Review Dewabiz

Disclosure: Support Anda membantu website ini terus berjalan. Saya menerima komisi 50% recurring dari pembelian hosting Anda melalui link affiliasi tanpa ada biaya tambahan dibebankan kepada Anda. Terima kasih atas support Anda. Baca lebih lengkap…

TL;DR:

Uptime

Speed

Support

Fitur

Harga

Kelebihan

Rata-rata waktu response yang rendah pada pengujian load testing (artinya, kecepatan hosting mereka cepat)

Menawarkan jumlah sumber daya yang lebih dari cukup pada paket termurahnya

Layanan supportnya baik dan ada peningkatan kecepatan response (2022) dibandingkan satu tahun yang lalu (2021)

Gratis migrasi hosting dan gratis domain untuk paket tertentu dengan termin berlangganan hosting minimal 1 tahun

Terdapat 3 lokasi server yang bisa Anda pilih sesuai kebutuhan (Jakarta, United States dan United Kingdom)

Sudah menggunakan JetBackup sehingga memudahkan kegiatan backup dan restore

Memiliki produk yang sangat lengkap; mulai dari shared hosting murah, hingga dedicated server dan bare metal server tersedia di Dewabiz

Menawarkan garansi refund 30 hari dengan ketentuan yang cukup adil

Kekurangan

Rata-rata uptime yang buruk (99,69%)

Harus berlangganan 3 tahun untuk mendapatkan harga termurahya (Rp 9.900)

Fitur backup memiliki keterbatasan dimana website hanya di backup 1x dalam seminggu

Rating kami

Visit Dewabiz →

Daftar isi:

• Perkenalan
• Rangkuman data hasil penelitian
• Update terbaru dari Dewabiz di 2022
• Kelebihan menggunakan Dewabiz
• Kekurangan menggunakan Dewabiz
• Rangkuman penawaran paket cloud hosting
• Kesimpulan: Apakah kami merekomendasikan Dewabiz?

Perkenalan

Dewabiz berdiri pada tahun 2016 dan berkantor pusat di Bekasi, Jawa Barat.

Mereka mengklaim telah memiliki lebih dari 10.000 pelanggan aktif.

Sebuah pencapaian yang bagus dalam 5 tahun berdirinya, bukan?

Apa kelebihan Dewabiz?

Mirip dengan sebagian besar provider hosting lainnya, layanan cloud hositng (shared) mereka juga memiliki fitur-fitur standar industri, seperti:

• LiteSpeed Enterprise
• Cpanel
• Malware protection by Imunify360
• JetBackup
• Free SSL
• Anti DDOS

Dalam penelusuran saya, mereka juga menggunakan hardware dengan spesifikasi yang bagus. 

Pada paket Cloud Hosting Starter Pro yang saya gunakan, mereka menggunakan model CPU Intel Xeon E5-2630v3 dengan clock speed 2.4Ghz-3.2Ghz dan RAM DDR4 2400Mhz ECC. Dibandingkan semua provider hosting Indonesia yang saya review di Penasihat Hosting, spesifikasi hardware yang Dewabiz gunakan termasuk yang paling punya power. Seharusnya kecepatan hosting mereka juga sebanding dengan spesifikasi hardware yang digunakan.

Bagaimana faktanya?

Kami telah melakukan pengujian terhadap kecepatan server Dewabiz. Juga melakukan monitoring uptime selama 12+ bulan terakhir. Plus, menguji layanan supportnya. 

Saya akan bahas secara cukup detail pada review ini.

Alternatif Terbaik

Rekomendasi Hosting Terbaik #1

DomaiNesia↗

Pilihan yang seimbang antara harga yang terjangkau dengan performa (uptime yang stabil dan support yang bisa diandalkan).

Pilihan yang ideal bagi Anda yang membutuhkan shared cloudhosting dengan performa yang cukup baik, fitur yang banyak, support yang baik dan bisa diandalkan, namun dengan harga yang terjangkau.

Baca Review..

Jasa Maintenance Website

HarunStudio.com↗

Fokus pada bisnis Anda tanpa perlu khawatir tentang pengelolaan WordPress Anda. Biarkan tim WordPress Specialist kami yang melakukannya.

Anda seperti memperkerjakan karyawan internal yang ditugaskan untuk mengelola website Anda. Namun, layanan kami lebih luas dan terjangkau dibandingkan dengan memperkerjakan karyawan internal secara langsung.

Pelajari Selengkapnya..

Rangkuman Data Hasil Penelitian

Penelitian telah berjalan selama 29 bulan yang di mulai dari 1 Januari 2021 dan review ini berdasarkan data update hingga Mei 2023.

Update Dewabiz di 2022 dan 2023

Saya tidak menemukan informasi atau publikasi apa pun tentang pembaruan atau peningkatan yang dilakukan Dewabiz di tahun 2022 atau 2023. Apakah memang tidak dipublikasikan, atau memang tidak ada? Faktanya, saya juga tidak menemukan banyak pembaruan atau peningkatan yang dilakukan oleh penyedia hosting lain.

Berdasarkan hasil penelitian sejauh ini, saya berpikir Dewabiz harus lebih serius dalam memperhatikan kestabilan server mereka. Dalam monitoring yang telah kami lakukan, website test Dewabiz yang kami gunakan sering mengalami HTTP Error 500, yaitu Internal Server Error, dengan frekuensi yang cukup tinggi. Bukankah error 500 biasanya disebabkan oleh permasalahan dari server itu sendiri?

Saat ini, saya berpendapat bahwa Dewabiz adalah penyedia yang cukup baik dari segi perangkat keras, tetapi kurang dalam hal peningkatan dari sisi perangkat lunak.

Kelebihan Menggunakan Dewabiz

Dewabiz memiliki kelebihan yang sangat menonjol dalam aspek kecepatan server hosting.

Dewabiz juga merupakan salah satu dari sedikit penyedia hosting yang menyediakan produk yang sangat lengkap. Rasanya, apa pun yang Anda butuhkan, Anda pasti akan mendapatkannya di Dewabiz; mulai dari shared hosting yang terjangkau, hingga dedicated server dan bare metal server, semuanya tersedia.

1. Waktu Response Servernya Sangat Rendah pada Pengujian Load Impact (artinya, kecepatan response server cepat)

Untuk ukuran shared hosting, Dewabiz memang memiliki kecepatan yang diatas standar. Cukup mengesankan dimana mereka bisa memperoleh rata-rata TTFB dibawah 200ms (berdasarkan pengujian tahun 2021 lalu). Namun, server yang cepat ini mestinya juga didukung oleh server yang “tahan banting”.

Apa yang saya maksud dengan “tahan banting”?

Kebanyakan website, jika tidak dioptimasi dan tidak ditempatkan di dalam server yang handal dengan konfigurasi yang baik, kerap kesulitan ketika menerima kunjungan yang banyak.

Idealnya adalah website tidak turun kecepatan load time nya baik ketika pengunjung pertama datang, maupun ketika pengunjung ke sekian datang, katakanlah ke 10, 20, 50 atau ke 100.

Nah, dalam rangka mengetahui bagaimana response server Dewabiz ketika menerima jumlah pengunjung yang banyak, maka saya melakukan pengujian load testing menggunakan alat open source Locust.io.

Dengan pengujian load testing, Anda dapat mengetahui bagaimana response server hosting ketika menerima pengunjung yang banyak. Apakah kecepatannya semakin melambat atau tetap stabil.

Dalam pengujian, saya mengirimkan 10 virtual user (yang bisa disebut sebagai pengunjung) yang akan menavigasi website test Dewabiz selama 10 menit.

Berikut grafiknya:

Dalam pengujian load testing, saya tidak melakukan optimasi apa pun, termasuk caching dan CDN.

Pada tes ini, yang perlu Anda perhatikan adalah waktu responsnya. Dalam grafik di atas, terdapat:

• Waktu respons yang berwarna hijau.
• Jumlah virtual user yang berwarna biru (jumlahnya dimulai dari 1 dan akan stabil di angka 10).
• Indikator yang berwarna merah menunjukkan jumlah request per detik.

Berdasarkan pengujian, rata-rata waktu respons Dewabiz dalam menghandle 10 virtual user adalah 970,61 ms. Ini adalah waktu yang cepat, karena rata-rata 16 penyedia yang saya uji adalah 1978,28 ms atau hampir 2 detik. Sangat jauh, bukan?

Catatan waktu respons servernya adalah yang terbaik ke-2 dari 16 provider. Namun, yang menjadi catatan adalah bahwa pada pengujian tahun 2023 ini, nilai rata-rata waktu kecepatan responsnya menurun dari pengujian tahun 2022 lalu. Menurunnya lebih dari 50%, di mana pada pengujian tahun lalu, rata-ratanya adalah 411,84 ms.

Apakah ini pertanda buruk?

3. Layanan Supportnya Cukup Baik, dan Waktu Response nya Ada Peningkatan Kecepatan Dibanding Pengujian Satu Tahun yang Lalu

Seberapa baik layanan support Dewabiz?

Untuk mengetahui jawabannya, saya melakukan pengujian sederhana. Pengujian yang sama juga saya lakukan terhadap semua provider hosting Indonesia yang saya review, yaitu pengujian teknis, tetapi masih dalam level yang cukup mudah, sehingga seharusnya ini bisa diperbaiki oleh staf teknis yang masih junior sekalipun.

Ohya, sejauh ini saya telah melakukan dua kali pengujia, pertama dilakukan bulan September 2021 dan yang kedua September 2022.

Pengujian pertama – September 2021

Jadi, saya membuat critical error pada website test Dewabiz saya (saya menghapus beberapa script dalam file wp-db.php yang terletak di folder wp-include), karena file ini berhubungan dengan WordPress core, maka mesti akan muncul error.

Lalu, saya kirim tiket dan mengeluhkan website saya yang muncul error. Tiket dikirimkan pukul 13:42 siang.

Tiket dibalas 13 menit kemudian, yang isinya adalah mereka akan melakukan pengecekan terlebih dahulu.

Dan 17 menit setelah dilakukan pengecekan, mereka berhasil menemukan error dan memperbaikinya dengan cara yang benar.

Kesimpulan saya, layanan support nya bagus, mereka berhasil memperbaiki error umum yang terjadi pada website WordPress, hanya saja waktu perbaikannya cukup lama, yaitu 30 menit (dari awal tiket dirimkan).

Rata-rata waktu perbaikan dari semua provider adalah 17 menit, sedangkan Dewabiz 30 menit.

Pengujian kedua – September 2022

Untuk mengevaluasi perkembangan yang dilakukan oleh Dewabiz dalam layanan support, kami melakukan pengujian ulang setahun setelah pengujian pertama. Prosedur pengujian ini dilakukan secara teratur setiap tahun di Penasihat Hosting untuk menjaga kualitas dan keakuratan review kami.

Sama seperti pengujian sebelumnya, yaitu pengujian teknis, hanya saja pada pengujian ini fokus pada error yang terkait dengan gambar yang tidak muncul di WordPress. Walaupun masih termasuk error yang mudah diperbaiki, kami menetapkan standar kecepatan yang dianggap cepat adalah 15 menit. Jika melebihi dari waktu tersebut, maka kami menganggapnya lambat.

Pengujian dilakukan oleh salah satu tim kami, Randa Febrian. Dia mengirimkan ticket bantuan teknis pada pukul 14:41 dan mendapatkan balasan sekaligus perbaikan error pukul 15:01. Artinya, membutuhkan waktu 20 menit.

Dibandingkan pengujian pertama, ada peningkatan dari kecepatan waktu response dan perbaikannya. Oleh karena itu, saya memasukkannya dalam poin kelebihan, meskipun kecepatannya dibawah standar yang saya tetapkan.

4. Gratis migrasi Hosting

Seperti halnya banyak penyedia hosting lain, Dewabiz menawarkan layanan pemindahan website Anda tanpa biaya jika Anda berencana beralih ke platform mereka.

Layanan ini gratis asalkan ukuran file website Anda tidak melebihi 10 GB. Jika ukuran file melebihi batas tersebut, akan ada biaya tambahan sebesar Rp 50.000.

6. Menawarkan jumlah sumber daya yang lebih dari cukup pada paket termurahnya

Paket termurah Dewabiz, yaitu “Sterter Pro” memiliki jumlah sumber daya yang cukup untuk membangun website WordPress baru, yaitu Anda akan mendapatkan SSD storage sebesar 1 GB dan unlimited bandwidth.

Kemudian, virtual memory sebeasr 512MB dan virtual CPU 1 core yang mana sudah lebih dari cukup untuk kebanyakan website baru.

6. Terdapat 3 Pilihan Lokasi Server

Tidak banyak provider hosting yang menyediakan banyak pilihan lokasi server selain Jakarta dan Singapore. Di Dewabiz, Anda dapat memilih dari 4 lokasi server, yaitu Jakarta, United Kingdom dan United States.

Jika target pengunjung Anda international, Anda dapat memilih lokasi server di US. Jika sebagian besar di Eropa, bisa memilih server di United Kingdom. Tapi, jika target nya adalah Indonesia, maka pilihan lokasi server di Jakarta adalah pilihan yang lebih tepat.

Ngomong-ngomong, ketika review ini saya update per 20 Januari 2023, Dewabiz tidak lagi menyediakan pilihan lokasi server di Singapore.

7. Sudah Menggunakan JetBackup

Bagusnya, di Dewabiz Anda akan mendapatkan fitur JetBackup. Fitur ini memungkinkan Anda untuk melakukan kegiatan backup dan restore dengan mudah, hanya dengan 1-2x klik saja. Tidak perlu mendownload file backup secara manual dan me-restorenya juga secara manual. Semua nya sudah otomatis.

Tidak semua provider memberikan fitur penting ini, jadi memiliki fitur JetBackup adalah sebuah keuntungan yang dapat Anda manfaatkan.

Dewabiz akan membackup website Anda secara otomatis secara mingguan, seperti terlihat dalam gambar file backups dibawah ini. Jumlah file backup nya ada 7 files.

8. Garansi Hosting 30 Hari Dengan Syarat

Dari 16 provider hosting yang saya review, hanya 6 provider yang memiliki kebijakan garansi refund selama 30 hari dan dengan ketentuan yang cukup adil, dan Dewabiz adalah salah satunya.

Kekurangan Menggunakan Dewabiz

Dewabiz memiliki banyak kelebihan, namun tak ada provider yang tidak memiliki kekurangan. Setidaknya, ada tiga poin dalam catatan saya.

1. Rata-rata Uptime yang Sangat Buruk (99,69%)

Dewabiz gagal pada faktor uptime.

Uptime selalu menjadi faktor nomor satu yang selalu menjadi pertimbangan saya dalam merekomendasikan hosting. Jika gagal di uptime, saya pun tidak percaya diri merekomendasikannya.

Jadi, dalam 29 bulan monitoring terakhir yang kami lakukan, rata-rata uptime Dewabiz sangat buruk. Anda bisa melihatnya pada table uptime dari bulan ke bulan dibawah ini.

Dewabiz sendiri di halaman websitenya hanya berani menggaransi uptime sebesar 99%. Jika dilihat dari apa yang mereka janjikan, betul mereka telah berhasil. Tapi standar uptime yang baik adalah minimal 99,90%.

Jaminan uptime 99% menurut saya menunjukan ketidak percaya dirian mereka dengan kestabilan server yang mereka miliki. Saya percaya betul mereka perlu memprioritaskan pekerjaan bagaimana cara membuat servernya bisa menjadi lebih stabil.

2. Harus Berlangganan Minimal 3 Tahun Untuk Mendapatkan Paket Harga Termurah (Rp 9.900)

Dalam industri web hosting, permainan harga seperti seakan-akan memaksa konsumen untuk memilih durasi sewa yang lebih panjang untuk mendapatkan harga yang lebih murah adalah hal yang mungkin sudah lumrah.

Saya pribadi tidak setuju dengan cara seperti itu, kecuali mereka memberikan garansi pro rata seperti yang dilakukan oleh Kenceng Solusindo, dimana pelanggan dapat mengajukan garansi jika melebihi masa 30 hari, refund nya akan dihitung berdasarkan masa sisa pemakaian.

Namun, dari seluruh provider Indonesia yang pernah saya review, hanya Kenceng Solusindo yang menerapkan aturan seperti ini.

Sebenarnya tidak hanya Dewabiz, provider lain seperti Jagoan Hosting dan Indowebsite juga melakukan hal yang sama.

Harga di Dewabiz terlihat murah, semurah Rp 9.900/bulannya. Tapi… hanya jika Anda mau berlangganan langsung selama 3 tahun.

Perhatikan perbedaan harganya dalam gambar dibawah ini:

Harga yang tertera diatas adalah harga paket “Starter Pro”:

• Jika memilih bulanan, harganya Rp 25.000/bln
• 3 Bulanan tetap sama Rp 25.000/bln
• 6 bulanan juga tetap sama Rp 25.000/bln
• Untuk harga 1 tahun menjadi Rp 20.833/bln
• Dua tahun juga sama dengan harga setahun Rp 20.833/bulan
• Tetapi, jika berlangganan langsung 3 tahun, maka harganya menjadi jauh lebih murah, Rp 9.900/bulan

3. Fitur Backupnya Memiliki Keterbatasan

Masih ingat Dewabiz memiliki fitur JetBackup?

Fiturnya bukanlah sebuah kekurangan, tetapi memiliki keterbatasan yang mungkin akan mengganggu sebagian dari Anda, yaitu backupnya hanya dilakukan satu kali dalam seminggu.

Itu dia keterbatasannya.

Bagi website yang rutin melakukan update konten secara harian, tentu akan menjadi masalah besar ketika suatu saat perlu melakukan restore dari file backup.

Saya selalu menyarankan untuk melakukan backup secara mandiri, misalnya menggunakan plugin backup di WordPress.

Rangkuman Paket Hosting Dewabiz dan Informasi Lainnya yang Perlu Anda Ketahui

Rangkuman penawaran paket hosting di Dewabiz:

Dewabiz punya banyak sekali produk, mulai dari paket shared cloud hosting, cloud VPS, bare metal, mail hosting, reselller hosting hingga dedicated server.

Untuk pemula atau yang baru membuat website, mestinya paket Shared Cloud hostingnya sudah cukup.

Berikut harga paket shared cloud hosting Dewabiz:

• Starter Pro: Harga mulai dari Rp 9.900/bulan (min 3 tahun). 512 MB RAM, 1 Core CPU dan 1 GB storage.
• Marketer Pro: Harga mulai dari Rp 40.000/bulan (min 3 tahun). 1 GB RAM dan 1 Core CPU dengan unlimited storage.
• Business Pro: Harga mulai dari Rp 26.111/bulan (min 3 tahun). 2 GB RAM dan 2 Core CPU dengan unlimited storage.
• Enterprise Pro: Harga mulai dari Rp85.555.bulan. 3 GB RAM dan 2 Core CPU dengan unlimited storage.

Informasi penting lainnya:

• Pilihan server hosting: Jakarta, United Kingdom dan United States.
• Control Panel yang digunakan: cPanel control panel
• Gratis domain: Jika membeli minimal paket ‘Marketer Pro’ dengan durasi 1 tahun
• Instalasi aplikasi (WordPress, Joomla, Drupal, dll): Dapat di instal dengan sangat mudah, sudah ada tool Softaculous di cPanel.

Apakah Kami Merekomendasikan Dewabiz Kepada Anda?

Dewabiz adalah satu dari dua provider dengan kecepatan yang mengesankan, diatas rata-rata dari total semua provider yang saya uji.

Jika Dewabiz dapat menjaga kestabilan servernya sebagaimana impresifnya kecepatan server mereka, saya dapat menyatakan bahwa Dewabiz sulit dikejar di industri hosting tipe shared di Indonesia.

Jika kecepatan adalah faktor utama yang Anda cari, maka Dewabiz adalah pilihan yang cocok.

Note: kecepatan hosting Dewabiz tahun 2023 mengalami penurunan atau perlambatan sekitar 50% dibandingkan pengujian sebelumnya tahun 2022, tetapi masih lebih cepat dari rata-rata semua provider.

Namun, perlu diingat bahwa rata-rata uptime Dewabiz sangat buruk dan sebenarnya sulit merekomendasikan hosting dengan catatan uptime yang buruk.

Jadi, saya merekomendasikannya hanya jika Anda tidak peduli dengan tingkat kestabilan server mereka.

Host dengan www.Dewabiz.com (affiliate link)