional di beberapa provider, seperti Dapur Hosting dan Dewabiz. Gangguan ini bisa saja pernah terjadi di server IDwebhost dan kami tidak mengetahuinya.

Hal ini mengakibatkan, alat monitoring yang kami gunakan, yaitu Pingdom, salah dalam mendeteksi masalah. Pingdom menganggap terputusnya koneksi international sebagai down, padahal server dalam keadaan normal atau baik-baik jika di akses dari Indonesia. Kami aware terhadap masalah ini dan secara jujur mengatakan bahwa keterbatasan ini menyebabkan data monitoring uptime kami tidak 100% akurat. Untuk itu, kami memohon maaf yang sebesar-besarnya.

2. Kecepatan Hostingnya Tergolong Lambat

IDwebhost gagal menjaga keseimbangan dalam server, sehingga server nya acap kali bermasalah. Hal ini diperparah dengan rata-rata kecepatannya yang juga tidak bisa diandalkan.

Note: Ada improvement pada pengujian kecepatan dibandingkan pengujian sebelumnya 6 bulan lalu.

Saya melakukan pengujian kecepatan server dengan menggunakan alat dari GTMetrix Pro. Metrik yang saya gunakan dalam pengukuran adalah TTFB atau time to first byte, karena TTFB bisa menjadi sinyal yang kuat jika ada masalah dari sisi server.

Itu artinya, tinggi atau rendahnya TTFB sangat erat kaitannya dengan cepat atau lambatnya kecepatan dari server itu sendiri.

Sama seperti pada pengujian 21 provider lainnya, saya monitoring TTFB website test IDwebhost yang saya gunakan mulai dari tanggal 4 - 11 April 2022. 

Begini hasilnya:

Provider

Rata-rata

Terendah

Tertinggi

IDwebHost (Apr. 2022 test)

595 ms

126 ms

5429 ms

IDwebHost (Sept. 2021 test)

941 ms

444 ms

2270 ms

21 Provider Lainnya (Apr. 2022 test)

426 ms

38 ms

20591 ms

Berdasarkan hasil pengujian, rata-rata TTFB IDwebhost adalah 595 ms. Nilai TTFB nya jauh lebih baik dari pengujian sebelumnya di bulan September 2021 lalu. Bedanya sangat jauh sekitar 346 ms. Signifikan peningkatannya.

Namun, peningkatannya belum sampai ke level kategori cepat. TTFB 592 ms masih tergolong lambat.

Jika dibandingkan dengan 21 provider lainnya, IDwebhost ada di peringkat ke #18.

Pengujian Load Time

3. Gagal Pada Pengujian Load Impact dengan 10 Virtual User dengan Rata-rata Waktu Response yang Sangat Lambat

Pengujian load impact berikutnya (insya Allah) di bulan November 2020.

Untuk mengetahui seberapa baik server IDwebhost pada paket "Charming" yang saya sewa ketika meng-handle traffic yang ramai, maka saya melakukan pengujian Load Impact.

Apa itu load impact?

Singkatnya, load impact akan mengukur bagaimana kemampuan server dalam meng-handle traffic website yang ramai. Sederhananya, Anda ingin kecepatan website Anda sama cepatnya baik ketika menerima kunjungan dari 1 orang, maupun ketika dari 5, atau 10, 15 atau mungkin 100 orang secara bersamaan bukan?

Artinya tidak ada penurunan kecepatan walaupun dikunjungi banyak orang.

Melalui Load Impact, saya mengirimkan 10 hingga 15 virtual user yang akan mengakses website test IDwebhost sehingga kita bisa melihat bagaimana waktu response server nya (apakah stabil atau malah terjadi peningkatan waktu response).

Hasilnya dapat Anda lihat pada grafik dibawah ini:

IdWebHost load impact agus 21

Pengujian dilakukan pada bulan September 2021

Cara membaca grafik load impact diatas:

  • Garis biru menunjukan waktu response server (semakin rendah maka semakin baik)
  • Garis ungu menunjukan jumlah permintaan yang dibuat
  • Dan garis abu-abu adalah jumlah virtual user (jumlahnya meningkat dan akan stabil di angka 10 virtual user)

Idealnya adalah waktu response server tetap stabil atau tidak mengalami kenaikan seiring bertambahnya jumlah virtual user. Tetapi, seperti yang Anda lihat, waktu response server justru semakin melambat seiring bertambahnya jumlah virtual user.

Bahkan, rata-rata waktu response servernya pada pengujian yang berlangsung 10 menit ini adalah yang paling lambat dari semua provider yang saya uji, yaitu 15488ms atau 15,48 detik.

JUMLAH VIRTUAL USER

ERROS

REQUEST HANDLED
(Higher is Better)

AVG RESPONSE TIMES
(Lower is Better)

10 VU

0

289

15488 ms

4. Layanan Customer Supportnya Lambat

Update per Juni 2022:

Terakhir kali kami menguji layanan support IDwebhost adalah bulan September 2021 lalu. Kami akan melakukan pengujian ulang kemungkinan bulan November 2022 mendatang. Jadi, review ini mungkin tidak up-to-date dengan kondisi terkini, karena boleh jadi ada penurunan atau peningkatan layanan yang dilakukan oleh IDwebhost sejak bulan September 2021 lalu.

Untuk mengetahui seberapa baik kualitas layanan support IDwebhost, saya melakukan beberapa kali pengujian via live chat dalam rentang waktu yang berbeda.

Mengapa via live chat? Karena IDwebhost tidak menyediakan support via ticket ataupun email.

Sejauh ini kami telah menguji layanan support IDwebhost sebanyak tiga kali. Satu pengujian umum, dan dua kali pengujian yang bersifat teknis.

Pengujian Pertama:

Saya menanyakan beberapa pertanyaan teknis dasar yang tidak terlalu sulit, seperti bagaimana cara menambahkan addon domain di cPanel, backup website dan menambahkan sub domain.

Balasan support mereka cukup cepat. rata-rata dibalas dalam 5 menit. Berikut isi percakapannya:

chat idwebhost 1
chat idwebhost 2
chat idwebhost 3

Response chat mereka termasuk cepat, sayangnya ketika saya menanyakan pertanyaan-pertanyaan teknis, mereka hanya mengirimkan link ke panduan yang telah mereka tulis di blog, atau hanya memberikan arahan sederhana seperti 'Anda perlu klik pengaturan addon domain di cPanel'.

Lenyataannya tidak semua pelanggan adalah orang yang mempunyai pengetahuan dasar/teknis tentang cPanel. Idealnya adalah mereka memandu mulai dari awal hingga akhir dan memastikan bahwa pelanggan telah menyelesaikan problemnya.

Dari pengalaman saya sejauh ini sangat sedikit provider hosting Indonesia yang menggunakan pendekatan yang lebih melayani.

Bagaimana jika saya melakukan pengujian yang real? real problem?

Pengujian Kedua pada November 2020:

Agar review ini lebih up to date, maka saya melakukan pengujian support kembali. Dan berbeda dengan pengujian pertama, kali ini sifat nya lebih teknis.

Saya secara sengaja membuat error establishing a database connection pada website test IDwebhost. Error ini adalah error yang umum terjadi pada website WordPress dan mestinya mudah untuk diperbaiki bahkan oleh staf teknis yang masih baru sekalipun.

Saya menghubungi support IDwebhost melalui live chat (Anda juga bisa menghubungi mereka via email dan telephone) dan mengeluhkan website test IDwebhost saya yang muncul error dan meminta bantuan agar bisa normal kembali.

Support dengan IDwebhost

Dalam hitungan manual saya (karena live chat di IDwebhost tidak memilki informasi waktu), kurang lebih dibutuhkan waktu 1 jam hingga staf support mereka dapat memperbaiki error.

1 jam adalah waktu yang sangat lama, karena saya percaya error seperti ini harusnya dapat ditangani kurang dari 10 menit.

Faktanya, 8 dari 18 provider mampu mengatasinya dalam 10 menit atau kurang. Dan dibandingkan 18 provider, kecepatan IDwebhost dalam memperbaiki error ada di rank #16.

Saya pikir tidak bagus.

Support IDwebhost 2

Pengujian Ketiga pada September 2021:

Di pengujian ketiga ini, saya melakukan pengujian teknis kembali. Kali ini, mungkin sedikit lebih sulit tapi masih dalam error yang umum terjadi pada website WordPress.

Saya secara sengaja menghapus beberapa script pada file core WordPress, sehingga website WordPress test saya muncul critical error.

Kemudian, saya chat customer support IDwebhost untuk meminta bantuan dalam memperbaiki error yang terjadi.

Chat support dengan IDwebhost

Mereka memang dapat memperbaiki error dengan baik, tapi ada beberapa hal yang tidak saya sukai dengan supportnya IDwebhost, diantaranya:

  • Mereka terus bertanya tentang aktifitas apa yang saya lakukan, seperti script apa yang saya rubah dan ada di line berapa. Dari 21 provider yang saya uji, tidak ada satupun kecuali IDwebhost yang bertanya sedetail itu. Mungkin tidak salah, tapi tidak efektif dan tidak menyenangkan ditanya seperti itu. Harusnya mereka menjawab seperti ini saja: "Siap, akan kami cek dan bantu perbaiki", karena pada akhirnya mereka dapat memperbaikinya sendiri.
  • Total waktu yang dibutuhkan dari awal chat hingga perbaikan selesai adalah 30 menit, yang mana sangat lama. Rata-rata 21 provider adalah 17 menit.
  • Tidak ada perubahan yang lebih baik sejak satu tahun yang lalu, artinya tidak ada perbaikan dari sisi support dalam satu tahun kebelakang sejak pengujian kedua dilakukan. Saya mungkin akan melakukan pengujian keempat tahun depan untuk melihat apakah ada perbaikan yang dilakukan.

5. Garansi Uang Kembali nya 30 Hari 'Tanpa Syarat'

Seperti kebanyakan penyedia web hosting terbaik lainnya, IDwebhost juga memberikan garansi pembelian hosting dalam 30 hari.

Jika Anda merasa tidak puas dengan layanan mereka, Anda dapat mengklaim pengembalian uang dalam 30 hari pertama.

Tetapi, tanpa syaratnya di IDwebhost ternyata meiliki arti lain yang saya yakin semua dari Anda akan salah paham. Dari sekian banyak aturan garansi tanpa syarat yang saya pahami, maksudnya adalah konsumen dapat mengklaim garansi dalam keadaan atau kondisi apapun asalkan masih dalam masa garansi.

Tetapi, maksud tanpa syarat di IDwebhost adalah tanpa potongan dari server yang sudah digunakan. Artinya, ketika Anda mengajukan garansi, boleh jadi ada syarat-syarat tertentu yang mengaturnya. Sayangnya, informasi ini tidak tersedia atau tidak dijelaskan lebih detail kecuali Anda menanyakannya langsung ke IDwebhost.

Saya mungkin akan menanyakan tentang hal ini kembali pada update selanjutnya.

Syarat Garansi di IDwebhost

6. Untuk Mendapatkan Harga Termurahnya (Rp 10.900/bulan), Anda Perlu Berlangganan 3 Tahunan

Anda akan mendapatkan harga termurah hanya apabila berlangganan selama 3 tahun, namun jika berlangganan tahunan harganya tidak akan sama, perhatikan gambar dibawah ini:

IDwebhost pricing mar22

Trik seperti itu sebenarnya sudah umum di gunakan oleh sebagian besar provider hosting di dunia. Seperti seakan-akan 'memaksa' konsumen untuk memilih paket yang durasinya lebih lama untuk mendapatkan harga yang lebih murah.

Jika Anda perhatikan gambar diatas, harga 3 tahun bahkan lebih murah dari harga 2 tahun bukan? Dan beda nya dengan yang 1 tahun juga tidak jauh.

Terakhir, saya yakin pilihan upsell IDwebhost dibawah ini adalah sesuatu yang tidak perlu di pilih.

Addons IDwebhost

Pertama, Anda bisa mendapatkan SSL Lets Encrypt secara gratis, tidak perlu memilih yang berbayar, kecuali Anda tahu dan yakin Anda membutuhkannya.

Kedua, Google Index ini tidak perlu, karena website Anda pasti akan terindex cepat atau lambat oleh Google, bahkan jika website tidak Anda daftarkan di Google Search Console sekalipun.

Ketiga, soal 50 iklan submission ini saya tidak tahu apakah worth it atau tidak,

Dan terakhir kecuali Anda memang benar-benar membutuhkan tema WooCommerce Polivalen, maka tidak ada salahnya Anda beli.

7. Harus Memilih Paket yang Lebih Tinggi Untuk Mendapatkan Semua Fitur (Banyak Keterbatasan)

Sayangnya, di IDwebhost fitur-fitur seperti SSL, auto backup, migrasi gratis itu hanya bisa Anda dapatkan apabila Anda memilih paket yang lebih tinggi saja.

Jika Anda memilih paket Charming:

  • Anda tidak akan mendapatkan SSL (padahal SSL ini sudah gratis dari sana nya dan harus nya juga diberikan gratis),
  • Tidak ada instan backup, auto weekly dan daily backup
  • Tidak ada email filter virus dan spam scanning
  • Tidak menggunakan LiteSpeed Enterprise
  • Tidak ada akses FTP
  • Dan juga bantuan migrasi gratis (khusus migrasi sebenarnya masih bisa Anda minta tanpa dipungut biaya).

Khusus untuk fitur backup, begini rincian nya:

  • Paket Personal = Tidak tersedia
  • Paket Cute = Tidak tersedia
  • Paket Awesome = Tersedia auto weekly backup
  • Paket Fantastic = Tersedia auto weekly backup
  • Paket Corporate = Tersedia auto daily dan weekly backup

Rangkuman Paket Shared Hosting IDwebhost dan Informasi Lainnya yang Perlu Anda ketahui

Penawaran paket hosting IDwebhost:

Saat ini, IDwebhost memiliki berbagai jenis paket hosting:

  • Paket hosting murah
  • Paket hosting SSD
  • Paket hosting WordPress
  • Paket Hosting Indonesia
  • Dan paket hosting unlimited

Khusus untuk paket hosting murah, SSD dan Indonesia sebenarnya sama saja, tidak ada perbedaan, baik harga maupun jumlah resources dan fitur yang didapat.

IdWebHost deskripsi paket hosting

Informasi penting lainnya yang perlu Anda ketahui:

  • Pilihan server: Jakarta
  • Control Panel yang digunakan: cPanel Control Panel
  • Gratis domain: Jika Anda membeli minimal paket "Cute" dan gratis domain baru selama 1 tahun + gratis domain ke 2 jika Anda memilih minimal paket 'Awesome'
  • Instalasi aplikasi (WordPress, Joomla, Drupal, dll): Dapat di instal dengan sangat mudah, sudah ada tool Softaculous di cPanel.

Apakah Saya Merekomendasikan IDwebhost Kepada Anda?

Ingat, ada 3 faktor penting yang menentukan bagusnya kualitas suatu web hosting, yaitu uptime yang stabil, speed yang cepat dan layanan support yang baik. 

IDwebhost gagal di 3 faktor penting tersebut, yaitu:

  • Uptime yang masih tergolong buruk,
  • Speed hosting yang lambat (595ms),
  • Layanan customer support yang lambat, dan
  • Banyak nya keterbatasan-keterbatasan dalam paket termurahnya

Saya tidak merekomendasikan IDwebhost kepada Anda.

  • benar sekali nih, sayangnya sy terlanjur order hosting dan 2 th sekaligus, sudah 3 bulan tidak bisa update website, sekalinya buat page langsubg down alias loading, login tidak bisa, chat cs juga mengecewakan, buat teman-teman yang mau pakai hosting dari idwebhost , sebelum order minta garansi, tapi saran sy cari yang lain saja, sy rugi langganan 2 th.

  • Apa yang di review oleh Penasihat Hosting adalah benar adanya.

    Saya memiliki pengalaman buruk dengan hosting ini.

    Pertama: Awalnya, saya memesan hosting Cute untuk meng host situs saya Zurapedia.org. Karena loading web yang sangat lama, dan saya berpikir itu akibat traffic website yang cukup tinggi, saya memindahkan situs ini di layanan lain. Lalu;

    Kedua: hosting di IDwebhost nganggur dan saya berpikir untuk menghost situs baru. Saya ingin menghosting domain marshub.org. Tapi saya tidak bisa melakukan addon domain dengan alasan paket hosting cute tersebut hanya untuk satu domain. Dan saya tidak bisa mengganti domain hosting dengan yang baru.

    Jadi, saya diminta untuk upgrade hosting ke paket yang lebih tinggi. Jadi saya upgrade hosting ke paket Awesome.

    Dan ternyata kondisinya tetap sama. Ada semacam jeda sebelum akses ke situs tersebut.

    Saya meminta dukungan teknis dan mereka mengatakan bahwa hal tersebut mungkin karena faktor plugin. Saat itu saya menggunakan plugin elementor untuk pagebuilder nya.

    Perlu di ketahui, saya memiliki web di hosting lain dengan theme yang sama dan plugin yang lebih kompleks beban loading lancar-lancar saja.

    Akhirnya, saya uninstall plugin tersebut. Dan hanya menggunakan Gutenberg.

    Tapi ternyata, ini memang hosting “****”.

    Sebelum saya pindah hosting, saya ingin yang lain tahu dan bisa mencoba akses situs marshub.org untuk mencoba merasakan loading web nya. Karena, setelah beberapa minggu komentar ini nanti, saya memutuskan akan pindah hosting.

    Jika butuh data Transkrip chat saya dengan IDWebhost sebagai bukti pertanyaan saya. Silahkan hubungi saya.

  • {"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}
    >